管理干部沟通能力提升

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课程对象

主管，经理，部长，及其他职位的干部

课程收益

一、对自身职位有更清晰的认识；

二、掌握工作中常用的沟通技能；

三、改善同事关系，提升团队氛围；

四、更好地完成领导交办的团队任务。

课程内容

第一章 跟领导的沟通方式

1.明确意识：与领导沟通，谁应该更主动？

2.跟领导沟通，主要沟通哪些内容？

3.跟领导报告的方式有哪几种？

4.请领导拍板的方式有哪几种？

5.跟领导请求资源支持的方式有哪几种？

6..跟领导如何谈自己的个人利益。

7.跟领导如何沟通对同事和团队的看法。

8.如何在多个领导面前表达个人看法。

9.面对领导的批评和误解，怎么办？

10.领导面对自己的请示不表态，怎么办？

11.口头沟通与书面沟通的异同点。

12.周计划与周报告的关键点。

第二章 如何跟平级部门进行沟通

1.如何面对同级部门来找你谈事情。

2.找同级部门可以谈哪些事情。

3.跟同级部门谈不拢，怎么办？

4.哪些应该私下俩部门谈，哪些可以会上谈？

5.私人关系好，对部门合作有没有帮助？

6.上下游部门的合作规则如何确认。

7．资源控制型的部门合作如何开展。

8.同级沟通时如何考虑对方感受？

9.如何跟同级部门的下属进行沟通？

10.跨部门书面沟通的重要性。

11.主动分享、主动协助，会不会吃亏？

12.如何处理同级部门之间的竞争关系。

第三章 如何跟下属进行有效沟通

1.如何制定、推行团队规则？

2.如何跟新员工沟通？谈什么？

3.如何布置工作任务？

4.如何检查员工的工作进展。

5．如何开会？大会怎么开，小会怎么开？

６.如何表扬员工？

７.批评员工的方式有哪几种。

８.如何帮助员工提升工作能力。

９.情感交流的几种方式。

10.如何推动有难度的、很重要的工作任务。

11. 让员工感觉公平的沟通方式有哪些。

12.如何对待刺头、钉子户？

13.借助看板进行沟通。

14.请领导帮助沟通。

15.如何面对团队的小山头。

16.如何进行团队文化建设。

薛老师

著名管理培训专家

清华大学总裁班特聘讲师

北京大学ＥＭＢＡ特聘讲师

中国职业经理人协会理事

浙江大学总裁班特聘讲师

红豆大学客座教授

上海德济医院（美资）管理顾问

扬州红色教育实践基地总策划、创始人。

培训客户：华润集团、南方电网、北京中国银行、深圳税务局、成都市场管理局、武汉工商银行、万达集团、三一集团、安徽邮政管理局、廊坊城管局、山东烟草管理局、佛山税务局、高露洁（美企）、中建五局、中科曙光、长庆油田、厦门TDK（日企）、红豆集团、海信集团、创维集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、报喜鸟、泰尔茂（日企）、上海德济医院（美企）、劲牌酒业、包头机场、宛西制药、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、长城润滑油、三星电子（韩企）、赛莱默水泵（美企）、桂林供电局、中化集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。

著有《中层经理这样当》（经济日报出版社），

《中层变革》（北京大学出版社，光盘），

《执掌团队》（经济日报出版社）。

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