高效执行中的领导艺术

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课程背景

动荡和不可预见的变化是当今社会的主题

企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环境中，速成的办法再也无法解决问题，细微的改变也产生不了多大的作用，只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。在市场竞争愈演愈烈，技术、资金趋于同质化的今天，传统的优势已经荡然无存。唯有把握真正的资源――人，才是企业基业常青的根本。而领导者是否能够有效激励每一位员工的工作士气，追求更高的挑战，创造更好的绩效，就变的格外重要了。

本课程的核心是通过一套由内而外的修炼体系，通过系统的学习与演练，帮助领导者迅速提高情商、影响力和执行力，真正帮助企业将人力资源的价值发挥到最大化。

课程收益

明确企业管理中人的因素

明确团队执行力来自于卓越的领导艺术

明确提升领导力的最终目标是改善执行环境

系统地学习必备领导技巧，提升学员的领导技能

帮助学员整理各自的领导经验和思路

传授相关的方法和技巧

帮助学员改善领导者角色意识

适合对象

各级中高层管理者、人力资源管理者

授课结构

第一部分 领导者的自我管理-自立立人

1、新生代领导者的机遇与挑战

中国国情与经济发展

中国企业经营的经营环境

中国工作环境的变化与发展

变革大潮中的新生代领导者

领导力的理论研究

领导与管理之区别

领导力的意义与来源

中西方领导理论的区别

企业领导人与企业绩效的关系

【内容聚焦】：通过展示新生代员工的心态和行为，让领导者能够改变自己的思维观念，接受全新的领导力理念，最终帮助企业实现高绩效

【授课实践】：导师开场，大数据展示，视频访谈分享，导师总结

2、优秀领导者的核心素质

领导者的心理定位与行为定位

当代领导者面临的挑战

优秀领导者应树立的心态

领导者成长的3个阶段

领导者的3种价值

领导力的根本――品格与能力

如何成为受部属爱戴的领导人

【内容聚焦】：利用案例，帮助领导者摆正心态，找到定位，成为被企业、员工喜爱的领导者

【授课实践】：导师讲授，心理学实验现场展示，案例分享，学员讨论，导师总结

3、领导者的时间管理

领导者的时间分配与领导效果

案例分析：叶经理的一天

领导者时间资源与利用率分析

时间管理的黄金法则

常见的时间管理问题及对策

【内容聚焦】：通过案例展示，让领导者意识到时间的重要性，帮助领导者掌握时间管理和资源分配工具，协助其处理业务和团队管理的时间分配

【授课实践】：导师讲授，视频案例，小组讨论，工具分享，情景演练，导师指导总结

第二部分 领导者的用人艺术-知人善用

4、人际风格与领导力

工作中的四类人

DISC职业人格分析

不同人格的优缺点

分析团队中成员的人格特质

如何善用不同的人

自我测试：人际领导风格

【内容聚焦】：通过讲授和测评，让领导者能够识别和区分不同的人际风格的下属，同时了解不同风格在工作中的优缺点

【授课实践】：人际风格自我测评，测评解析，导师讲授，不同风格现场展示，人际风格案例讨论，识别精要总结

5、人格类型与部属培育

部属培育的基本原理

不同人格适合的工作类型

不同人格的培养原理和机制

不同人格的内驱力和激励动机

日常工作中如何有效激励下属

激励员工的各类技巧分享

【内容聚焦】：通过实操和演练，让领导者掌握应对不同人际风格的沟通技巧，尤其面对与本人风格差异最大的部属，领导者需要掌握如何对其施加影响，最终达到部属培育的目的

【授课实践】：需求模型解析，人际风格案例讨论，应对技巧展示，学员分组演练，导师总结

第三部分 领导者的统御能力-全局把控

6、团队发展与领导力

团队发展四阶段

团队发展各阶段的领导力挑战

如何培养和维护员工的团队精神

团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

团队建设应遵循的原则

【内容聚焦】：通过模型展示和案例分析，让领导者掌握不同团队发展阶段，应该采用的差异性领导技巧和策略

【授课实践】：团队发展模型解析，团队发展案例讨论，阶段领导策略展示，学员分组演练，导师总结

7、诊断技术：监控员工状态与发展

衡量员工发展层次的两把尺子

员工发展的四个层次

案例分析：诊断员工的发展层次

员工的发展层次会固定不变吗？

企业员工的三种类型

【内容聚焦】：通过员工发展模型，让领导者掌握不同员工状态下的需求，以及领导者应该采用的差异性领导技巧和策略

【授课实践】：员工发展模型解析，员工状态案例讨论，学员分组展示，导师总结

8、统驭技术：选择你的领导风格

两种不同的领导行为

四种不同的领导风格

领导模型展示

领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？

问卷测试：领导风格的自我诊断

四种领导方式的共同特点

弹性运用四种领导风格

【内容聚焦】：通过领导风格测评，了解自己惯用的风格，同时帮助领导者掌握不同团队发展阶段，不同员工状态，领导者应该采用的差异性领导风格和策略

【授课实践】：领导风格测评，领导风格模型解析，领导风格测评详解，案例讨论，领导风格情景演练，学员分组演练，问题解答，导师总结

9、激励技术：提升下属的工作意愿

激励信号：员工们怎么啦？

关注下属的工作动力

金钱是激励的重要因素吗？

不同层级领导者的需求排序

四种类型下属的激励技巧

激励菜谱分享

【内容聚焦】：利用激励菜单分享和激励动因分析，让领导者掌握不同状态下员工激励的关键点

【授课实践】：激励理论导入，案例分析，导师详解，情景模拟，学员分组演练，导师总结

10、授权技术：该放手时就放手！

有关授权的辩论

授权的原则

影响授权的权变因素

授权的步骤

授权后的控制技巧

授权的艺术：学会放风筝

蝴蝶的启示

开辟授权之路！

【内容聚焦】：针对员工的不同状态，让领导者掌握不同的授权控制范围和跟进频率，使领导者熟练掌握授权技术中的关键点

【授课实践】：授权原则导入，授权案例分析，学员分组讨论，导师详解，情景模拟，导师总结

第四部分 领导者成功的关键-价值领导

11、建立共同的价值观，实现价值领导

深刻理解公司的共同价值观

共同价值观对领导的重要性

建立共同价值观，营造合作氛围

运用共同价值观，达成共赢领导

【内容聚焦】：让领导者认识到以共同价值观为导向的领导才是最有效的领导方案，同时对所有技巧加以总结

【授课实践】：导师讲授，技巧总结，学员展示和分享，提问&回答，课程总结，课后行动计划

崔老师

英国Herefordshire大学MBA

微软（中国）有限公司 大客户经理，产品市场经理，金牌讲师

美国高通公司 产品市场总监，高级讲师

海信电器高级领导力咨询顾问

用友集团高级常任营销顾问

央视“绝对挑战”专家组成员

清华大学总裁班、国家行政学院总裁班客座教授

崔老师在IT、通讯、高科技等领域拥有多年的从业和管理顾问咨询经历，曾在微软、高通等跨国企业拥有多年工作经验。在企业从事管理工作期间，在团队建设、企业运营管理、营销策略等方面业绩十分突出，成功个案颇多，现为多家知名公司常年教练。

自2004年进入培训咨询行业以来，积累了丰富的企业管理顾问经验，完成了一系列知名企业的培训咨询项目，并由于其出色的英语授课技能，受到美国大使馆，澳大利亚大使馆的高级官员一致好评。

授课风格以信息量大、知识面广、层次清晰为主，具有面向不同企业的课程设计能力。崔老师在企业管理、性格学、营销管理领域有较深入的理论研究与咨询实践。

精品课程：

《高效能人士的七项修炼》、《问题分析与决策制定》、《MTP中层干部综合管理技能提升》、《从技术走向管理》、《打造高绩效团队》、《销售团队的建设与管理》、《关系营销－信任的力量》、《互联网经济下的营销策略与产品设计》

主要课程：

《高效沟通技巧》、《高效时间管理》、《企业员工职业化修炼》、《大客户销售技巧》、《专业谈判与成交技巧》、《高级呈现技巧》、《战略营销与品牌塑造》、《成为卓有成效的管理者》、《情景领导艺术》、《企业危机管理》、《高效执行力》、《把握关键与压力管理》、《商务演示技巧》、《销售人员的自我管理》等

主要客户及课程：

电信、电力及能源

北京移动《TTT培训技巧训练》、《部属的激励与培养》

北京移动营销拓展部《部属的激励与培养》

上海移动西区分公司《内部沟通与高效执行力团队建设》

广西移动客户服务中心《管理人员的个体成长》

南宁移动《跨部门沟通与高级演示技巧》

天津滨海移动《执行力》

山东荷泽移动《管理者综合管理技能提升》、《高效能人士的七个习惯》

福建泉州移动《高效能人士的七个习惯》、《营销计划与管控》、《问题分析与决策》

安徽合肥移动《集团客户坚兵行动》

福建福州移动《高效能人士的七个习惯》、《问题分析与决策》

福建移动客户服务中心《问题分析与决策》、《高效能人士的七个习惯》

河北廊坊移动《管理&营销》

广东汕头移动《人际风格与沟通》

中国移动总部《技术课程&TTT》

福建三明移动《集团客户产品销售策略与销售技巧与客情维护》、《打造高绩效团队》

广东佛山移动《技术更心》

广东云浮移动《高效能人士的七个习惯》

福建南平移动《打造高绩效团队》

江苏移动《高效能人士的七个习惯》

河北石家庄移动《市场研究与客户关系管理》

内蒙古鄂尔多斯移动《企业员工职业化》

惠州移动《高效执行中的领导艺术》

联通总部《网格客户经理销售技巧》、《人际风格与销售关键点控制》、《集团与行业客户营销策略》、《人际风格与沟通技巧》、《突破式营销》、《打造金牌销售团队》、《危机管理》

北京联通总部《基层班组长管理技能提升》、《非营销人员的销售技能提升》、《优秀班组长管理技能提升》、《管理与辅导技巧》、《投诉与危机管理》、《心态决定命运》、《高效能人士的七个习惯》

联通五区分公司《高效能人士的七个习惯》

北京联通管线中心《管理者综合管理能力提升》

河南驻马店联通《管理者综合管理技能提升》

湖北武汉联通《大客户销售技术》、《服务心态管理》、《产品演示》、《市场研究与客户关系管理》、《服务理念与服务意识》、《投诉管理与危机处理》、《打造高绩效团队》

四川成都联通《管理者综合管理技能提升》、《打造高绩效团队》

北京联通（原北京网通）《心态决定命运》、《教练与辅导技巧》

长沙联通集团《打造高绩效团队》

济南联通集团《打造高绩效团队》

合肥联通集团《打造高绩效团队》

深圳联通集团《打造高绩效团队》

电信研究院《打造高绩效团队》

东信北邮《销售人员自我管理》

中国通信服务公司湖北分公司《客户关系管理》

铁通公司《集团客户营销策略》

武汉电信器件《谈判技巧》

虹信通信《中国式的大客户销售技巧》

国华燃气发电公司《管理者综合素质提升》

云南送变电《压力管理》

神火集团《领导力》

中南电力设计院《协同与超越》

广西电网《高效能人士的七个习惯》

南方电网《高效能人士的七个习惯》

华电集团《领导干部管理思维创新》

华电莱城发电厂《如何打造高绩效团队》

蒋庄煤矿《打造高绩效团队》

国家电网《高效能人士的七个习惯》

东方通讯《中国式大客户销售技巧》

甘肃电力《高效能人士的七个习惯》、《问题分析与解决》

上海电气《财务人员的沟通技巧》、《高效能人士的七个习惯》、《跨部门沟通技巧》

中电普瑞公司《大客户销售经理训练营》

河南郑州电力《领导干部管理思维创新》

太阳能研究所《专业销售人员的工作技能提升》

杭州天然气有限公司《管理者综合管理技能提升》、《打造高效执行力》

油企信通 《职业化素质》

中化集团《心态决定命运》

壳牌石油《人性领导与高效执行》

中国石油 《打造优秀中层管理团队》、《高级谈判技巧》、《管理者综合管理技能提升》、《领导力&执行力》、《中层执行力》

中国海洋石油总公司 《优秀管理者的十项核心技能》

ROC石油《ACCESS仓库咨询项目》

大连供电公司《问题分析与决策制定》

中国风电集团《沟通技巧》

东方核电工程公司《问题分析与决策制定》

东莞南玻光伏科技有限公司《国际客户的商务沟通与销售》

鄂尔多斯电业局《从技术走向管理》

华北油田《打造卓越领导力》、《高效沟通技巧》、《管理者综合管理技能提升》、《打造高绩效团队》

中兴通讯《关系营销》

中煤集团《时间管理》

中材科技风电叶片《关系营销》

山西联通《行业总监营销课》

临沂移动《领导艺术》

潍坊港华燃气有限公司《目标与计划管理》

普瑞电力工程公司《新员工职业化》

河北联通《集团与行业客户营销策略》

重庆移动《项目销售技巧》

天电光电有限公司《顾问式销售策略》

金堆城钼业股份有限公司《职业化修炼与积极心态》

易能电力科技《跨部门沟通》

国电电力《沟通与公关》

银行、证券、投资与保险

中国银行《执行力》、《打造高绩效团队》

招商银行《谈判沟通技巧》、《时间与目标管理》

工商银行《高效能人士的七个习惯》、《高效沟通技巧》、《高级呈现技巧》、《顾问式营销技巧培训》、《关系营销技巧培训》

建设银行《营销之道－－打造战略营销团队》、《大客户销售》、《执行力》、《管理者的五项修炼》、《打造高绩效团队》、《大客户营销策略》

中信银行《销售&压力管理》

民生银行投行部《危机管理》

兴业银行《高效能人士的七个习惯》

上海浦发银行 《高效能人士的七个习惯》、《时间管理与执行力》

交通银行《无障碍客情关系管理》

泰康人寿《把握关键与压力管理》

新华人寿《高效沟通技巧》

现代投资《高效能人士的七个习惯》

大成基金《营销管理能力提升》

北京润恒投资《时间管理》

南京市高新技术风险投资股份有限公司《高效沟通技巧》

中国人保财险石景山支公司《优秀员工的十二项修炼》、《高效能人士的七个习惯》

第一创业证券《打造高绩效团队》

农业银行《影响力与沟通》、《职业化与执行力》

奇瑞徽银汽车金融有限公司《沟通技巧》

瑞士银行《高级谈判技巧》

泰福恒投资发展有限公司《七个习惯》

湖南珠江实业投资有限公司《MTP中层管理者管理技能提升》

光大银行《打造高绩效团队》、《执行力》

申银万国《高级谈判技巧》

广州证券《关系营销》

北京银行《赢的制高点》

孝感市农信社《七个习惯》

宁波银行《七个习惯》

中国建投《商业礼仪&谈判技巧》

永安期货《时间管理》

中国人保财险公司《管理者的五项修炼》

广东发展银行《高级演示技巧》

广州银行《执行力与时间管理》

新奥基金《客户关系管理》

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