服装高级跟单员综合跟单技能进修

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程目标

服装跟单员分原材料采购跟单员，生产进度与品质管控跟单员，从拿到工艺单、样衣开始直至成品包装出货要求全程跟进。无论是内部工厂跟单，还是外发加工跟单，跟单员都必须具备相应的跟单能力才能胜任此项工作。

如果你正准备从事跟单工作，或在跟单过程中遇到质量总是出差错，交期总是不准时，工厂总是配合不到位，感觉压力很大。从行业角度分析你遇到的问题属客观存在的普遍现象，是不可改变的现实，那么建议首先从自身找原因，找差距，通过参加职业服装跟单员课程的学习，快速提升自己的业务能力与沟通协调能力。

课程特点

本节课程将根据跟单流程依次讲解每一个环节的重点与要点，以及跟单员必须具备哪些优秀品质与素质，如何修炼自己的内功，避免因前期资料跟单和中期跟单力度不到位，导致资料出错、样衣出错、品质出错、包装出错、客户经常投诉或罚款等不良现象发生。

如何做一名合格的跟单主管或采购跟单员、生产进度与品质管控跟单员（QC），该课程做了详细的讲解，并根据生产流程将每个环节的要点列举大量案例做详细分析，分享很多实用的操作方法和工具给到大家，即学即用，效果十分明显，该课程也是目前针对服装企业跟单员、外贸发单跟单员、内销品牌跟单员最系统的内训课程之一。

课程内容

管理者就是跟单员

跟单员跟单的特征

精细化跟单管理的作用

第一讲：快速反应与时间成本

快速反应决定成败！

市场变化的压力有哪些？

为什么要快速反应？

快速反应的特点？

确保快速反应的基本要求？

第二讲、跟单员的工作特点及基本素质

跟单员的工作特点？

跟单员是一种责任大、权力小的工作岗位。

跟单员的工作重心在于沟通协调。

跟单员的工作是做好客户参谋，以服务为宗旨。

跟单员的工作节奏多变快速。

跟单员必须具备综合知识和素质。

跟单员要主动与其它职能部门合作。

跟单员要有很强的主导意识？

跟单员的素质要求？

分析能力

预测能力

表达说服能力

专业知识能力

愉快的沟通能力

人际关系处理的能力

具有一般法律知识

谈判能力

管理与推销能力

物流知识

时间合理分配

自我控制情绪的能力

优秀跟单员必备的基本功

谈判者的才能

与各部门灵活沟通的能力

交际家的能力

法律专家的才能

生意人的精明

战略家的眼光

知情人的体察

了解顾客需求的能力

好管家的才能

后勤运送专家

营销和管理高手

鲜明的人生价值观和坚强的信念、勇气

优秀跟单员自我修炼

具有柔韧的性格，可以做到逆来顺受

有顽强的意志，不怕困难和失败

拥有宽阔广博的知识面，才能不受蒙骗

永远不会生气，可以坦然面对他人的刁难

不畏强权，就事论事，灵活多变，坚持原则

能控制好自己的情绪，有职业道德素养

第三讲：跟单员社交礼仪

自我介绍的方式

眼神的要点

面容

笑容

需要避免的身体语言

握手

迎接礼仪

接待礼仪

乘车礼仪西餐礼仪

电话礼仪

如何强化责任感？

跟单员的贴身秘书----思维导图

成功--同心圆

第四讲、跟单员基本操作流程及技能提升

服装跟单员的种类及操作要求？

跟单员的种类？

跟单员工作中的关联部门

业务接单员的操作流程及要求？

接单员的基本素质和性格特征

接单员应具备哪些基础知识

31种利用网络寻找国外客户的方法？

客户询价，怎么回?

接单员接单成本和利润如何测算？

给客户报价数据采集流程？

填写报价核算清单

报价注意的要点？

注意合同软条款的安全性

外贸结汇怎样才能省钱？

接单员与业务跟单员之间操作程序及要求

接单员如何处理好客户与工厂关系？

接单员了解生产流程的重要性

出货后业务接单员如何催单？

业务跟单员的操作流程？

业务跟单员的基本素质和性格特征

应具备哪些基础知识

业务跟单员操作流程和要求？

业务跟单员如何与客户沟通

业务跟单员应准备好哪些资料？

业务跟单员如何与技术科沟通

业务跟单员如何跟进客户批办意见

业务跟单员如何与仓库沟通

业务跟单员如何与生产部沟通

业务跟单员如何安排客户验货

业务跟单员运前后的工作跟进

面辅料采购跟单员操作流程

采购计划与那些部门关联？

采购部主管制定采购计划的重要性？

采购员下单前准备工作有哪些？

采购员与供应商谈价的准备工作？

签订采购合同注意要点

采购员跟进进度的技巧？

采购员跟进品质的技巧

货品入库前提前通知仓库的重要性

面料退货处理

采购部主管如何加强内部管理

品质部（品质跟单QC）操作流程

跟单员QC基本素质和性格特征

应具备哪些技能

品质部的管理范围及重要性？

品质部主管的工作内容有哪些？

品质部如何制定品质标准

品质部主管操作新订单的程序

跟单员操作新订单的工作流程

品质控制的四大原则

如何进行工序分析？

产前分析重点？

裁剪品质重点注意事项

常用辅料标准层数

裁剪精度控制要求

粘合衬压烫工艺参数

粘合衬的品质要求

工艺单格式如何规范

缝制品质控制的重点操作程序（之一）

缝制品质控制的重点操作程序（之二）

后整理品质控制的重点操作程序（之三）

查、验货的基本步骤

服装AQL标准

如何选择加工厂？

外协加工厂操作程序规范要求

第五讲：跟单员服装基础知识重点

服装基本构造知识

服装面料的多样化与特点

服装款型和板型的发展趋势

欧美与日、韩在对尺寸和工艺品质有那些不同？

专用工具和设备对制造工艺的影响？

洗水和成衣染色如何操作？

衬衫规格检验的极限偏差标准

牛仔服规格检验的极限偏差标准

便服与休闲服规格检验的极限偏差标准

针织内衣的针迹密度

针织外衣规格检验

针织服装常见疵点（缺陷）与成因

服装常见缺陷与成因

色牢度等级要求

优秀跟单员的八大秘诀？

落实任务的5W1H法则？

沈老师

1987年南下深圳曾担任外资、日资企业厂长、生产经理、副总经理、总经理之职；日本伊藤忠株式会社中国区成衣采购运营总监；优衣库中国区品牌运营管理顾问；GXG品牌运营管理流程优化咨询师 ；七匹狼成本管控战略顾问；香港南益集团服装产业链战略转型咨询顾问。

长期致力于精益生产流程优化与品牌供应链运营管理实战研究，凭借丰富的实战经验帮助国内多家企业成功转型上市，为300多家企业提供过专业培训，由其在内部资源整合，开源节流方面通过帮助企业整体流程优化，建立规范的内部管理机制，强化员工岗位职能培训，实行以岗用人的淘汰激励机制，快速帮助企业改善和提升生产效率。

拥有28年服装生产运营，供应链管控，品质管控，技术管理，生产计划，交期管控，JIT单件流，服装ERP系统的流程设计与品牌运营管理方面的实战经验。曾经与日本伊藤忠合作推行日本品质管控与技术标准数据制定，对外贸企业验厂标准，5S现场改善拥有丰富的实战指导经验。同时对人力资源绩效考核方案制定，企业组织架构设计，岗位职能及品牌运营管理流程设计编制起草，动作分析，成本核算与管控，工价制定等拥有丰富的操作经验。帮助品牌企业优化供应链流程减少库存，设计终端店铺建立调货、补货、换货的快速反应机制，制定商品企划标准化流程与加盟商订货机制降低库存。

从内部管理流程设置到岗位职能合理性，从设计成本到样衣制作成本，从采购质量成本管控到仓库管理成本，从裁剪浪费、事故发生率成本到生产计划混乱成本，从大货生产加工费成本核算到标准工时核算，从质量事故反修成本到后整理翻箱成本，从车间七大浪费到内耗隐形成本，从设备维修率成本到耗材管理成本，从解决问题效率成本到员工流失成本等进行360度诊断，对每一个环节展开流程优化与操作程序细化，制定规范的作业流程、标准动作、标准工时，快速提高台产值，优化后生产效率可提高30%以上。同时帮助企业建立规范管理制度与绩效考核机制，优化ERP系统繁锁的操作流程，帮助各部门主管快速掌握重要数据指标，一目了然，让ERP系统更好的发挥作用。

在从事服装行业管理咨询培训期间积累了丰富的现场流程改善管理经验。服务企业有皮革、针织、梭织、毛衫、西服、外贸时装、面料商、品牌运营商、品牌设计中心等。是国内服装生产型企业与品牌服装企业供应链整合优化实战教练，品牌运营瓶颈问题解决专家，项目咨询顾问与职业讲师，也是《中国制衣》《中国服饰》《时尚周刊》杂志特约顾问。

《服装精益生产流程规范化管理技能提升》

《服装IE技术应用与实战技能训练》

《服装跟单流程与品质管控》

《服装班组长高效管理与产能提升》

《服装采购供应成本管控与供应商管理》

《服装生产成本核算与成本管控》

《服装品牌商品企划与品牌战略》

《服装品牌买手职业化技能训练》

《提问式领导力训练》

《高效管理赢在执行力》

服装品牌：

玛丝菲尔、朗姿、宝姿、雅莹、玖姿、娜尔思、歌力思、凯撒大帝、马天奴、淑女屋、恒源祥、红豆、马克华菲、报喜鸟、森马、美特斯邦威、雅戈尔、彬彬、GXG、佐丹奴、李宁、以纯、叮当猫、凯撒、秋水尹人、步森、李红、维多利.保罗、影儿、衡歆、华丝、虎威、七匹狼、文时特、哥弟、七色麻；

服装企业

上海凌迪服装有限公司；上海岛瀛服装设计公司；北京铜牛集团；西安嘉泰实业；江苏泰兴维娜三信；江苏华伦天怡服装有限公司；东莞石龙皇威制衣；东莞聚龙服饰；广东潮州伟标婚纱；广州新塘翔宇制衣；河北武汉凯瑞制衣；成都荷花池服装批发；青岛锦宜外贸服饰；山东高唐中韩艺唐针织服装；辽宁盛海服装；河北石家庄东明皮革制衣集团；河北徐水汉沃服装；河南郑州若宇服饰；河南郑州娅丽达服饰；河北容城澳森服饰；浙江诸暨开倜服饰；浙江杭州四季青服装批发城；浙江平湖新日美服装；无锡恒田服装；无锡恒润服饰贸易公司；苏州宏利来服饰；江苏华艺扎染服饰；南通缘龙服饰有限公司；江苏南通三润服饰；苏州吴中服装（上市公司）；上海金山宜华实业有限公司；宁波成路纸品有限公司；宁波合和制衣有限公司；杭州临平超丰服装有限公司；浙江海宁潮龙皮业；浙江海宁格莱美服饰等。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com