管理者—向上辅佐力

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课程背景

您的组织是否存在以下问题:

1.为什么组织制定一个很好的战略目标，最终实现却常常低于预期？

2.为什么许多组织外表风光、机会众多，内部却矛盾重重、危机四伏？

3.为什么团队成员的综合素质不错，但团队整体实力不强？

4.为什么很多管理者天赋异禀，却不能让组织真正和谐高效？

5.为什么有些人能获得上司的信任，有些人却被边缘化？

6.为什么有人能超越平凡屡获升迁，而有人却永远只是个平凡职员？

管理大师德鲁克曾经说过：经理人的绩效最依赖的是其上司。为此每一个人想要在工作场所获得成功，重要举措之一就是要学会正确地和上司合作、相处以及产生信任——有效地辅佐好自己的上司。

根据辅佐力学院对众多组织的调查，遗憾的是超过80%以上的管理者没有接受过专业、系统的辅佐力训练。至于如何有效辅佐上司，很多人仅是“模仿”曾经的上司做法或总结自己的点滴感悟；也有很多人片面的认为做好尊重、请示、汇报即可……针对上述现象，本课程围绕“道、法、术、器”四个层面，为学员总结了行之有效的辅佐力六大行为准则，通过系统训练，快速革新辅佐力的系统思维与能力，进而提升组织绩效、达成战略目标。

课程收益

1．对组织：

组织效率提升：积极的辅佐上司形成了共同的思维，专业化的辅佐提高组织的效率。

组织文化改善：辅佐力的践行，促使员工心往一处想，劲往一处使，改善组织文化。

组织能力提升：员工掌握了辅佐技能，达成了辅佐共识，进而带来组织能力的提升。

2．对团队：

上下信任增加：理解上司行为，及时的调整自我，达成团队绩效，增加彼此的信任。

促进结果共担：有效辅佐能让团队关注正确的方向和目标，上下一心共同承担结果。

快速蜕变成长：辅佐理念统一、高效合作，团队共同面对问题、解决问题带来快速成长。

3．对个人：

强化辅佐意识：辅佐课程的训练、书籍阅读及组织层面的影响，有力强化辅佐意识。

厘清辅佐思路：让学员了解辅佐力“是什么、为什么、怎么做”，构建辅佐思维体系。

提升辅佐技能：让学员在短时间内找出自身问题的关键点，强化训练与实践，形成技能。

参训对象

主管级以管理干部、人事/培训负责人、追求卓越人士等

课程大纲

第一章：辅佐力—开篇

通过辅佐力的导入篇，让学员与课程建立链接，明确自己与辅佐力、上司之间的关系，以及辅佐力的道法术器包含的四大层面。

从组织看辅佐力

最佳辅佐案例分享

辅佐行为的永恒性

辅佐力之道法术器

第二章：辅佐力—道篇

通过辅佐力“道”的诠释，传递辅佐的理念，帮助学员掌握辅佐的规律、明确自己为什么要学习辅佐力以及未来要达成的目标。

辅佐力缘起

辅佐力定义

辅佐力不等式

辅佐力潜在思维

东西方文化差异

辅佐力心力图

辅佐力养成过程

第三章：辅佐力—法篇【辅佐力六大行为准则】

通过辅佐力“法”的导入，讲述辅佐力的六大行为，让学员确立自己的辅佐行为准则，准则作为辅佐行为的指南针，为学员指明行动的方向。

行为准则F1：识别环境

案例分析：CEO怒怼HRD

识别环境的三个维度

过去-现在-将来

识别环境的三个层面

组织层面：组织层面五星模型评估

领导层面：认知领导：MIPS模型

自我层面：检测-反问-控制-改变

行为准则F2：建立信任

团队研讨：上司不信任的结果？

信任经济学

古今场景信任感体现

团队共创：如何与上司建立信任？

建立信任三度三忌原则

三度：能见度/吻合度/忠诚度

三忌：漠视礼仪/损害上司/与上争功

行为准则F3：客户思维

团队研讨：我们与上司的关系？

下属与上司的关系

客户思维的黄金三问

案例分析：买大闸的故事

客户思维的三个维度与三个等级

案例分析：新来的项目经理

客户需求识别点

客户服务的三个等级

客户满意的衡量纬度

行为准则F4：参谋献策

案例分析：苦恼的王林？

名人看参谋献策

参谋献策的内涵

参谋献策的价值

案例分析：陈主任的新情况

参谋献策六要素

参谋献策四步骤

参谋献策的精进

行为准则F5：主动补位

案例分析:第六把剪刀

主动补位的由来

主动补位的智慧

补位迷思

不到位情形

补位的三条路径

帮上级摆脱困境

帮上级解围

帮上级补台

补位的三大建议

树立补位意识

洞察补位时机

巧妙开展补位

行为准则F6：自我革新

视频研讨：脱离舒适区

自我革新必然

自我革新障碍

自我革新两类思维

辅佐力与约哈里窗理论

自我革新之日常践行

第四章：辅佐力—术篇【辅佐力高频场景实际运用】

通过辅佐力“法”的讲解，在六项行为准则的指引下，结合不同的高频辅佐场景，实战学习强化训练，充分掌握辅佐力的技巧，解决不同情境的辅佐问题。

场景一：没有请示的吴主管

请示工作的关键点

场景二：没有汇报的肖主任

汇报工作的关键点

场景三：接受命令的士主管

接受命令的关键点

场景四：拒绝上司的请求的智经理

拒绝上司请求的关键点

场景五：没有及时反馈的成主管

及时反馈工作的关键点

场景六：被上司批评的季主管

接受上司批评的关键点

第五章：辅佐力—器篇【辅佐力核心工具】

辅佐力的“器”篇为学员罗列了实用的工具与方法，加上课程以上部分的理念观念、行为准则、高频场景，道法术器四个层面，融为一体，增进绩效。

工具一：领袖之路—辅佐力课程测评表

工具二：组织层面评估表

工具三：部门横向需求评估表

工具四：组织战略分解表

工具五：客户思维—评鉴表

工具六：训后自我成长行动计划表

训后行动：学后训后行动计划及效果落地要求

张老师

《MTP迈向卓越管理的实学与哲学 》书籍作者

辅佐力学院联合创始人

日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师

美国4D团队领导力版权课程认证讲师

美国情境领导力版权课程认证讲师

领越领导力版权课程认证讲师

IPTA国际职业培训师认证讲师

山东大学管理学院特聘讲师

张老师每年为企业培训、辅导200天以上，多年的人力资源、组织与人才发展实战经验，从民企上市公司到外企世界500强公司，再到参与创业带领上百人业务团队，扎实从基层做起、任职经理、总监再到创业担任高管，在世界500强任职期间主导多个经理人训练项目并担任导师，积累了丰富的培养经验，目前主要聚焦于MTP中层管理领域，张老师的系统MTP训练围绕中国的职场管理痛点与难点，给出有效的解决策略。MTP系统训练课程融合了４Ｄ领导力，情境领导力，领越领导力等课程精华，课程更加实战与实效．目前张老师为顺丰快递、TOTO卫浴、中粮集团、神华集团、YKK、三菱叉车、苏泊尔电器、林德集团、中国银行、徐工集团、林德集团……等多家知名企业提供中高层管理技能培训与辅导工作，多家客户连续返聘，受到诸多客户广泛好评！

为TOTO卫浴导入6期的为期40天的中层管理干部MTP管理系统技能训练项目，为中层管理团队从“自我管理、工作管理、人员管理、团队和领导力”切入 ，通过培训加辅导的形式，有效促进了项目的内部落地，获得了客户高度认可。

为无锡新美亚电路导入了四批次为期26天的中层管理干部项目训练营，为学员系统梳理与讲解管理的实践与运用，在培训过程中导入了大量的辅导与实际问题解决，强化了内部的管理基础与管理能力提升。

为苏州区顺丰快递经理人导入4批次MTP中高层管理技能训练项目，课程实战、实用，理论与工具相融合，受到了客户的高度认可。

为安徽福元药业导入4期MTP中高层管理技能训练项目 ，课程与实践相融合，讲授与业务相关联，获得了的高度评价。

为宁夏某银行导入3期MTP—群策群力问题分析与解决工作坊项目，聚焦业务实际问题，策动全员参与，形成了达成共识的行动方案，获得了总经理的高度认可。

为飞利浦电器、苏泊尔电器、藤仓电子、天津电装、广州中船重工……等知名企业导入多批次中层管理干部培训，打通观念 、给予方法、促进行动受到了客户的一致好评。

ＭＴＰ●中高层管理技能训练系列

01：管理者—角色认知与转变

02：管理者—目标与计划管理

03：管理者—问题分析与解决

04：管理者—部属培育与辅导

05：管理者—团队管理与激励

06：管理者—向上辅佐力

07：管理者—情境领导力

【版权课程】辅佐力●中层管理技能

领导者之路—辅佐力

授课风格

张老师拥有十余年授课经验，讲课富有激情、案例丰富生动，语言简练、风趣幽默，有很强的感染力。设立竞争机制，有效的调动学员的积极性，且能迅速的抓住听众与学员的注意力，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以轻松愉快、诙谐幽默的方式传授给学员。

服务客户：

机械、电子、五金行业、软件、电子商务：

飞利浦照明、徐工集团、苏泊尔、天津欧派橱柜、中粮集团、马钢集团、广州黄浦文冲船舶、吉田机械、双良集团，宁波鼎臣、常熟澜弘、上海方能电工、上海日腾、昆山德盛、苏州信越、上海冯时服饰、安徽信邦、苏州宇邦、苏州春兴、常州天合光能、快鱼服饰、飞博激光、全友通信、华润雪花、金都集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、宁波三星电器、裕泉食品、维他露食品、昭和电工、

建筑、房地产、航空、机场、水务行业：

青岛红旗地产、上海机场集团、中国中铁一局、长沙中建二局、武汉中建三局、广州中建七局、雅居乐地产、恒大、佳兆业、富力地产、西安绿地地产、上海航空、海南航空、国航、深圳航空、白云机场、深圳机场、杭州机场、昆明机场、厦门水务、深圳水务、郑州水务、重庆水务……

医药、化工、化妆品、检测、粮油、物流行业：

上海津村医药、福元药业 、无锡济民可信医药、张家港中海粮油、嘉兴海宁中海粮油、顺丰快递、昆明昆药集团、白云山光华制药、广州一品红、连云港豪森制药、深圳太太药业、河源立国制药、立白 、建峰化工集团、广州创尔、杭州珀莱雅、东莞中鼎检测、杭州迪安诊断、杭州绿城检测、防城港枫叶粮油、广东信源物流、广州风神物流、珠海港城物流、桐乡振石物流……

超市、酒店、院校、协会：

山东大学、银泰百货、济南银座、中商超市、深圳罗湖阳光酒店、广彩城酒店 、沙头酒店、乌沙酒店、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校、大岭山台商协会……

通信、电力行业：

中国移动、中国电信、中国联通、上海广电、江苏广电、 兰州电力局、宁夏电力局、南京电力、佛山电力、南方电网、佛冈供电局、东莞供电局、肇庆供电局……

烟草行业：

江苏烟草、宁夏烟草、郑州烟草、长沙烟草……

印刷行业：

福成印刷、虎彩集团、吉立印刷、华兴彩印、龙得利彩印、永生印刷……

其它行业：

郑州完美、海口康泰旅行社、国家核工业二三集团、欧派、伊利牛奶、北京金夫人摄影、中国人寿、百年人寿……

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