组织与组织绩效管理（林安）

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背景

战略层层分解到各个组织，组织管理是确保流程顺畅的前提，组织绩效管理是企业战略落地的基本保障。

本课程采用了国际上广泛认同的组织与组织绩效管理方法论，同时，重点参考了华为等企业的绩效管理的基本方法，加上讨论、案例与视频分享，系统、生动、由浅入深地阐述了组织与组织绩效管理的内容，使企业能够充分理解并接受组织与组织绩效管理的方法，并结合自己企业的具体情况加以应用，有很强的实操性。

培训收益：

企业收益：掌握组织与组织绩效管理的基本方法。

学员收益：了解组织的类型、组织管理的内容；掌握组织管理的工具、流程与方法；学会战略解码，掌握平衡计分卡，了解BLM框架，掌握组织绩效管理的方法与流程。

参训对象：

各级管理者，人力资源，骨干员工

课程大纲

一、组织在企业战略中的价值定位

1、组织战略是业务战略的重要组成部分

2、组织与组织绩效管理业务框架

3、战略回顾对组织的需求分析

4、组织管理的诊断方法

5、组织管理在实际工作中的主要问题

1)主要问题

2)讨论：在您的实际工作中，组织管理的主要问题是什么？

6、小结

二、组织形态管理

1、组织管理目的/导向

2、组织设置原则

1)基本原则

2)排他性原则

3、组织设计的方法与流程

4、组织变动的管理机制

5、示例：华为公司治理组织匹配业务发展历程

6、组织结构匹配业务战略的演进（基于华为案例分析）

7、公司治理匹配“发展&稳定”的需要

8、组织形式类型

1)实体型组织

2)项目型组织

3)委员会型组织

4)职能型组织

5)矩阵型组织

6)多组织形式的定义与特征

7)示例：华为公司组织形式

8)示例：多组织形式案例

9、小结

三、组织规模管理

1、人力预算的价值及核心

1)对人力预算管理的价值认识

2)人力预算管理的核心

2、管理工具介绍

管理工具1：预算执行阶段“向左看、向右看”

管理工具2：预算执行阶段业务、财务、人力资源联动

管理工具3：预算执行阶段关注高风险，前瞻性管理，制定改进措施

管理工具4：工资性薪酬包的结构及影响要素

3、组织编制管理业务框架

4、组织规模的策略与措施

5、分享：华为人力资源管控机制与指标

6、小结

四、组织绩效管理

1、讨论：我们在绩效管理上遇到哪些困难与挑战？

2、华为公司目前遇到的具体困难与挑战

3、组织绩效的基本理念

1)价值链循环在实践中通过绩效管理落地

2)价值评价导向和误区

3)价值评价实施原则

4)组织绩效管理的定义

5)组织绩效管理的目的

6)组织绩效管理原则

7)组织绩效管理导向

4、组织绩效管理流程

1)组织绩效管理流程

2)组织绩效管理周期与程序

3)组织绩效管理的关键点

A.组织绩效管理业务开展

B.组织绩效管理责任分工

C.组织绩效管理支撑体系责任分工

4)调研中发现的问题

5、组织绩效目标设定

1)团队目标VS员工KPI

2)组织绩效目标制定的总体思路

3)BLM框架

4)战略解码的可视化过程

5)为什么要做战略解码？

6)分享：华为战略解码

7)战略解码原则

A.一致性、均衡性和导向性、责任落实

B.公司层面设有组织KPI，对公司整体战略的完成情况进行考核，并与下属组织KPI形成互锁

C.上层与下层组织在指标上需要进行层层承接；同类型的组织KPI框架和内容原则上一样

D.组织绩效指标分解举例

8)如何进行战略澄清

A.战略地图法

B.鱼骨图法

9)组织绩效指标设计工具：平衡记分卡

10)绩效目标设定原则

11)组织绩效指标的选取

12)组织绩效指标值的确定

13)案例：英国犯人运往澳大利亚

14)讨论：实际工作中是否存在指标牵引的方向与目标不符的情况？

15)实际工作中指标牵引与目标不同的例子分享

16)组织绩效指标定义说明

17)华为组织绩效目标模板

18)考核对象的确定

19)分享：华为某平台的KPI

20)案例：跨国专线安装为何这么难？应该如何解决

21)案例解读：基于流程责任的绩效指标

22)讨论：结合目前的实际情况，请您分析和讨论：

A.请您评估当前所在部门绩效目标制定的现状

B.您认为未来可以从哪些方面进行优化和改进？

6、组织绩效过程管理

1)课堂活动：卖打火机

2)案例：3000万担军粮

3)案例：华为各类核心团队运作机制

4)案例：华为ST的工作

5)讨论：在绩效执行的过程中管理中常见的问题：绩效管理=绩效考核，您是如何看待的？

6)案例解读：主管要关注和辅导员工的绩效执行过程

7)绩效问题诊断工具：绩效诊断箱模型

8)讨论（基于视频）：具体还是笼统

A.场景1中，主管在沟通中存在的问题是什么？

B.场景2中，主管在沟通中哪些方面做得比较好？

9)提升管理者绩效辅导能力方法

7、组织绩效评价

1)基本原则

2)计分规则

3)解读：公平评价“盐碱地”的价值

8、组织绩效的结果应用

1)组织绩效管理结果应用

2)组织绩效是干部选拔的重要标准

3)组织绩效是干部考核与激励的重要依据

4)组织绩效结果影响奖金包的生成和分享

5)组织绩效结果影响员工个人绩效

9、小结

五、总结

六、研讨与交流

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林老师

【主要背景】（常住地：深圳）

林安，1963年生于湖北省公安县，中共党员

华中科技大学硕士学位

华为技术有限公司金牌讲师，2016年被华为公司授予培训精益求精奖

华中科技大学特聘社会导师（建校以来，华中科技大学仅给三位颁发此聘书）

双语授课，中英文（熟悉欧美等国家地区）

1999年进入中兴通讯股份有限公司，历任土耳其等国国家代表，东欧独联体地区部总裁，欧洲片区副总裁兼东欧地区部总裁。

2003年进入华为技术有限公司，历任东欧地区部总裁，交通行业系统部总裁，电力行业系统部总裁，流程与变革西欧区及大中国区经理等职。

【企业经历】

1999~2003，中兴通讯股份有限公司

历任土耳其国家代表，前南斯拉夫国家代表，东欧独联体地区部总裁，欧洲片区副总裁兼东欧地区部总裁等职。

2003~2017，华为技术有限公司

历任罗马尼亚国家代表，东欧地区部总裁兼东欧独联体地区部总裁助理，交通行业系统部总裁，电力行业系统部总裁，战略预备队指导员，流程与变革西欧区及中国区客户关系流程经理等职。

2017~至今，华为技术有限公司战略顾问，华中科技大学管理学院社会导师，豐瑞实業集團董事长兼总裁，深圳市丰瑞顾问咨询管理有限公司总裁。

文化建设、运营管理专家；战略、领导力专家。

走访了76个国家，对欧美、中东、非洲等地区的文化与风土人情很熟悉，尤其熟悉欧美地区的文化。

中英文双语授课。

对华为等企业的文化、管理有深刻的理解。在战略管理、领导力建设、目标管理、团队建设、绩效管理、激励体系、商业模式等领域有很好的积累。长期的企业管理与市场运作，使得林安老师成为理论与实践紧密结合的领导者，是高等院校、政府、及企业良好的资源与合作伙伴。

【培训经历】

在华为工作的14年期间，为华为新员工、骨干员工、各级管理者赋能培训，也为外部企业（全球各大运营商，如中国电信、移动、联通，德国电信、VODAFONE，及其他企业，如华中科技大学、武汉大学、中国银行、中国石化、中国石化等等）提供培训与咨询。从教（兼职）14年，为华为公司培养了不少管理者及骨干员工，也为社会企业客户培养了大量的管理人才及员工，并为企业能力的整体提升做了大量培训，授课地区主要包括中国、北美、欧洲、中东、亚太、非洲，等等。

对华为公司的管理、企业文化及核心价值观有深刻的理解，在市场运作、管理、团队建设、领导力建设、商业模式、交易模式、及盈利模式领域的方法论与案例方面有很好的积累。

2017年4月离开华为，专职从事咨询顾问培训服务，重点针对各企业、政府机构等。

2017年7月1日被华中科技大学聘为社会导师（建校以来，华中科技大学仅给三位颁发此聘书），重点针对EMBA，总裁班，校外各种企业培训班。

林安老师曾在欧美生活/工作8年，也涉足欧美外的76个国家，对海外文化尤其欧美文化比较了解。对那些准备走向海外或已经是国际型的企业，其培训有很好的价值，对那些走入国门的外企如何适应中国市场，也有很好的价值。

【擅长领域】

结合华为多年的管理实践与运营经历，擅长讲授如下系列课程：

管理类课程（如领导力、员工激励、组织建设、战略管理、企业文化等）

市场营销类课程（如商业模式、客户关系、沟通谈判、演讲技巧等）

人力资源系列课程（如绩效管理、HRBP、招聘面试、员工关系、人才培养体系建设等）

除了培训授课外，林安老师在课件开发领域积累了大量经验，深度与ACCENTURE（埃森哲）、MERCER（美世咨询）、IBM等国际知名顾问公司合作，已开发课程具国际先进水平，并根据市场变化及时更新。对正在做课程开发的企业及院校，林安老师是很好的合作伙伴。

【主讲课程】

管理类课程：

《华为干部管理实践》、《华为领导力开发实践之路》、《中层管理者角色认知》、《干部管理》、《干部管理基础知识学习引导》、《欣赏人的个体差异》、《建立高绩效团队》

战略类课程：

《战略与执行》、《华为战略管理介绍》、《企业文化理念与管理实践》（结合华为管理实践与运营）

经理与专家队伍的打造与发展：

《华为人才发展实践分享：干部与专家发展双塔》、《专家队伍打造与发展》

激励体系课程：

《华为激励体系建设实践分享》、《丰富激励手段，激发组织活力》、《销售人员的激励》

项目管理：《实用项目管理》

绩效管理课程：

《华为员工绩效管理实践分享》、《华为组织与组织绩效管理实践交流》、《绩效管理实战研讨》、《支撑战略落地的组织绩效管理》、《绩效管理培训与交流 个人绩效管理》

市场类课程：

《商业模式与交易模式》、《客户关系拓展与管理研讨》、《客户拜访与沟通》、《以听众为中心的宣讲技巧》、《谁杀死了合同》（探索-提议-行动-确认模型）、

人力资源管理课程：

《华为人力资源管理》、《华为职位体系管理实践交流》、《招聘管理研讨及华为实践介绍》、《人力资源管理转型分享-人力资源管理如何与业务同步发展》、《学习发展与任职管理》、《员工关系-HR入职培训》、《战略人力资源管理助推业务发展》、《从业务战略到人力资源 战略》、《人员甄选与识别》。

（备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计）

【授课风格】

★突出主线，寓教于乐，各门课程融会贯通，课堂气氛活跃，互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

★课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，定制化教学；结合大量华为时下鲜活案例，内容落地实战。

★可以中、英双语授课，熟悉欧美等国家文化背景。

将企业的痛点、诉求，以及关心的问题融入培训，与企业一起解决问题

以互动研讨为主

重引导，轻讲述

【服务客户】（包括但不限于）：

IBM、埃森哲、美世咨询、微软、惠普总部、西门子中国、三星、中国电信、中国移动、德国电信、VODAFONE沃达丰、奔驰中国、中国银行、中国石化、招商银行总部、渣打银行、GE通用电气、思科中国、南方电网公司、华中科技大学、武汉大学，华为技术有限公司，中国电信，中国移动，中国联通，德国电信，英国沃达丰，法国电信，沙特电信，深圳禾望，中国电子，招商局，长城证券，燕山石化，武汉光迅，武汉长飞，浦发银行，华夏银行，华中科技大学，浙江大学，黄鹤楼集团，北京融宝，利达光电，北控水务，苏州金螳螂集团，正星科技，江西正邦集团，鑫合汇，特区集团，中电科新型智慧城市研究院，浪潮集团，河南明泰铝业，意昂神州等，与其中的15%的客户形成长期的战略合作伙伴关系。

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