一线班组长管理技能提升

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【课程背景】：

在这激烈竞争的微利时代，每个企业都希望降低工厂成本来满足客户的需求，生产现场如何减少成本，提高生产效率、提升品质并消除浪费成为衡量企业是否就有竞争优势的重要标准之一。而作为生产部的管理与技术人员只有掌握先进的现场管理技术，才能真正有效的运用，达到企业所需要的真正效果！

【课程收获】：

1.掌握生产现场全面精细化管理的方法，突破现场管理瓶颈；

2.熟知现场4M1E与PQCDSM管理技能，全面进行现场管理革新；

3.会运用杜绝现场七大浪费的方法，从根本上消除企业浪费；

4.提高现场管理人员对人的管理能力，提高员工士气；

5.最终提升现场综合管理技能，提高效率，改善品质，降低成本等。

【课程对象】：

生产制造车间总经理，经理、主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产管理人员及储备干部。

【课程要点】

第一章、管理者的角色认知

一、现场管理者的三忙困扰

1.“忙”什么？每天更多的时间用在哪里？

2.“盲”什么？解决问题的方法对吗？

3.“茫”什么？工作有计划吗？

二、困扰原因分析

1.案例分析：任劳任怨的刘力

2.案例分析：哥们儿义气的老赵

三、不合格班组长的7种类型

四、对管理的了解

1.管理的基本定义

2.从“竹+官+理”中理解魅力型管理

五、管理者的权利与应用法则

1.职位权的3种应用

2.非职位权的2种应用

六、管理者的5项使命

1.小组研讨：围绕九重角色，班组长的职责是什么？

七、管理者的九重角色

八、现场管理者应具备的四大能力与条件

第二章、现场Man（人员）管理，提高团队士气

一、用人的“三字”真谛

二、用人的最高境界

三、成功领导团队所需要的方法

四、团队管理与建设：激励策略提升员工积极性和主动性

1.激励的五个原理

2.故事分享

3.马斯洛五大需求理论详解

4.激励常用的胡萝卜加大棒的技巧

五、高效沟通管理

1.“聽”与“听”在沟通上的启示？

2.倾听的“5到” 与“5个境界”

3.倾听的要点与“3宝”

4.倾听当中的正确与错误的肢体语言

5.问的技巧与禁忌

6.如何说得漂亮：语词之美

7.高效班会的沟通要点

8.实战演练：班前会

第三章、现场Machine（设备工装）管理，降低设备维修成本

一、猜猜看

1.思考：如果这是我们公司的设备状况

二、案例：各公司设备、备件管理现况

三、设备管理-海恩法则

四、设备使用效能评价-设备综合使用率

五、在设备方面设备操作人员应具备的4种能力

六、完整的计划维护体制五大步骤

1.案例：我们的设备日常保养常见的问题

2.案例：日资企业设备精细化日常保养

七、设备点检制的“八定”

八、工装管理注意事项

第四章、M-现场Material（物料）的管理，降低材料损耗

一、生产物料的类型

二、物料的领用

1.对待材料报废与损耗的态度

三、物料在现场的放置

1.三定原则

四、生产现场中特殊状况物料的处理方式

1.工单多余料的处理处理方式

2.工艺变更后的处理方式

五、生产辅料控制方法

1.案例：以旧换新制度

六、物料盘点

七、“Just in time”与“One pieces flow”的减少库存实施理论

第五章、M-现场Method（标准工艺）的管理，减少人为作业不良的不确定性

一、工艺和技术文件的种类

二、确保技术性文件的准确性

三、加强工艺纪律管理

四、生产现场标准化案例介绍

1.生产作业时间标准化

2.生产作业方法标准化

3.产作业动作标准化

4.生产作业质量标准化

5.生产作业环境标准化

第六章、E-现场Environment（环境），做好一切管理的基础

一、研讨:5S与成本节约有什么关系？请举例说明，至少5点

二、5S 的重要性

三、整理的关键点与原则

四、整顿的原则与“三定”“三易”

五、清扫的精髓

六、清洁的理解与标准化

七、管理者应有的素养

八、如何成功推行5S

1.推行5S常见的借口、

2.推行5S的工具与方法

3.推行5S成功的4大要诀

九、案例：世界五百强企业的目视管理

第七章、现场管理七大浪费的认识与改善

一、做出不良的浪费

1.质量零缺陷管理要诀

2.培训新员工操作训练四步骤

3.防错法的使用

二、加工的浪费

三、动作的浪费

1.动作改善的20个原则

2.视频欣赏：问题在哪儿

3.实战案例研讨：如何改善？

四、如何减少与消除搬运的浪费

五、对库存的浪费应有的正确观念

六、如何消除瓶颈，减少制造过多的浪费

七、如何减少与消除等待的浪费

八、研讨：我们的工厂存在哪些浪费？如何改善？

第八章、现场管理的持续改善

一、对待问题的正确观念

二、问题的定义

三、问题的两大分类

四、发现问题的基本方法

1.如何从4M1E去发现问题？

2.如何从PQCDSM中去发现问题？

3.如何从七大浪费中去发现问题

4.如何从数据统计中发现问题等(管理工具：：查检表)

五、小组研讨:问题在哪儿？

六、分析问题常用的方法

1.管理工具：鱼骨图

2.管理工具：头脑风暴法

3.管理工具：5WHY法

4.管理工具：4M1E法

5.管理工具：思维导图

七、实战演练：工具的应用

八、采取解决问题的措施与方法

管理工具：5W1H的应用

九、实战演练：工具的应用

十、如何进行成果的对比？

十一、如何进行标准化

李老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

职称：国家认证职业培训师

企业经验与培训特色

具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在多家大型与中小型企业从事企业管理与人事培训工作 (管理50人---2000人)，服务过的行业涉及电子/五金/印刷等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，积累了丰富的实践经验。

关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

课程特色

理论与实际相结合,实用生动,理念及操作应用性强；

掌握学员学习心态,课堂气氛轻松,幽默而不失教学效果；

互动教学,案例研讨,叫座与叫好兼得。

曾服务企业

江苏南通美得妮纺织品有限公司

嘉联益电子(昆山)有限公司

万福阁家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大进合紧固件有限公司

昆山人才市场

昆山好孩子集团

艾迪康科技(苏州)有限公司

昆山龙腾电子有限公司

昆山安博教育大学生实训基地

昆山丰田工业有限公司

昆山龙腾光电有限公司

昆山迪宝科技有限公司

昆山富乐藤光电有限公司

伟克健身器材（苏州）有限公司

苏州世名科技有限公司

爱思恩梯大宇汽车部件（昆山）有限公司等

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