市场洞察、业务创新与商业模式设计

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背景：

地产行业经过十几年高速发展之后，产业进入去库存、去杠杆时期。地产物业管理行业，已经由原来的地产发展带动物业规模发展时代，进入到行业收购兼规模扩张、社区商业经营、跨界经营的创新经营时代。

地产物业企业之间的竞争越来越惨烈，已经由规模竞争、业务服务竞争、品牌竞争，上升到了商业模式竞争。企业存在的根本目的就是要盈利，什么样的商业模式，不但可以持续的盈利，而且具有很强的竞争力呢?

课程亮点

本课程是在老师长期讲授IBM战略业务规划、研究企业利润模式和著名的《商业画布》基础之上开发而成，在华为客户培训中取得了很好的效果。

课程采取讲授与推演相结合的方法，老师课前会给学员业务分析的工具，课堂上带领参训学员开展市场洞察，梳理公司公司经营策略意图，对新业务开展业务创新设计和中期规划；在此基础上，利用商业模式设计工具，带领学员开展针对企业主要业务的商业模式设计演练，画出本企业主要业务线的商业模式画布，学以致用，帮助楪祈提升商业模式的设计能力。

课程收益：

掌握业务市场洞察，创新焦点设计，以及符合公司经营意图的新型业务的探索和规划。

熟悉商业模式设计的工具使用，学会对不同业务进行完整商业生态设计。

重点掌握利润模式、核心资源配给、核心业务设计、合作伙伴整合等，提升实际运营业务的盈利能力。

目标学员

中高级企业管理者、业务规划人员、利润成本管理人员。

课程大纲

一、市场洞察与业务机会

每个人的成长背景不同，看到的市场机会不同，企业需要一种结构思维工具来形成高效洞察、找到真正具有广阔市场空间、可持续发展的业务机会。

市场洞察与业务机会

宏观分析（市场、行业、技术等）

客户需求的发展趋势

竞争对手的策略

我们企业的核心竞争力

真正的业务机会是什么？

课堂演讨：按照工具模板，开展基础物业规模扩张机会、楼宇工程专业化发展机会、社区商业发展机会、跨界业务发展机会的市场洞察

二、战略意图与业务愿景

业务愿景：新业务未来发展的设想和蓝图

可预期的目标：3-5年后的业务特征和关键指标体系

主要发展路径（发展节奏）

审核：新的业务是否与公司发展策略重点相吻合

新的业务创造了新的价值来源：提升业绩差距？弥补机会差距？

这个价值来源可否持续？是否体现公司核心竞争力

课堂演讨：按照工具模板，开展基础物业、楼宇工程、社区商业、跨界业务的业务愿景目标展望

三、创新焦点与业务升级路径

公司未来业务组合策略

新的业务三种创新模式

与市场同步的探索与试验

资源利用、投资与行业变化

课堂演讨：按照工具模板，开展基础物业、楼宇工程、社区商业、跨界业务的业务创新焦点与发展路径

四、业务商业模式设计

为什么企业很多业务设计上市以后，发展不好？

按照选择企业业务开展商业模式设计、研讨、讲评。

1、客户细分定位

每个业务不可能满足所有客户

瞄准最重要的客户开展商业模式设计

研讨：基础物业要扩张的核心客户是谁，住宅地产物业、商业、政府公共物业？

楼宇工程、社区商业、跨界业务的核心客户又如何定位？

2、客户价值主张定位

每个业务要满足客户哪方面的价值期盼，业务性价比、服务质量，还是其他？

满足客户的价值主张，也能与本企业的业务竞争策略匹配

案例：小米、华为、苹果手机的不同价值主张设计

研讨：基础物业、楼宇工程、社区商业、跨界业务的核心客户价值主张如何定位设计？

3、客户关系互动

以什么样的方式与客户建立和保持关系

案例：华为手机业务与电信运营商的不同客户关系互动设计

研讨：基础物业、楼宇工程、社区商业、跨界业务的客户客户互动关系如何设计？

4、渠道通路设计

选择什么样的通路和销售渠道，可以将业务和价值高效传递给客户

渠道扩张

渠道竞争力

5、利润来源

利润如何产生，业务、服务，还是其他？

发现利润区！

利润金字塔模式

案例：华为价值链利润模式

研讨：基础物业的平台生态商业模式与价值链利润模式

6、核心资源

我们企业提供什么核心资源

这种资源可以持续支持利润来源

研讨：楼宇工程、社区商业的核心资源有何不同？

7、关键业务

将核心资源转变成什么样的业务，来支持商业模式的运作

8、重要合作

整个模式的运作需要哪些不可或缺的外部合作

以什么样的价值来维系外部合作的可持续性？

9、主要成本

支持整体商业模式运作，有哪些主要成本？

研讨：基础物业业务的最大成本是什么？如何应用信息化、科技化、流程化来降低成本提升效益？华为的最佳实践是什么？

谢老师

【现 任】咨询顾问合作讲师

【简 介】华为资深顾问讲师。

华为对外咨询培训名师之一，连续三年授课数量最多老师之一。主讲高管培训课程。

先后20余年在通信行业、港资集团、专业咨询公司工作，历任运营总监、销售总监、人力资源总监等职，积累了丰富的企业管理实操及咨询经验。

【研究主题】

战略业务规划、战略解码与协同执行、商业模式、竞争策略

领导力模型与最佳实践、业务领导力

华为铁三角协同营销最佳实践;

解决方案销售的流程方法与工具.

优势思维模式研究，领导干部的问题分析与解决能力提升；

企业协同运营研究

【授课方式】运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。

【培训特点】

谢老师培训以联系实际见长，善于实战案例分析，现场模拟引导学员进行演练，调动每个学员都要参与练习，结合学员的表现进行分析、指导。学员在课堂即能基本掌握所学的知识与技能，效果明显。

授课的最大特点是能很快体会到学员现实存在的问题，并能完美地结合学员公司的实际情况授课。

另一个特点是从不回避学员的提问，能一针见血地回答学员的问题，让学员从问题的回答中得到大的启发。

【课程专长】

向华为学战略

向华为学战略之一：《战略业务规划设计与协同执行》

（适用于在企业业务转型，或者需要增加新的战略业务设计）

向华为学战略之二：《战略解码与执行》

（企业已经规划好战略业务，需要加强各部门战略协同执行能力）

向华为学商业智慧

向华为学商业智慧之一：《业务规划与商业模式设计》

向华为学商业智慧之二：《市场洞察与业务领导力》

（詹姆斯-库泽斯行为领导力与业务能力的融合训练）

向华为学商业智慧之三：《企业协同运营》

向华为学营销

向华为学营销之一 ： 《解决方案销售导向型组织与“铁三角”运作模式》

向华为学营销之二 ：《 解决方案销售模式与实践》

向华为学营销之三 ：《 行业分析、需求挖掘、解决方案设计与呈现》

【授课经验】

华为、万科、蒙牛、顺丰、中核、中广核、中电投、特变电工、益海嘉里、

中远集团、柳工、携程、沃尔核材、中粮油脂、中车集团、上海电气、上汽集团、

杉杉控股、正星科技、裕同科技、格特拉克、

中国人寿、中信银行、招商银行、中国平安、大地保险、联创金融、

招商地产、中航地产、京基地产、仁恒地产、皇庭国际、应力地产、云星地产、

华润三九、红日医药、康弘药业、驼人医药、

广联达（行业软件龙头）、新国都（电子支付）、东方网力

广东机场集团、南方航空、深圳航空、东海航空

小鸭集团、美联英语、德诚珠宝、新通教育

广东移动、上海移动、浙江移动、江苏移动、河北移动、四川移动、云南移动、

上海联通、山东联通、吉林联通、湖南联通、

浙江电信、福建电信、江苏电信、湖北电信。

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