海尔以客户为中心推进人单合一管理

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【前言】

了解海尔如何通过人单合一让每个小微直面市场，做到用户付薪，以客户为中心做自己的CEO

【本课程提纲】

第一讲：重塑自我——只有时代的企业

一、新时代对企业提出的新要求：海尔为什么要建立以客户为中心的人单合一机制

二、新时代企业的三大特点：重塑价值、重塑生态、重塑商业模式

三、新时代对市场的要求：快速、高效、体验、生态链群

第二讲：人单合一——真正以客户为中心

一、海尔倡导人人都是创客，都是自己的CEO

案例：创客的故事案例分享

二、海尔的创客文化理念分享

1、要么上去，要么下去，要么出去

2、只论创客不论资格，内部建立创客的文化氛围

3、做不到用户付薪的组织就是冗员

海尔的金榕树奖、系列主题创客链群、卡奥斯平台赋能

三、人单合一的管理创新理念

1、组织颠覆——倒三角管理

2、平台团队——并联作战

3、生态圈管理——在线在册 按单聚散

4、用户维度——全员契约 用户黏度

5、经营体管理——三权独立 核算到人

6、经营体的三个核心思想：

1）管理无领导

2）供应链无尺度

3）企业无边界

4）四认机制

5）温度计管理和自主经营体

6）让每个经营体都有大榕树思想

四、管理举措——人单合一 具体实施

1、组织架构——以经营体为主建立企业内部倒三角管理机制

案例：授权员工，赋能员工

2、组织载体——划小经营核算单元，建立以契约为纽带的自主经营体

海尔自主经营体的战略分级：

1级—— 一线经营体

2级—— 平台经营体

3级——战略经营体

三类经营体之间的“报销契约”

三级经营之间依靠“服务契约”实现资源协同

3、核算体系——建立新三表的自主经营体核算体系

海尔的三张表：战略损益表、日清表、人单酬表

4、信息化管理——建立内外协同 端对端的一体化运作平台

5、人才保障——实现自主用人，主动淘汰不合格员工

案例：1010管理、温度计管理、小微淘汰

6、人单合一的管理激励理论：

——综合激励理论

——制度激励理论

——阿米巴经营模式

7、全员对赌和契约管理

案例：海尔的小微经营体管理案例分享

海尔人单合一的对赌机制和做法

海尔倒逼管理体系让小微快速成为创客，自负盈亏，紧盯市场

孙老师

北大、清华、人大、华南、华东理工MBA、EMBA 特聘教授

中国百强企业优秀讲师,企业文化领域10大讲师

国内多家企业咨询培训辅导顾问

IPTS培训师协会30强金牌讲师

美国正面管教协会认证讲师、亲密关系认证讲师

海尔大学资深高级讲师、海尔管理实战经验10年

青培联理事、《现代企业文化》杂志特约撰稿人

《樊登读书会》青岛分会副会长

【研究领域】：

企业文化、培训管理、服务管理、行政统筹、中高层管理能力提升

培训方式：内训、公开课、咨询

授课风格: 实用+分享+互动+参与

实战、实用、实效。可以根据企业需求量身定做管理课程。孙老师的课程实用性很强，和企业结合紧密，不忽悠，课程朴实自然，课堂氛围活跃，学员参与很高。孙老师本着学以致用的原则，用心培训，用心分享。

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