打造高绩效团队：团队建设与管理

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课程说明：

很多管理者的痛点是团队绩效不高，这主要的问题不在团队成员的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建设与管理团队，准确来说，就是不懂得高效赋能团队，造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题，必须得到解决，否则管理者存在的意义和价值。

本课程主要围绕这一核心问题——如何创造团队的更大潜能，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。这门课程从团队认知、团队建设、团队领导等相关方面展开，涵盖理念、方法和工具。

课程收益：

1.让管理者正确认识团队和团队凝聚力等相关问题，并有效建设与管理团队；

2.提高管理者自身的执行力，把工作管理到位，并使团队的效力发挥到最大化。

3.让导管理者掌握目标、计划、执行、督导和复盘五个层面打造团队高绩效；

4.让管理者懂得领导下属，非管制下属，并帮助管理者提高自身的影响力。

5.让管理者懂得带队伍，辅导与激励下属，确保团队高能力、高干劲、高绩效。

课程大纲：

第一章正确认识你的团队

1.团队的定义；

2.正确理解团队精神和团队凝聚力；

3.凝聚力形成的核心要素是什么？

4.促进团队凝聚力有哪些具体工作？

5.团队的五个发展阶段及相应重点工作；

组建期

激荡期

规范期

执行期

休整期

6.剖析团队的六种基本类型；

7.团队中的九种不同角色及注意事项；

8.影响团队协作的五大障碍及解决办法。

无视结果

逃避责任

欠缺投入

惧怕冲突

缺乏信任

第二章创造目标感：高绩效团队的“动力源”

1.先有目标，后有管理；

2.何谓目标？何谓目标管理？工具：OEC管理法；

3.如何设定明确的目标？工具：SMART原则；

4.制定目标的小窍门、目标制定的4个方法、目标分解的方法；

5.目标设定时，上下级出现冲突怎么办？

6.为什么有的团队目标形同虚设？

翻译成团队想听的话

将目标植入员工的心里

让行动跟上“目标”的步伐

7.目标是彼岸，计划是桥梁；

8.为什么计划总赶不上变化？如何制定计划？

制定周密计划的三个关键；

制定周密计划的五个步骤；

制定周密计划的二个工具。

9.如何让团队聚焦最重要的目标？

10.如何让团队关注引领性指标？

第三章加强团队沟通：高绩效团队的“基石”

1.缺乏信任往往是沟通惹得祸；

加强了解，信息透明；

乐于助人，信息共享；

4种增强信任感的方法。

2.对牛弹琴，谁的错？

3.自我检讨：确认沟通水平的四个方面；

4.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？

5.如何沟通到位？

编码、解码、反馈；

7W2H原则；

先处理心情，再处理事情；

说对方想听的，听对方想说的；

6.如何反馈，让下属乐意接受？

原则：赫洛克效应、保龄球效应；

工具：SBI反馈法、BEST反馈法；

7.如何批评，让下属心服口服？

工具：BID反馈法

8.如何表扬，让下属心花怒放？

工具：BIA反馈法

9.和团队发生冲突时，怎么办？

工具：DK模型、CPR思维法；

冲突处理的基本步骤。

第四章赋能执行：高绩效团队的“保障”

1.案例讨论：谁的执行力最强？

2.何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？

3.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？

4.何谓执行商？执行商的基础是什么？

5.在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；

6.关键责任：高绩效团队的“粘合剂”

问题１：为什么人们对责任敬而远之？

问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？

问题３：为什么责任会跳来跳去？

责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；

如何把握问责与容错的尺度？

7.关键跟进：人们不做你希望的，只做你跟进的；

不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；

查核化——不检查就等于不重视；

例行化——你强调什么，你就检查什么；

督导化——即时解决问题，不要秋后算账；

8.关键复盘：事前推演，事后复盘；

为什么要复盘？知识收割与执行精进；

工作复盘的类型、流程、原则和障碍；

团队复盘的六个步骤和注意事项；

团队复盘的问题清单及复盘表单；

第五章激活团队：创造团队内驱力

首先，提高自身领导力

1.你是管理者，还是领导者？

2.何谓领导？领导的本质是什么？

3.管理者与领导者的区别是什么？

4.如何提升领导者的影响力和威信；

把握员工的核心需求

5.五层需求如何“对症下药”？

6.三个维度如何“精准卡位”？

7.保健激励如何“即时升级”？

全面有效地激励团队

1.如何奖励让人“如狼似虎”？

2.如何采取走心计划“创造感动”？

3.少花钱也能有效激励的实用方法。

创造团队参与感

1.创造团队参与感：融入与欣赏；

2.共同制定：目标、计划和规则；

3.如何让团队群策群力？

头脑风暴

德尔菲法

思维导图

4.如何提升团队参与感？

深度聆听

高能提问

六句口诀

5.参与感的情景模拟与互动。

让团队自主决策

1.如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；

2.授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；

3.如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；

4.为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细

第六章建设团队生态，让人才生生不息

人才培育的三个核心问题

1.谁是首席培训官？

2.一流人才的培育法则；

3.人才培训的关键密码。

构建量产体系，打造人才梯队

1.师徒制：如何让新人快速上手？

2.储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

3.璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

4.轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

建立游戏模式，炼就卓越人才

1.以赛代练：如何促使人才加速？

2.替补体系：如何催化人才蜕变？

3.淘汰机制：如何迫使人才进化？

打造同修文化，加速团队熔炼

1.共勉：如何让团队共同鞭策？

2.共情：如何用行动感染团队？

3.共创：如何让群众教育群众？

蒋老师

培训匠人、经管作家。

新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

 出版著作：

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

 授课风格：

1. 课程内容：实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；

2. 授课风格：擅于互动式交流，精于教练型辅导；

3. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。

 老师优势：

1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；

2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；

3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；

4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；

 主讲课程：

1. 《工匠精神培育与再造》

2. 《7R执行力体系建设》

3. 《8E领导力模型构建》

4. 《打造企业新中层》

5. 《人工智能时代创新与变革》

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