从目标到结果：目标与计划管理

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课程说明：

目标与计划管理是管理者的基本工作，也是企业实现战略规划和利润的基本条件，管理者具备目标与计划管理能力能够有效赋能团队执行力。如果说目标是彼岸，那么计划就是到达彼岸的桥梁，当然，这当中离不开到达彼岸的相应行动，每一步都很重要，这样才能顺利到达彼岸。

本课程围绕从目标到结果这一主线，全面深入地讲述如何制定目标、如何分解目标、如何制定计划和如何采取有效行动，并进行相应的讨论与实操，让管理者可以带领团队轻松实现公司的战略目标。

课程收益：

1.掌握设定目标、分解目标、制定计划及目标执行的方法，从而提升组织的绩效；

2.掌握提高团队的责任心和行动力的操作思路和相关流程，最大化地提高整体执行力；

3.学习提高效能、效率及问题分析与解决的方法和工具，从而为目标实现提供有力保证；

4.学习带人成事的基本策略，让团队发挥最大的效力，帮助目标落到实处；

5.掌握如何跟踪督导，如何即时激励，如何事后复盘的方法和策略，推动目标的早日实现。

课程大纲：

第一单元：战略思维篇

第1章战略性思考

1.从管理的原点谈起

2.谁是真正的领导？

3.带队伍靠什么凝聚人心？

愿景

使命

价值观

战略目标

4.领导者的战略思维

基于明天

重视后天

创新窘境

刺猬思维和狐狸思维

VRIO模型

第2章正确认知目标

1.目标的详解——企业的导航系统

目标是什么？为什么要有目标？

人们为什么不愿意设定目标？

目标管理的由来、定义与实质；

三要素：科学性、管控性、激励性；

核心工作：基层认同、中层督导、高层重视；

中层管理者在目标管理中的角色定位；

目标管理中的常见问题。

2.计划的详解——目标是彼岸，计划是桥梁

为什么计划赶不上变化？

为什么计划常常不周全？

3.战略与执行或目标与实施，哪一个更重要？

第二单元：聚焦目标篇

第3章如何制定目标

1.管理者定目标，却败于拿结果？

2.关键目标来自于哪里？

3.确定目标的误区；

4.制定目标的工具：

平衡计分卡

SMART原则

波特五力模型

波士顿矩阵

5.确定目标的小窍门及禁忌用语；

6.确定目标的四个方法；

7.设定目标的七个步骤；

8.关于目标制定的问题：

上下级产生冲突，怎么办？

目标无法量化，怎么办？

第4章如何聚焦目标

3个关键原则

1.聚焦最重要的目标

2.关注引领性指标

3.重视战略解码（RACE原则）

关于目标分解：

1.剥洋葱法

2.WBS法：目标、任务、工作和活动

3.目标多杈树法

4.OKR：目标与关键结果法

5.目标与绩效指标关联

第三单元：精准计划篇

第5章如何制定计划

1.分析做计划的目的；

2.计划与执行工具

OGSM

PDCA循环

3.如何做事前分析

鱼骨图法：

SWOT分析法

决策树

4.如何制定一套周详的行动计划？

五步计划法

行动方案

思维导图

甘特图

第6章如何锁定责任

1.人们为什么对责任敬而远之？

2.责任心缺失，关键问题在哪？责任是否会跳来跳去？

3.责任能动定律：责任胜于能力，责任培养能力；

4.责任稀释定律：责任人越多，责任心越少！

5.责任跳动定律：指挥人越多，责任心越少！

6.管理责任的方法：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

第7章如何分清轻重缓急

1.测试：你是这样做事的吗？

2.效能＞效率＞勤奋；

3.要事第一：评估你的时间ROI；

四象限法

六点优先工作制

4.高效之道：二维时间管理法

5.节省时间的7个策略。

第8章如何做人员安排：

1.把合适的人放在合适的岗位上

2.执行人才的标准是什么？

3.如何做到“慧眼识鹰”？

4.掌握情境领导，发挥每一个人的潜能；

5.如何合理搭配人员，创造协同效应；

能力

业绩

态度

个性

层级

第四单元：执行到位篇

第9章行动管理——如何有效实现目标与计划

1.“零定律”——100-1=0；

2.“价值思维”——我贡献了什么；

3.“客户思维”——把同事当客户；

4.“六个责任思维”——确保工作到位；

5.“三个不要”——让你远离问题；

6.“三个万一”——让你减少问题；

7.“三现主义”——教你解决问题；

8.“五字要诀”——教你强化执行；

9.“24字方针”——保证执行效果。

第10章沟通到位——有效沟通是实现目标的前提

1.沟而不通，责任在谁？

2.怎样才算是沟通到位了？

3.执行时，如何进行编码、解码和反馈？

4.执行的基本要求：说清楚、问明白、写下来；

5.如何避免沟通时的“漏斗”问题？

6.如何确保沟通时情绪对路？

7.执行时，必须做到的7个沟通细节；

8.执行时，如何应对沟通时出现的4种情况。

第11章督导管理——不仅要管结果，也要管过程

1.讨论：“用人不疑，疑人不用”现代管理还合适吗？

2.避免盲目相信：怀疑不是对人本身，而是对工作过程和结果；

明确化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

管控化：授权的前提是监督，不可以监督的事不可以授权；

透明化：检查针对“事”和“岗位”，一切都在阳光下。

3.查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；

检查人：有工作执行，必有检查人；

控节点：关键的20%制约着次要的80%；

反复盯：有效检查工作的原则与方法。

追过程：目标进度、业务流程、关键指标、工作习惯、技能训练、业务工具。

4.例行化：你强调什么，你就检查什么

走动式：“绝不提拔走直道的人”；

数字化：让问题自己“跳”出来；

质询会：检查比惩罚更重要。

5.督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账

赋能式：给予恰当指导；

方法论：督导的六个策略。

第12章绩效管理——结果透明，奖惩分明

1.你强调什么，你就反馈（考核）什么；

2.赏罚分明，重奖业绩优秀员工；

3.热炉定律：预警性、即时性、公平性、必然性；

4.绩效管理工具：

KPI关键绩效指标

360度考核：自我、上级、下属、同事、客户

5.绩效面谈：帮助员工改善绩效；

6.团队复盘：赋能团队提升整体绩效。

蒋老师

培训匠人、经管作家。

新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中国知名民营企业总经理职务；曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离：如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人，常年坚持写作，文章被各大媒体转载，集以理论与实践于一身。课程以实操性见长，以学员为主体，引导与启发学员，培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业，研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任，为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务，成为该领域的首选教练。

 出版著作：

《守破离：如何成为一个精进的人》

《咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的》

《为结果而战：打造以结果为导向的执行模式》

 授课风格：

1. 课程内容：实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；

2. 授课风格：擅于互动式交流，精于教练型辅导；

3. 授课方式：知识讲解+案例研讨分析+小组竞赛+游戏互动+总结分享+课后作业+行动计划+实用工具。

 老师优势：

1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；

2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；

3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；

4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；

 主讲课程：

1. 《工匠精神培育与再造》

2. 《7R执行力体系建设》

3. 《8E领导力模型构建》

4. 《打造企业新中层》

5. 《人工智能时代创新与变革》

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