成为金牌面试官，炼就火眼金睛

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课程背景

人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘技术不到位/不成熟，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获。

本课程运用视频、案例讨论、实战演练等丰富的学习形式传授学员如何确定面试问题框架，精确评判人才的要素，从基于行为的结构化面试技巧展开，学会在面试中运用STAR行为面试技巧，进而提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

你在招聘与面试的过程中，是否经常遇到如下问题:

●没有掌握确定面试问题框架的有效方法。

●没有掌握科学的面试技巧。

●没有掌握精准提问技巧。

●不清楚应该从哪些维度来评估他？

●不确定问些什么问题来判断他是否具备某项能力呢？

●不了解从对方的回答中，如何判断他就具备了这项能力呢？

●不知道应该问多少问题，我才会确认他真的具备这个能力？

●有没有一个系统结构化的东西指导我们进行有效的面试呢？

……

课程收益

通过本课程的学习，可以帮助管理者：

●学会在面试中应用STAR行为面试技巧。

●有效收集关于应聘者过往经历的行为事例的信息。

●深挖应聘者的求职动机。

●掌握高效的评价技术进行集体式甄选。

●掌握建立与营造面试气场与节奏的有效方法。

课程大纲

课前作业

●学员在课程开始前几天阅读《精准选才：金牌面试官》课前作业，熟悉即将学习的主要内容，同时列出自己在以前招聘面试的过程中，遇到的困惑有哪些？以及列出对课程的期望是什么？

面试官：痛并快乐着！

●讲师自我介绍，并通过2项引导活动，帮助学员体会课程的重要性，明确课程学习目标。

●讲师系统讲解课程结构及逻辑关系。

●进行小组活动，引导学员关注面试官的困惑与担忧。

选才流程

●讲师组织学员开展讨论活动，并以此为契机详细介绍专业与严谨的选才系统与流程。

●讲师引导学员体会正确执行选才流程的益处。

选才的标准

●讲师通过组织讨论活动，引导学员思考选才标准，并介绍选才标准模型。

●能力VS动机。讲师组织学员“观看录像”，引导学员意识到“动力”指标的准确评估对于成功选才的重要性。讲师采用“提问引导”的方式为学员详细介绍“动力”的类型。讲师系统讲解“能力”的定义与构成。

●小组练习：能力抽取。

●标准建立简介。

●小组练习：设置我们的招聘标准。

面试流程概述●讲师详细讲解面试流程与关键步骤。

面试前准备●通过视频录像活动：面试开场展示，引导学员思考，并强调面试前准备工作的重要性。

●讲师讲解面试准备工作中涉及的关键步骤与注意点。

●讲师简述简历筛选与面试分工原则。

面试开始、

进行、结束

●通过录像活动，为学员展示标准的面试开场行为。

●小组活动：定制化自己的面试开场话术，并进行刻意练习。

●讲解有效收集应聘者表现的资料技巧与注意点。

●通过一系列“录像观察”活动，讲解完善资料的跟进方法。

●讲解有效分辨谎言关键技巧。

●讲师组织学员进行刻意练习活动。

●再次强调动力资料收集的最佳时机，与追问技巧及注意点。

●强调在面试中营造良好氛围与节奏的重要性与方法：

◎2项准则保氛围。

◎2小技巧控节奏。

●介绍面试结束关键注意点。

●讲师组织学员进行刻意练习活动。

面试资料整理与评估

●强调面试资料评估的重要性。

●观看录像，讨论评估面谈资料的关键行为与动力及注意点。

●讲解评分标准。

●通过“录像活动”，引导学员学习与掌握整合资料的方法与注意点。

做出决定

●观看录像，帮助学员体会候选人留用与淘汰原则。

●讲解做出选聘决定的操作步骤。

●再次强调整合资料的益处。

●讲师系统讲解做出任用决策时的决策标准及注意点。

●讲师再次强调整合资料对于制定正确任用决策的重要性。

确保入职成功起步●观看录像，引导学员讨论并介绍“成功起步”三原则。

●观看录像，引导学员讨论并介绍“明确绩效期望”四行为。

●观看录像，引导学员思考并向学员强调“帮助团队新成员有目的地建立良好的人脉”的益处。

●观看录像，向学员说明如何通过面试资料及工作具体要求制定新人快速发展计划。

后续措施●讲师引导学员再次回顾在课程开始前所列出的面试官困扰，进一步组织讨论如何应用所学解决这些问题。

●关键知识点检测。

●总结，结束。

魏老师

魏老师拥有十六年领导力发展与咨询经验，并致力于跨国公司及中国本土公司各层级人才能力的评鉴、培训与发展。他服务过的公司涵盖能源、房地产、矿业、服务业、航空航天、医疗健康、金属冶炼、金融、互联网与制造业等，其中包括：西门子、美国铝业、GE通用电气、艾尔姆风能叶片、中信渤海铝业、美国奥科宁克航空机件、美国奥科宁克（秦皇岛）铝业公司、美国奥科宁克（昆山）铝业公司、中信证券、美国科维隽、房多多科技、凯美瑞德科技、商米科技、德国基伊埃电力冷却、飞依诺医疗、赛迪集团、瑞表集团、酷划在线、新松集团、泰一健康、三一重工、保瑞医疗、日新控股、金东纸业、力高集团、国家能源集团准格尔电力、中国神化哈尔乌素煤矿、中国钢铁网、广村集团等。

魏老师曾任职于世界500强美国跨国公司美国铝业，担任亚太区人才管理总监及领导力发展高级顾问。主要为亚太区各办公室与工厂持续提供人才管理解决方案，包括：组织及人才战略规划、能力建模与更新、高潜人才遴选、人才评鉴与盘点、继任者管理、高管评估、变革管理、领导力发展、绩效管理、国际化人才培养及高管教练等；负责与美国总部及全球30多个国家的COE团队成员联合设计与开发高端领导力课程。作为亚太区领导力发展高级顾问为亚太区各办公室与工厂各层级领导者持续提供全英文与中文的领导力发展解决方案。

资质背景

■16年跨国咨询公司人才管理与领导力发展课程开发、培训与咨询实战经验

■LJL领诀®领导力发展研究院负责人、领诀®领导力课程及解决方案设计师

■LJL领诀®情境领导力讲师认证项目导师、领诀®人才盘点认证师

■领诀®《3D卓越领导力提升精要©》版权课程认证导师

■领诀®领导能力测评设计师、施测师、分析师

■LJL领诀®领导能力建模认证分析师、领诀®精准选才系统设计及课程导师

■美国DDI全球最佳学习领航人与体验官、DDI国际认证讲师、DDI人才盘点认证师、DDI数字化人才发展官、DDI数字化学习运营官

■美国ATD培训大师、ATD课程设计证书认证讲师

■《平凡中的领导力©》专栏作家

主要工作能力和经验

■领导力培训（经典翻转领导力发展系列课程）

■组织各层级领导者胜任能力建模与评估解决方案

■组织人才招聘系统建立、优化与落地解决方案

■组织各级人才领导力发展综合解决方案

■组织内训师培养解决方案：领诀®领导力讲师认证项目

■高潜人才识别、盘点与发展

■组织人才梯队建设

■组织各层级管理者能力测评解决方案设计与实施

授课特色

魏老师针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。

魏老师近期领导力提升培训与咨询项目包括但不限于：

■艾尔姆 《外籍总经理领导力教练》《人才评鉴体系梳理与落地》《问题分析与决策制定》《金牌面试官：基于能力的人才选拔与招聘》《与团队进行有效沟通》《领诀®卓越领导力讲师认证项目》

■瑞表集团《企业大学培训体系搭建项目》《金牌面试官：基于能力的人才选拔与招聘》

■美国铝业《ASE主管领导力发展项目》《管理团队能力模型内化及能力培养》《执行力系列》《有效解决工作冲突》《提升员工敬业度系列》《新晋领导成功启航》《教练式辅导系列》 《领诀®4L变革领导力提升精要》《领诀®3D卓越领导力提升精要》

■房多多《关键岗位胜任能力模型建置》《组织招聘系统建设》《新房业务城市公司管理团队4L变革领导力提升精要》

■泰一健康《卓越绩效辅导》

■美国科玮隽《主管的角色》《促使员工敬业》

■凯美瑞德科技《管理菁英领导力发展与提升系列》

■德国基伊埃电力冷却《高效提升团队执行力》

■赛迪集团《组织管理者卓越领导力提升精要》

■飞依诺医疗《领导力：有效解决工作冲突》

■戴卡轮毂《有效推动组织变革》《高效驱动组织变革》《拥抱组织变革》

■金东纸业《有效推动组织变革》《建立包容的工作团队》

■力高集团《领诀®3D卓越领导力提升精要》《4L变革领导力提升精要》

■国家能源集团准格尔电力《有效解决工作冲突》《高效提升团队执行力》

■中国神化哈尔乌素煤矿《主管的角色》《促使员工敬业》

■美国奥科宁克航空机件《主管的角色》《跨部门高效沟通与协作》 《领导者高效沟通精要》《领诀®3D卓越领导力提升精要》 《4L变革领导力提升精要》

■中信渤海铝业《中层管理者胜任力建模与盘点项目》

■广村集团《管理者角色认知提升精要》《高效激励部属精要》

《卓越绩效辅导精要》《管理执行力提升精要》《4L变革领导力提升精要》

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