组织设计与流程优化实务____组织能力建设的基础

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【课程背景】

企业组织能力建设的内容涉及广泛，包括招聘、培训、绩效管理、员工激励等等，但基础是组织的设计和流程的优化，而组织设计又和公司的战略及企业发展的阶段有着必然的联系。按照美国历史管理学家钱德勒的观点，有什么样的战略以及公司自身处于什么发展阶段，应该有相应的组织结构进行支撑。如果组织结构滞后于战略的发展，则必然会造成公司目标实现的困难。但很多企业的管理者没有意识到这一点，只有经历了很多经验教训以后，才会猛然发现是企业的组织结构方面出现了问题，因而想到要对组织结构进行优化甚至再设计

组织结构设计与优化的宏观层面，几乎完全和战略发展目标相联系，具体采用什么样的组织形态，是和企业现状以及发展目标相结合的。而其细节的优化与设计，则体现在职位的设置上。企业内部很多问题的产生，以及工作效率不高，都和职位设置不当有关系的。由于职位设置不合理，分析不到位，必然影响到人员的配置与编制，并影响到一系列的人力资源管理的各项活动

组织中的职能和职位的设计来源于流程中的角色，因而在一个企业进行组织设计和职位设计的时候，会和企业的业务流程发生关系，且需要依托流程的合理设计。太过理论的职位设计，会造成职位与人的匹配出现脱节情况；而太过艺术性的设计，则会造成很多的混乱。所以在进行职位设计的过程中，既要考虑到公司的战略意图，又要了解组织结构与职位设计的一般性的原理，同时还要理解公司过往的历史以及公司所处的机制和发展阶段，更要结合公司的流程优化，只有这样才有可能设计并分析出合理的职位，也才好进一步开展后继的人员配置与其它的人力资源管理活动

【课程目标】

1.了解组织能力的内容以及与战略和人力资源管理之间的匹配关系

2.了解战略与结构之间的关系以及两者是系统人力资源管理的基础

3.掌握组织结构的不同形态和企业发展之间的联系

4.了解流程梳理与优化的一些方法

5.了解自己在组织中的位置并学会组织设计和职位设计的一般原理和方法

6.掌握组织结构设计与优化和职位设置需要注意的方面

【课程大纲】

1.理解企业组织能力建设的内涵

企业发展过程中业务发展与管理的平衡理念

业务发展的内容

组织管理的内容

理解企业平衡的概念

案例介绍：宁波某企业的发展介绍

企业在什么时候应该重点建设组织能力

企业战略的首要任务是可持续发展，红舞鞋给我们带来的启发

企业不同的发展阶段，需要重点关注的领域

举例说明，违反企业发展规律会带来的阵痛

深入理解组织管理能力建设的详细内容

能力三角介绍：个人能力与组织能力

每个内容的基本的建设理念和思路

华为管理的实践：战略、组织能力与人力资源管理的匹配

建设人力资源，推动组织能力，支持业务发展

华为三十多年的组织能力与人力资源建设历程详细介绍

第一次小组研讨：公司在组织能力建设方面存在的问题

2.结构设计与优化的前提和基础：战略与组织结构介绍

企业发展的四个重要因素

结构为什么在企业经营目标实现方面如此重要

战略与结构的建设是所有组织与管理的系统基础

战略与结构的关系

钱德勒的观点讲解

组织结构发展历程与演变的介绍

案例展示：几个公司战略与结构之间的关系介绍

组织结构的形态介绍

三种主要组织结构详细介绍：形态、特点、优缺点

案例介绍：几个公司组织结构存在的问题

优化后的组织结构介绍，当时选择该组织的原因介绍

第二次小组研讨：公司目前组织结构的选择原因以及存在的问题

组织结构设计的指导思想和原则

案例讲解：华为公司组织结构的演化历程

3.结构优化与设计的后继工作：职位设计与职位分析

组织结构与职位的关系

概念了解：职位、岗位、工作、职责、角色之间的关系

互动：职位设置要解决什么问题

职位设计的方法介绍

职位设计的一般性原则

职位设计的四种方法比较与分析

互动交流，案例讲解：职位设计需要注意的要点

第三次小组研讨：画出自己所在公司的组织结构图，细化到岗位，讨论问题和改进点

职位分析与职位设计之间的相互关系

互动与交流：职位分析的方法和工具

职位分析的概念

职位分析的作用和价值介绍

职位分析的内容

职位分析的重点：职责梳理，方法与工具讲解

案例展示：许昌某公司的部门职责分配表

第四次小组研讨：分析自己所在部门的职能，并分配到自己的岗位

4.流程优化的方法和手段

理解什么是流程

案例分享：流程设计与优化的作用和价值

华为对流程的理解

流程管理和职能管理的异同，对组织设计带来的启发

第五次小组研讨：选定一个业务流程，讨论该流程的问题和需改进的地方

流程编制的方法和工具介绍

举例：华为公司的核心流程与支撑流程

举例：流程的几个层级说明

通过具体案例讲解：流程编制的详细步骤和方法

第六次小组练习：构建部门的流程目录，并选定一个关键流程进行编制

何老师

【资质介绍】

组织及人力资源管理专家

资深管理咨询顾问

北京大学、南京大学的特聘讲师

【工作经验】

何老师先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过20年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业，先后担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。何先生作为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校毕业生推介会上及其它大型行业协会上，做过专题人力资源管理演讲。为《深圳特区报》、《南方都市报》、《管理学家》、《企业家》、《经理人》等报纸、杂志撰写过多篇专题文章或案例点评，是《南方都市报》优秀通讯员、江苏卫视全国大学生创业大奖赛的专家评委。出版光碟《从优秀到卓越》，出版书籍《求职就是推销自己》

【授课风格】

何先生在授课过程中运用其良好的组织能力，将自身在管理实践中获得的实践经验，通过案例研讨的方式与学员共同分享，并通过其很强的控场技巧，引导学员进行大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员

【主讲课程】

1、《建设组织能力，推动企业经营目标实现》

2、《向华为学人力资源管理——业务驱动下的战略人力资源管理实践》

3、《企业战略梳理与研讨》

4、《组织结构设计与职位设计实务》

5、《职位分析与职位评估》

6、《非人力资源经理的人力资源管理》

7、《胜任素质与行为面试》

8、《招聘与面试技巧》

9、《KPI设计与绩效管理实务》

10、《薪酬管理体系设计实务》

11、《任职资格管理设计与应用》

12、《员工职业生涯规划设计与管理》

13、《中层管理者技能提升》

14、《华为企业文化》

【内训服务客户】

深圳招行、泸州建行、广发证券、安信基金、贵州银行、福州农行、郑州商品交易所、招商证券、长江商行、贵州中烟、贵定烟厂、龙岩烟厂、北京大学、南京大学、郑州大学、中山大学、华中科技大学、延安大学、暨南大学、福建宁德政府、佛山税务局、全国铁路系统人事教育处、深圳市外商企业协会、九江市中小企业局、中国移动【广东、深圳、东莞、肇庆、许昌、嘉峪关、运城、黔东南】、中国电信【广东、深圳、海南、咸阳、南平】、中国联通【苏州、无锡】、UT斯达康深圳研发中心、华为技术、世纪人无线、瑞斯康达、中兴网信、京信通信、东大金智、金蝶软件、吉锐触摸、江苏晶石集团、步步高教育电子、富士通、厦新电子、天源迪科、英飞拓、尤利尔科技、中国赛宝实验室（工业和信息化部电子第五研究所）、武汉冠捷、厦门冠捷、中国安防集团、美林电子、成都天奥信息、南京莱斯信息、中兴网信、国微电子、瑞特优化、宁远科技、华大半导体、上海华测、广州天维、方太厨具、美的商用空调、海信科龙空调、格力电器、美的热水器、安吉尔、中孚泰、昆明星耀集团、正荣集团、劲嘉地产、东联集团、蒙西集团、云南实力集团、中国建筑工程公司、冠利达、伊利冷饮事业部、辉山集团、凤祥集团食品事业部、蒙牛集团、迈瑞生物医疗、瑞沃德生命科技、辽宁药联、华东医药、诺唯赞、赢家服饰、罗莱家纺、南方寝饰、黄河集团、恒益服饰、建滔化工集团、深圳燃气、金达集团、西蒙集团、振华新能源、恒泰新能源、赛轮金宇、丹东电厂、杰友升电气、许继电气、许继结构、许继电源、许继集团、云电同方、阳光电源、富士康、中联重科、东莞欧姆龙、宇通重工、埃斯顿自动化、茂业百货、红彤汽贸、南粤物流、怀远物流、白沙运输、当当网、锦胜包装、劲嘉彩印、虎彩印刷、中航联创、腾讯、多易得、河南锐之旗、运城高速公路、A8音乐集团、海航技术、时代新材料、港中旅酒店、广州自来水厂、东风汽车、钛铂新媒体、深圳地铁、吉利汽车、诺莱仕、南方航空……

【咨询内容】

包括软件企业、印刷包装企业、电子企业、电信运营商、家纺企业、地产企业、电器企业等，涵盖组织发展及人力资源管理的多个方面，包括战略管理、组织结构设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、KPI体系、薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与胜任素质模型、培训体系、关键岗位人员能力识别与匹配、股权激励等

何先生作为项目的咨询总监，为这些企业提供的不仅是设计方案，他还带领团队，将咨询的实践经验以及其深厚的管理理论，结合企业的现实情况，全方位的帮助企业进行实施，包括进行大量的培训以及手把手的传递管理的方法和工具，从而保证使每一个咨询过的企业，能体会到管理咨询为他们带来的质的改变。同时让咨询客户中的管理人员在接收咨询的过程中，体会到管理的方法、手段，并理解咨询过程中“授之以渔”的重要性

【咨询客户】

方太厨具、晶石集团、苏州联通、罗莱家纺、迈瑞医疗、东大金智、锦胜包装、南方寝饰、无锡联通、世纪人无线、贵定烟厂、劲嘉彩印、杰友升电气、许继电源、许继结构、许继集团、域成华升、东方雨虹、怀远物流、力通威电子、振华新能源、阳光电源、瑞特优化、诺唯赞、普乐美……

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