房地产跨部门协同沟通与问题解决工作坊
【课程编号】：NX21864
房地产跨部门协同沟通与问题解决工作坊
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【所属类别】：沟通技巧培训
【培训课时】：2天，6小时/天
【课程关键字】：协同沟通培训,问题解决培训
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【课程背景】
如今VUCA时代的到来，中国社会“新常态”的到来，无论企业规模大小都迎来了一个大变革时代，企业如何在复杂多变的商业环境求得生存和发展，团队的战斗力以及组织能力面临着前所未有的挑战，因此对企业的组织管控模式提出诸多挑战，如何消除各职能员工的“本位主义”，消除部门间隔膜，实现团队之间的高效协作与配合，在现如今更加显得重要和紧迫。
【课程收益及特点】
帮助公司团队建立相互理解、相互包容的沟通平台，增强团队之间的信任感。
了解自身沟通风格，正确评估自己，明晰部门间的沟通协作障碍。
理解团队风格与沟通策略的相互关系，掌握与不同风格团队沟通的要点及技巧。
开创部门间沟通与协作的新形式。
【课程对象】
企业全员
【课程大纲】
一、变革时代的房地产管理之变
1.变革时代业务向管理要效益
1.1企业管理中人的属性越发被凸显
案例：万科事业合伙人计划
1.2变革期管理效能亟待提升
1.3中高层干部的管理困境障碍因素
2. 新时代跨部门协同
2.1房地产中高层干部角色认知
中高层干部的及七种角色错位
中高层干部的上、平、下关系再思考
2.2新时代跨“部门墙”存在的影响因素
体验式项目：七巧板
二、房地产跨部门团队协作从“心”开始
1. 跨部门沟通从认识自己个他人开始（DISC在组织中的应用）
2. 识别与解读四种沟通行为风格
3. 个人沟通行为风格测试及应用分析
4. 如何与不同风格的人进行沟通
三、管理好房地产跨部门团队沟通的“场”
1.发现企业团队沟通协作的“场”
个人与团队沟通
个人与个人沟通
2. 识别团队不同“场”易出现的沟通风险
团队沟通场-会议
个人沟通场-表达与倾听
3. 团队沟通协作管理工具——会议管理工具
3.1小组研讨：房地产公司业务管控关键会议
3.2角色扮演：房地产中层干部管理能力提升会
3.3会议的关键环节与技巧解析
会议管理的7个点
保证会议质量的3件事
3.4我们自己的会议
最常用的部门级会议分类
编写关键会议的会议手册
4. 个人沟通协作管理工具——探寻式提问
4.1沟而不通的原因是什么
4.2欣赏和提问的价值
4.3提问的方式及关注点
4.4有效倾听的价值及关注点
四、管理好跨部门团队合作信息互动的“机制”
1. 小组研讨：我们企业的信息互通
2. 最需要的跨部门信息
3. 信息获取机制
五、管理好跨部门团队沟通协作的“行”
1. 深入剖析，制定计划
2. 形成承诺，振奋士气
马老师
讲师介绍：
中国首批国际行动学习催化中心（CALF）认证催化师
美国ISODC认证组织发展咨询师
ACCTP国际注册培训师（ICT）
房地产管理提升落地实施专家、行动学习项目设计与实施专家
房地产项目复盘及组织经验萃取专家
房地产企业文化建设及落地专家
工作背景：
从事房地产企业管理落地实践超过14年，曾历任万达集团企业大学项目总监、某地产集团商学院总监、地产集团企管部负责人，某管理咨询公司董事合伙人等职务，担任多家房地产企业外部管理顾问，为超过40家房地产百强企业及超过60家发展型房地产企业提供过管理落地服务。
擅长领域：
专注于房地产企业管理提升落地的研究与实践，通过群策群力方法的研究与开发，找到激发团队自主意识、提升团队管理能力的落地方法。并将此方法应用于房地产企业战略落地、企业文化萃取、项目复盘、组织经验沉淀、人才梯队建设等组织发展的各个具体场景，在解决企业真实问题过程中，实现整个企业及团队的进化。
个人特点：
思维结构严谨，善于将管理方法与房地产实际工作场景相结合，授课及咨询服务均以落地为目标，将业务与管理紧密结合，采用国际先进的行动学习技术，融合知识讲授、互动研讨、管理教练等形式，充分激发团队自主意识，帮助企业、团队及个人在学习管理知识的同时现场找到解决实际问题的落地方法，并将其转化为可实施、可评价、可衡量的实施落地计划，使授课及咨询服务效果立竿见影。
核心课程：
行动学习类：
《房地产行动学习项目设计与落地实施-领导力发展类、绩效提升类、战略落地类》（集中3-4期）
《颠覆与创新—行动学习助力房地产企业管理效能提升》（1-2天）
《结构化问题分析与解决—业务精进与创新工作坊》（1-2天）
《房地产项目全流程复盘及成果萃取工作坊》（2天）
《房地产企业战略解码与任务目标锁定及分解落地工作坊》（1-2天）
《房地产跨部门协同沟通与问题解决工作坊》（1-2天）
《房地产企业执行力提升与问题解决工作坊》（1-2天）
领导力类：
《激活团队—房地产中层干部赋能领导力修炼》（1-2天）
《如何成为一名出色的业绩导师》（1-2天）
《探寻式领导—构建VUCA时代新型领导力》（1-2天）
《从专业走向管理—房地产企业中层干部管理七剑》（2天）
《房地产中层干部影响力塑造五项修炼》（1天）
企业文化类：
《房地产企业文化萃取及行为落地工作坊》（1天）
《房地产企业文化故事萃取及精彩呈现工作坊》（1天）
TTT类
《主动上台，找到自己—房地产行动学习TTT课程（初阶）》（2天）
《打造落地型专家内训师的核心能力—房地产行动学习TTT课程（高阶）》（2天）
《组织经验萃取技术及高效课程开发》（2天）
人力资源类
《房地产企业人才盘点实施全攻略-构建企业人力资源三大报表》（1天）
《房地产企业专业岗位任职资格体系构建及人才盘点》（1-2天）
《行动学习开启企业房地产全新人才培养模式》（1天）
部分典型项目：
绿地集团某事业部《企业管理提升咨询项目》
绿地集团多个事业部《绿地先声-组织经验萃取与内训师培养项目》、《绿地计划-组织经验萃取与内训师培养项目》等
天房集团《企业管理提升咨询项目》
中铁建某事业部《房地产运营体系搭建管理提升咨询项目》、《组织与人才体系设计管理咨询项目》
万科南昌公司《战舰计划-房地产业务创新及精进工作坊》
万科苏南公司《房地产业务创新及精进项目工作坊》
万达集团《酒店建设项目全流程复盘项目》
路劲上海公司《上海派项目全流程复盘及落地项目》
阳光城集团《蜂鸣计划-房地产业务创新及精进项目》
阳光城多个区域公司《组织经验萃取与内训师培养项目》
京汉置业《雁翎计划-房地产管理能力/领导力行动学习系列课程》
中化集团《房地产管理能力/领导力行动学习系列课程》
招商蛇口《房地产目标分解与落地集思广益智慧场》
金科集团《人力资源系统专业能力提升行动学习项目》
富力地产《房地产目标分解与落地集思广益智慧场》
首创经中《房地产企业文化萃取与系统落地集思广益智慧场》
鹏瑞地产《方舟计划-房地产组织经验萃取与传播落地项目》
汉京集团《京英行动-集团高层领导力发展项目》
曾服务及正在服务的部分客户（部分，排名不分先后）
万科集团、万达集团、绿地集团、招商蛇口、中化集团、中国中铁、中信地产、阳光城集团、华润集团、金科集团、富力地产、首创经中、融信集团、天房集团、鸿坤集团、首创集团、路劲地产、汉京集团、光大集团、鹏瑞集团、京汉置业、中建一局、北京建工集团、深圳天健集团、祥生地产、奥克斯地产、三木集团、广西中房、方圆地产、隆基泰和、美盛地产、新田置业、万丰置业、翠屏地产
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