MTP中高层管理技能训练（程燕）

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课程背景：

微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争即是人才的竞争。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的职业化管理团队。

然而，由于相当一部分中层的学历、能力、经验、职业化素质缺乏，公司没有对他(她)们进行过系统有效的辅导培训、他(她)们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者，体现在：

会做事而不太会带队伍

会思考而不善与人沟通

会工作而不会处理关系

个人技能强而不会利用资源

能发现问题而不太会解决问题

同时，存在着个人角色认知不清的缺陷….

同时管理者也有如下的感叹与困惑：随着新生代（90后）员工进入职场，逐渐成为职场上的生力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹“老师傅遇到了新问题”体现在:

“E”时代，员工随意辞职跳槽，离职率高；

人际关系紧张协作力差，抗拒制度、鄙视义务；

漠视责任、超级自我；视70后80后领导为落伍者和老顽固；

下属不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给你，你只好接下来处理；

管理者忙于救火，疲于奔命，下属们却并不领情，甚至还抱怨….

程燕老师观点：“行有不得，反求诸己”，在信息时代，在选择机会越来越多，没有不好管理的员工，只有陷入“围城”的管理者。

思想围城：被硬伤锁住了，总是试图通过“控制”来改变他们；

知识围城：被意识拖住了，总是坚持过往的“成功”管理经验；

制度围城：被规则圈住了，太依赖“制度”的刚性，缺“柔性”；

心灵围城：被自己困住了， 最缺少基本的“人本心理”知识学习。

“方向不对，努力白费”，治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心，西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 是进行本课题的初衷。

课程目标：

明确自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变

掌握实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变

应用先进的管理工具，测试自身的工作方法——行为改变

培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效

课程对象：

企业中高层管理人员

课程大纲

前言：

1. E时代管理焦点解读

2. 新晋经理的困惑与痛点

教练方式：讲授、引导反馈

预期目标：为什么？（观念和理念）学习本课程内容的目的与价值

第一讲：现代经理人角色认知与任务

1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2. 中层经理常见的思想与管理误区

3. 现代环境变化下对管理提出的挑战

4. 中层管理者是经营者的替身

5. 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6. 管理者在企业当中的360度的任务

7. 作为下属在工作当中承担的任务

8. 作为下属工作的七个好习惯

9. 作为同事的任务—五多三少

10. 作为上级的四项任务—扮演好领导

11. 管理者日常管理案例实战训练

第二讲：时间管理——成为高效能管理者

1. 为什么要管理时间，时间管理对领导者的价值

2. 通过时间管理测试来找到时间管理的短板

3. 四代时间管理的发展

4. 时间管理的目的

5. 帕累托法则80/20

6. 时间管理的四项限法则在工作中的运用

7. 时间管理的十六种策略

第三讲：激励技巧——如何调动下属积极性

1. 激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

2. 需求的三大特点

视频案例：通过激励下属完成任务

3. 常用的激励原理

4. 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

5. 管理者常用的激励方式

6. 管理激励的百宝箱

7. 如何给下属送礼更有效

8. 四种不同类型的下属特点

案例研讨：如何有效激励四类下属

第四讲：情境领导——领导艺术

1. 领导理论的发展脉络

2. 1964年美国布莱克的领导方格理论

3. 领导者两大行为的特点

4. 衡量下属成熟度的两把尺子

5. 按照能力、意愿、时间——个人成长三大特点划分员工发展的四个阶段

6. 不同阶段员工的需求分析

案例分析：诊断员工的发展阶段

测评：领导风格测评与诊断

7. 四种不同的领导风格的特点

8. 灵活运用四种不同的领导风格——领导风格之间的差异

案例训练：8大企业管理情境案例分析

第五讲：高绩效团队的建设与管理

1. 团队绩效不良的原因分析

2. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素

3. 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法

4. 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平

5. 如何提高团队间合作的组织程序与方法

6. 团队冲突（部门间）的处理流程与方法

程老师

讲师介绍：

组织赋能与人才发展专家

引导式领导力发展顾问

行动学习引导促动教练

中国人民大学总裁班特邀讲师

曾任铂翰投资集团 副总经理

曾任华润置地人力运营总监

曾任金得利集团商学院执行院长

擅长领域：组织运营管理、人力资源管理、学习型组织建设、团队激发赋能、通用管理

程老师在人力资源管理及组织运营管理领域拥有深厚的造诣与丰富的经验，超过700场以上的公开课及企业内训经验，学员满意度超过96%，授课客户质量及数量在人力资源管理及组织运营管理领域勇拔头筹！对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身企业高管经历、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，程老师更与近百位培训师保持良好的合作关系，不断开拓的同时博采众长，形成了独具一格的授课风格。

实战经验：

她17年来，专精人力资源管理及组织运营管理咨询以及授课，曾负责过中国海油、神华集团、首都钢铁、中国烟草、中铁国际、中钢集团、吉利集团、森源股份、北京时代集团、西安沈飞、上海电信、中国黄金集团等大型企业集团、移动飞信、东方网力、英联斯特餐饮设备、华微电子等企业培训。

主导并参与咨询项目包含：企业文化建设、全面运营管理体系、组织管控、绩效管理、人才盘点、岗位胜任力模型构建、任职资格与人才发展体系搭建、战略招聘体系构建等。

主讲课程：

01-《企业文化重塑工作坊》

02-《企业经营智慧管控模式》

03-《高效能人士的七个习惯》

04-《阳明心学与管理者心法》

05-《人才盘点与人才体系构建》

06-《金牌面试官-慧眼识人之道》

07-《七步成师-内训师养成之道》

08-《DISC性格解析-提升人际理解力》

09-《高绩效团队引导技术——群策群力》

10-《VUCA时代非人力资源经理的人力资源管理》

11-《新带队之道——组织执行力源自团队领导力》

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