房地产项目竣工验收、交付与维修管理

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

当今房地产市场冰火两重天，除个别一线城市外，全国绝大多数城市库存压力山大，因此，全国经济工作重点之一就是去库存。得客户者得市场者、得先机，得发展，而产品品质是影响客户满意度的关键指标，在竞争惨烈的房地产市场，只有提升客户满意度，才能赢得客户，赢得市场。

尽管质量做出来的，而不是检查出来的，但项目验收交付与维修管理正凸显出其越来越重要的地位与作用。竣工验收与交付是房地产项目开发运营过程的最后一个关键程序，是全面考核建设工作，检查是否符合设计要求和工程质量的重要环节，也是确保房地产开发项目产品品质的关键！同时，减少杜绝项目交付后因产品品质系统性风险引起客户投诉风险的重要管理措施。

把好项目开发管理的最后关！化危为机！规避群诉风险，赢得客户！赢得口碑！赢得市场！赢得企业发展！

课程收益：

收获知识-系统学习项目验收交付与维修管理的核心知识、验收交付专项管理的关键路径；

学习经验-全面介绍标杆企业领先的验收交付与维修管理体系、理念、思路、方法与工具；

借鉴标杆-介绍标杆企业最新最优秀的验收与交付控制方法，完善企业验收交付体系，与时俱进，提升验收交付维修管理能力；

工具落地-直接套用标杆企业成熟的体系、制度、指引和模板表单，帮助验收交付人员快速提高；

学员对象：

房地产企业董事长、总裁、副总、营销/设计/工程/客服/物业等职能部门经理及其管理团队、分公司总经理、项目总经理、工程条线高级经理中层以上管理干部、物业公司经理。

课程大纲：

一、项目竣工验收、交付计划

1.公司年度竣工验收交付计划

案例分享

2.项目验收交付管理计划

二、部门职责和资源配置

1.工程管理部职责

2.项目经理部职责

3.物业公司职责

4.客户关系中心职责

三、项目验收与交付管理流程

案例：万科验收流程

四、项目交付后维修管理

1.维修管理制度

2.交付后三个月内集中维修管理

3.交付三个月后集中维修管理

五、操作要点

1.内部预验收阶段

案例分析

2.正式验收阶段

3.房屋交付阶段

六、验收标准

1.案例1：万科新建物业公共部位验收接受标准介绍

2.案例2：万科毛坯房交付质量和观感验收标准

3.案例3：万科装修房交付质量和观感验收标准

4.案例4：维修成品保护管理标准指引

5.案例5：相关检查验收表格

七、工作指引

1.专项验收

1)淋水专项验收

2)打压专项验收

3)闭水专项验收

4)电气专项验收

5)通球专项验收

2.综合验收

1)室内分项验收

2)室内综合验收

案例1：综合验收

项目入伙前检查制度指引

张老师

讲师介绍：

高级工程师、注册一级建造师、国家监理工程师，

毕业于重庆大学土木工程学院

曾任万科、中海地产项目技术负责人

从业背景：

曾任国内甲级建筑设计研究院从事建筑设计及管理工作8年。独立或主持过多个大型项目的设计或设计管理工作，有丰富的项目设计及设计管理经验。精通国家现行设计规范，对民用建筑特别是对住宅产品设计管理有丰富的管理经验。

曾任中海地产深圳公司从事房地产开发管理工作，在多个项目担任项目技术负责人，并在深圳公司工程管理部先后担任主任工程师和部门经理。有多个项目管理经历，并长期从事技术研究，参与中海地产项目管理制度的搭建及技术管理标准的制定，编制了《中海地产质量通病防治导则》，并获得中海地产深圳公司年度创新奖。多次参与深圳中海公司ISO9001体系文件的编制和内审工作，参与编制了中海地产深圳公司《质量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持编制了多个项目管理策划方案及项目后评估报告。对深基坑支护方案选型、结构方案选型、住宅户型评审及优化、项目防渗漏管理均有深入全面研究，有丰富的项目管理经验。

曾任南昌万科主持工程管理部工作并兼任公司总工程师，对项目结构设备设计进行管理，并参与多个项目的技术管理工作，营获南昌公司2012年度特殊贡献奖。取得万科集团项目经理认证。2013年7月参与万科千亿培训调研，在日本前田建设株式会社进行研修，并获得修修结业证。极积督导南昌各项目实测实量工作，经过大家共同努力，南昌公司实测实量成绩由原来平均不到70分提升到90分左右。多次指导项目开放区管理策划和各项目交付工作。南昌万科在南昌成为当地各房企参观学习的标杆。

曾任任鑫苑（中国）集团品监管部总监，成功搭建集团品质管理体系，对集团各项目进行全方位品质管理，使集团产品品质管理水平迅速提高。

擅长

项目技术平台搭建及项目设计管理与项目施工管理

住宅项目方案评审及优化

民用建筑防水体系评审及优化

项目管理策划方案编制

主讲课程：

《房地产工程质量系统管理及标杆经验借鉴》《房地产项目全程管理策划》

《房地产项目竣工验收、交付与维修管理》

《房地产产品品质管理—日式管理》《综合体商业地产品质管理》

《房地产工程管理与跨界协同》《项目总视角的工程跨界协同》

《房地产开发全过程质量管理》《房地产项目进度管理》

《房地产项目安全文明施工管理》《房地产项目地下室工程管理》

《基坑支护及土方工程管理》《建筑防水工程全面系统管理》

《精装修房全过程管理》《全精装项目品质管理》

《房地产项目后评估管理》《日式项目管理及案例借鉴》

服务过的部分客户：

金地地产、保利地产、古井地产、西安高科、金科地产、海尔地产、美的地产、天津泰达地产、设置前海控股、山东祥泰等

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com