教练店长—传、帮、带能力训练营

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

“人员流失率大、培养周期长”是长期以来摆在销售型公司面前的两座大山，如何实现企业长期稳定的盈利，是摆在了所有企业面前迫切思考的问题。而事实是企业的业绩取决于销售人员的整体实力，拥有的销售精英越多，企业的市场竞争力也就越强，业绩也就越高。而事实告诉我们，在企业里成长起来的员工对企业的认可度更高，稳定性也更强，更有利于企业长期稳定的发展。课堂培训主要在于梳理员工整体性思路，而“实战”才是员工最好的训练场，传、帮、带才是最落地的人才训练模式。那么如何在“实战”中快速训练出销售精英？你会在《教练店长》这门课程中找到答案。

【课程收益】

降低员工流失率；

缩短新员工的无产能期；

增加销售精英数量；

提升门店总体业绩水平；

销售精英是门店的中坚力量，提升销售精英数量，等于提升门店竞争力。

【课程特色】

针对房产中介行业店长和销售人员的“心理特点”量身打造；

从“道”与“术”两方面提升店长培养销售精英的能力。

体验式培训+“实战演练”使学员不仅“知道”更能“做到”；

【参训对象】

店长、销售经理、师傅及储备师傅等。

【课程大纲】

第一节：要培养销售精英，先要明确带教目标；

1、管理者3问

2、什么是管理？

3、什么是带教？

正反案例分享：李老师是如何让下属全力以赴完成工作的；

4、带下属的3大目标；

激发员工“自我意识”，帮助员工“自我成长”或帮助员工获得“自我成长的能力”；

5、什么是“自我”？

授课方式：案例+话术+举例+互动游戏

第二节：知己知彼百战百胜

1、经纪人成长的4个期——透彻了解经纪人成长历程；

惊醒——错误的传帮带会有什么结果？

经验教训案例：李经理带下属为什么会失败

2、培养“自我意识”先做到7不；

经验教训案例：小曹为什么半年了还不能独立谈单？

3、带教成功——榜样为先；

故事分享：盲人的故事

第三节：建立良好关系——是带教成功的前提

1、建立良好关系第一步——你要做到有效“交际互动”；

2、建立良好关系你必须要学会——关注员工“背景”；

第四节：如何成功带教？

一、成功带教的6大步骤；

二、时机

1、成功带教把握住这4大时机；

(1)下属刚入职时

(2)下属认为自己能行时

(3)下属认为自己不行时

(4)下属狂妄自大时

2、4大时机中应如何正确带教？——带教有绝招

三、提问

1、你知道这4种常规的提问方式吗？

2、你知道吗？提问也有指向性——认识3大指向性提问；

(1)指向过去性提问

(2)指向现在性提问

(3)指向未来性提问

授课方式：案例+话术+互动

3、成功带教下属要掌握的最前沿的提问方式——“构建解决方案性问题”；

4、成功带教思路的根基——教练必备信念；

授课方式：视频+案例+互动+深度解析

四、如何提出“构建解决方案性问题”？

一）、带教要成功——先学会这10种问题类型

二）、做对这7步——员工就能自己构思出任何难题的解决方案；

1、设定目标——让下属不再迷茫

(1)制定目标的3大基本原则；

(2)快乐的公司生态结构；

(3)有效设定目标的2大原则；

(4)设定目标常见的2大错误；

(5)有用目标的自我测试；

授课方式：话术+分析

2、资源——开启下属自己寻找解决方案之门；

(1)什么是资源？——资源的定义

(2)抓住核心才会成功——资源的核心；

(3)资源常存在的5个地方；

(4)发现资源的方法——提问；

授课方式：话术+分析

（5）寻找资源的3大技巧；

掌握了这3大技巧就掌握了找到了支持下属找到解决方案的资源，你的带教成功率会提升50%；

（6）资源寻找到后，接下来要做什么？

授课方式：案例+话术+互动

3、赞美——使下属更加坚定“原来我自己是可以解决这个难题的”信心；

(1)很多领导都不懂得赞美会带来这4大好处；

(2)赞美要有效——这2种赞美管理者必须知道；

(3)有效赞美要遵循这3大原则；

(4)有效赞美的4大技巧；

4、评量问句——转换下属局限性思维，训练下属形成持续自行解决难题的习惯；

（1）员工有情绪时管理者你该怎么办？

授课方式：案例+话术+互动

（2）成功提出评量问句的9大步骤；

（3）用好评量问句的5大技巧；

授课方式：案例+话术+互动

五、思维导图引导思路

授课方式：思维导图+案例+话术+互动

六、常见带教难题应如何应对？

1.经纪人有困惑，不主动寻求师父帮助怎么办？

2.员工不按要求做事怎么办？

3.员工不接受批评怎么办？

4.如何克服难缠员工的抵触情绪？

授课方式：案例+话术+互动

以上方法都是围绕带教目标而展开的，你看出来了吗？

带教：

训练“员工自己解决问题”才是硬道理！

茹老师

讲师介绍：

茹翊(yi)芸老师

21世纪不动产西安总部培训经理

顺邦房地产策划有限公司培训总监

西安某房地产经纪公司总经理

国内极少数从经纪人做起的“心战型导师”

中国房地产中介行业心智销售培训第一人

10年二手房行业从业经历、国家二级心理咨询师、国内极少数从经纪人做起的“心战型导师”，被誉为最懂心理学的房产培训师。

曾任职21世纪不动产西安总部、顺邦房地产策划有限公司、西安某房地产经纪公司销售经理、培训经理、总监、总经理等职。

茹老师很巧妙的将心理学与业务实战相结合，从“心理本质”层面提升员工自行解决问题的能力，曾培训百余场，受益学员近万余人次。

讲课风格：

讲授式+启发式+案例分享+小组讨论+视频教学+模拟演练+团队训练等多种训练方式。

课程特色:

从心理分析的角度，帮助员工理清工作思路。

深入学员潜意识，从根本上激发员工潜能；

以实际问题解决为根本宗旨，围绕实际问题开展模拟训练。

以人本心理学、认知心理学、行为心理学为原理开发培训课程；

主讲课程：

《房中介店长实战训练营》2天

《 房产中介销售冠军成交151定律》1天

《房产经纪人360度系统培训特训营》4天

《客户心理分析与地产售后关系维护》

《房地产情绪与压力调节——提升企业绩效》

《客户接待》《质量服务》《目标设定》《 客户心理分析 》

《房地产凝聚力-房地产团队凝聚力与潜能激发训练营》2天1夜

服务过的客户：

21世纪不动产西安总部、玛雅房屋西安总部、天地源不动产、21世纪不动产下属50多家连锁门店、西安东景国天房产策划有限公司、渭南萃源房产经纪有限公司、优的房管家、鸿丰投资、西安协和置业、西安顺邦房地产策划有限公司、双骑士房产咨询有限公司、西安经典决策房产策划有限公司、西安侨赢房地产营销策划有限公司、西安鹊桥房屋有限公司、金银盛房产投资公司、安居客、好屋中国…

授课见证:

培训到现在，已经过去两个月的时间了，这些新员工没有一个离开公司，在这之前是从来没有过的，他们的团队协作能力非常强，懂得爱懂得付出，可以时刻为企业着想，短短一个月的时间积累的客户比我们预想的高出十倍!

西安经典决策房地产--总经理 宋京佳

我看过茹老师的《如何把我客户心理》课程后直接感受到，这门课程不是简单的业务技能培训，它涵盖全面：客户心理分析、客户心理应对、经纪人的自我心态洞察、掌控技能训练等诸多方面；课程直接从楼盘销售中心、中介门店经纪人的实际现状出发、实际困惑出发、实际案例出发、实际心理状态出发，满足的是经纪人的实际需求，是一门实实在在的实用型课程，对于经纪人实际操作的能力提升不言而喻。

西安房产行业元老--李连源

与茹翊芸老师认识快6年多了，入行的第一堂课就是她讲的《如何做一名金牌经纪人》，收获颇多，对我的职业生涯有着非常重要的影响。她做事认真，讲课诙谐幽默，能让你在快乐的气氛中收获成长。她的课程实践性很强。经纪人在课程中不但学到实用的业务技巧，更能学到做人做事的细节。从而使经纪人更加明确了自己的使命和价值。

西安鹊桥房产--总经理 陈春华

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