房产中介—180℃新人系统培训

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课程背景

新人培养四大难题

【无系统】

中小型中介新人培养全靠传、帮、带，无形中延长了新人的“无产能期”；

【不及时】

刚入职是新人培训的最佳时期，而部分中介即使有培训部，往往要等到有足够的参训人数

才能开班，导致新人不能及时接受培训；

【不专业】：

部分公司即使有培训，但不专业，导致训后“落地差”；

【成本高】

1)、传、帮、带会耗费店长很多的精力和时间，新人本身不稳定性“高”，经过店长用心的带教依然有部分新人会“流失”，店长的时间成本被“浪费”；

2)、一次培训需要“组织者”以及“十几位老师（销售精英）”的共同配合才能完成，人力资源投入成本太高；

解决方案

1、180℃新人系统培训在线学习，新人培训不受时间限制，满足您随时培训新人的需求；

2、专业老师线上授课，新人更容易理解吸收，快速提升新人业务能力；

3、线上学习，降低您的培训成本；

4、可反复学习反复使用；

5、结合7天试岗使用效果最佳；

课程收益

【定心】：专业的《行业趋势与职业前景》分析增强新人从业信心；

【系统】：从《商圈调查》到《合同签订》涵盖了新人入门17门课程，系统提升新人业务能力；

【目标明确】：精细的《目标设定》课程使新人“目标清晰”、“工作量化”快速提升业绩；

【整体收益】：减少新人流失、提升门店业绩；（1、新人对行业有信心、又能快速出单，自然也就留下来；2、新人快速出单了，店长经理有更多的时间关注业绩，门店业绩自然就提升了）

课程大纲

1行业趋势与职业前景

1、通过人口、社会趋势及政府态度看行业发展；

2、房产经纪人的职业优势；

3、房产经纪人的职业前景；

2经纪人成功之道

1、经纪人靠什么获得成功？

2、认准中介公司的【产品】！

3、如何塑造【好产品】；

4、如何塑造【好产品】；

5、经纪人常陷入的几大误区！

6、经纪人成功的秘诀；

3商务礼仪

1、关系的意义、礼仪的目的；

2、服饰礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪

3、电话礼仪、称呼礼仪、名片礼仪

4、接待礼仪、带看礼仪、聆听礼仪、签约礼仪

4房地产基础知识

1、房地产的基本概念

2、土地所有权及使用年限

3、房屋分类：房屋的性质分类、

4、房屋高度分类、房屋结构分类、房屋设计形式分类、房屋建筑类别分类及其他；

5、房屋面积分类

6、五证两书

7、不能上市交易的房产类型。

5业务流程

1、业务流程黄金四步；

2、业务流程黄金四步之——开发

3、业务流程黄金四步之——销售

4、业务流程黄金四步之——成交与售后

5、从业务流程看不同时期经纪人的工作重点；

6商圈调查

1、什么是商圈？

2、商圈调查的重要性；

3、介绍几种常见的商圈调查方法；

4、做到这些才称得上是这个区域的专家；

5、专业的商圈调查报告；

7客户开发

1、什么是客户基础？

2、常用的几种开发途径及方法；

3、客户开发的原则及话术；

8房源开发

1、常用的几种开发途径；

2、陌电开发话术；

3、小区驻守开发技巧；

4、......

9门店接待

1、警惕：门店接待常犯的几大方向性错误；

2、思路梳理：7步教你学会客户接待；

3、3招教你建立良好的第一印象；

4、初次接待：挖掘客户购房需求的6大关键点

5、初次接待：挖掘业主售房的6大关键点

6、初次接待：挖掘租客需求的5大关键点

7、初次接待：挖掘业主出租的6大关键点

8、挖掘客户需求的2大法器

9、有效沟通中的2大法宝

10电话接待

1、电话接待的目标

2、7步教会你电话接待；

3、3招教你轻松应对客户提问；

4、如何锁定客户需求；

5、常用邀约话术；

11专业勘察

1、勘察的目的与意义

2、勘察前：预约客户、准备物资、调查小区信息

3、勘察中：查看房屋、沟通信息、评估房产

4、勘察后：收取钥匙、做好铺垫、为带看做准备；

12收取钥匙与精准配对

1、收取钥匙的重要性

2、收取钥匙的常用途径；

3、收取钥匙的常用话术；

4、配对的意义；

5、常规配对法；

6、试探性配对法

13有效带看

1、带看：带看前的准备，带看中注意，带看后的成交与回访；

2、如何防止客户跳单；

14如何快速成交租单？

1、租单的特点；

2、经纪人常犯的几大错误；

3、租单谈判技巧；

15 租赁合同签订

1、合同讲解；

2、合同签订前的准备；

3、成功签约的注意事项；

4、如何签订合同？

16 目标设定重点使新经纪人清晰如何安排每天的工作计划能更有效的达成目标。

茹老师

讲师介绍：

茹翊(yi)芸老师

21世纪不动产西安总部培训经理

顺邦房地产策划有限公司培训总监

西安某房地产经纪公司总经理

国内极少数从经纪人做起的“心战型导师”

中国房地产中介行业心智销售培训第一人

10年二手房行业从业经历、国家二级心理咨询师、国内极少数从经纪人做起的“心战型导师”，被誉为最懂心理学的房产培训师。

曾任职21世纪不动产西安总部、顺邦房地产策划有限公司、西安某房地产经纪公司销售经理、培训经理、总监、总经理等职。

茹老师很巧妙的将心理学与业务实战相结合，从“心理本质”层面提升员工自行解决问题的能力，曾培训百余场，受益学员近万余人次。

讲课风格：

讲授式+启发式+案例分享+小组讨论+视频教学+模拟演练+团队训练等多种训练方式。

课程特色:

从心理分析的角度，帮助员工理清工作思路。

深入学员潜意识，从根本上激发员工潜能；

以实际问题解决为根本宗旨，围绕实际问题开展模拟训练。

以人本心理学、认知心理学、行为心理学为原理开发培训课程；

主讲课程：

《房中介店长实战训练营》2天

《 房产中介销售冠军成交151定律》1天

《房产经纪人360度系统培训特训营》4天

《客户心理分析与地产售后关系维护》

《房地产情绪与压力调节——提升企业绩效》

《客户接待》《质量服务》《目标设定》《 客户心理分析 》

《房地产凝聚力-房地产团队凝聚力与潜能激发训练营》2天1夜

服务过的客户：

21世纪不动产西安总部、玛雅房屋西安总部、天地源不动产、21世纪不动产下属50多家连锁门店、西安东景国天房产策划有限公司、渭南萃源房产经纪有限公司、优的房管家、鸿丰投资、西安协和置业、西安顺邦房地产策划有限公司、双骑士房产咨询有限公司、西安经典决策房产策划有限公司、西安侨赢房地产营销策划有限公司、西安鹊桥房屋有限公司、金银盛房产投资公司、安居客、好屋中国…

授课见证:

培训到现在，已经过去两个月的时间了，这些新员工没有一个离开公司，在这之前是从来没有过的，他们的团队协作能力非常强，懂得爱懂得付出，可以时刻为企业着想，短短一个月的时间积累的客户比我们预想的高出十倍!

西安经典决策房地产--总经理 宋京佳

我看过茹老师的《如何把我客户心理》课程后直接感受到，这门课程不是简单的业务技能培训，它涵盖全面：客户心理分析、客户心理应对、经纪人的自我心态洞察、掌控技能训练等诸多方面；课程直接从楼盘销售中心、中介门店经纪人的实际现状出发、实际困惑出发、实际案例出发、实际心理状态出发，满足的是经纪人的实际需求，是一门实实在在的实用型课程，对于经纪人实际操作的能力提升不言而喻。

西安房产行业元老--李连源

与茹翊芸老师认识快6年多了，入行的第一堂课就是她讲的《如何做一名金牌经纪人》，收获颇多，对我的职业生涯有着非常重要的影响。她做事认真，讲课诙谐幽默，能让你在快乐的气氛中收获成长。她的课程实践性很强。经纪人在课程中不但学到实用的业务技巧，更能学到做人做事的细节。从而使经纪人更加明确了自己的使命和价值。

西安鹊桥房产--总经理 陈春华

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