卓越经理人的修炼

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

岗位长期空缺，任务严重拖期，却苦于无法找到合适的人才？……

公司要求对所有绩效考核为A或C的员工必须进行绩效面谈，并提交书面报告，谈什么？怎么谈？……

团队动荡、任务紧迫、如何有效激励员工、稳定人才？……

员工能力不足，面对困难停滞不前，如何让员工快速成长，提高意愿……

面对管理者在实际工作中发现的诸多问题，为了帮助管理者解决实际工作中“人”的管理问题，欢迎走进《卓越管理者的五项修炼》精品课程！

课程目标：

1.如何快速准确的甄别人才：应用STAR提问法进行招聘面试

2.应用绩效面谈ORID的技巧方法，达成绩效管理效果

3.通过GROW教练模型培养员工，让员工提高意识，承担责任

4.运用SEE-DO-GET模型保持员工成就感，将保留员工做到平时

5.构建高绩效团队，应用马斯洛需求层次模型和SARS表扬法激励团队

课程对象：

在管理岗位一年以上的各层级经理人员

课程大纲：

一、管理者角色认知

(一)做管理者意味着什么？

1.管理者的艰难抉择

2.司机与乘客的关系

3.选择与代价的天平

(二)管理者与员工的区别

1.工作价值观 2. 工作技能 3. 时间管理

(三)管理者的工作任务

1.研讨：你喜欢什么样的员工？

2.做人与做事

3.价值观的冰山模型

二、人才招聘

(一)人才招聘的目的

1.招聘面临的挑战

2.岗位人才画像

(二)人才面试情景剧六步法

1.面试准备 2. 面试开场 3. 考核实施

4. 提供资讯 5. 结束面试 6. 面试评估

(三)行为事件STAR提问法

1.Situation情景：工作情景或具体任务

2.Task任务：上述情况下想完成的任务

3.Action行动：怎么说的、怎么做的

4.Result结果：上述行为导致的结果怎样

(四)案例研讨：人才面试情景剧案例演练

三、绩效面谈

(一)研讨：绩效面谈ORID法则

1.Objective探索事实：紧密围绕数据和关键事件

2.Reflection处理反应：说出员工的感受

3.Interpretive理性诠释：给出合理的改进建议

4.Decisional决定行动：达成共识，愉快结束

(二)“我”信息法

(三)改进建议法：优势—行为—预期—计划

(四)案例研讨：绩效管理情景剧案例演练

四、教练管理

(一)什么是教练？

(二)教练的目标

1.提高意识 2. 承担责任

(三)教练的手段

1.开放式提问 2. 积极有效的倾听

(四)教练GROW模型

1.Goal目标：长期与短期目标的建立

2.Reality现实：出现什么情况，已经做了什么

3.Options选择方案：你能做什么

4.Will意愿：你将做什么

五、人才保留

(一)离职原因解析：六大离职原因

(二)人才风险管理

1.SEE-DO-GET

2.人才发展矩阵

3.风险贡献象限

(三)人才保留策略

1.保留人才预防为主：事业留人、发展留人、激励留人、感情留人

2.保留人才五问

3.离职人员管理

六、人才激励

(一)马斯洛需求层次金字塔激励法：

1.生理需求激励

2.安全需求激励

3.社交需求激励

4.尊重需求激励

5.自我实现需求激励

(二)有效激励五要素：需求、能力、可信、值得、公平

(三)SARS表扬法：Situation情况—Avail优点—Result效果—Sensation感受

孙老师

慧聪集团领导力培训与发展总监（在职）

教练式领导力专家

ACI注册国际心理咨询师

ICF埃里克森国际学院认证教练

人大高管研修班特约讲师

北京中小企业商学院特约讲师

多家大型公司企业顾问、高管教练

曾任用友集团文化学院院长

9年大型上市集团管理培训经验，超过16年职场培训实战经验，专注于团队教练与领导力发展。

专注于团队领导力发展的教练与培训。十几年来培训课程数百场次，培训学员近万人。课程设计基于建构主义和教练技术，注重培训效果与业务实践相结合，上接战略下接绩效。培训授课采用训前、中、后全周期的项目培养模式，保证现场培训效果的长期落地。善于引导和启发学员，理论与实践相结合，曾为上百家企业提供了高品质的培训咨询服务。

【擅长领域】

领导力：

团队领导力教练技术、卓越管理的选用育留、4D卓越团队建设、团队动能、情境领导、中高层管理技能提升、团队沟通管理、管理者角色转型……

个人效能：

商务演讲与呈现技巧、高效能人士的七个习惯、高效时间管理、目标与计划管理、高效沟通技巧、PPT设计技巧……

组织创新：

创新思维与问题解决、企业内训师队伍培养、组织变革行动学习、业务领先模型战略与执行、企业文化建设……

【风格特点】

1、授课过程中注重通过认知、情感和行动的综合互动来激发学员学习热情、授课培训形式丰富多样、能够调动学员积极参与

2、课程设计秉承聚焦问题、激活旧知、论证新知、验证新知、融会贯通的五星课程模式，保证课程品质

3、培训现场采用教练技术、行动学习、情景剧、案例研讨等多种培训形式，紧密联系业务，切实解决问题

具有积极热情的人格魅力，现场授课具有极强的感染力，是一位激情、深刻、负责的实战派讲师。在亚太本土最大的信息化管理集团有多年的企业管理实战经验，多年专注在领导力和教练技术领域的学习。课程体系丰富，理论与实战相结合。常年参与团队领导力领域咨询项目，曾帮助多家企业实现团队业绩的倍增。

【主讲课程】

领导力：

《领导有方：管理创新与团队教练》

《卓越管理的五项修炼》

《4D团队领导力》

……

个人绩效：

《内在领导：高绩效人士的自我管理》

《时间与目标管理》

《商务演讲与视觉呈现》

《高效能人士的七个习惯》

……

组织发展：

《众智成程：创新思维与问题解决》

《有技可师：TTT企业内训师训练营》

《ACT加速团队变革工作坊》

《卓越团队训练营》

【重点客户】

中国移动、中国联通、中国电信、IBM、中国平安、联想集团、百度、百事可乐、晨光文具、雪花啤酒、国美电器、德邦物流、苏宁电器、飞利浦电器、中国银联、优派、华泰证券、华夏银行、用友集团、合众人寿、海尔集团、万科地产、中国铁建、今日头条、智联招聘、一起作业、跟我学……

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