优秀培训师“三基”训练营

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课程背景

企业不论处在哪一个发展阶段，都对各种高质量人才有着极大的需求，而培训，尤其是企业内训，是解决企业自身人才造血功能，突破人才发展瓶颈的重要手段。

目前，很多企业经过多年培训实践，几乎都有这样的心得：全盘依靠外部力量实施培训，不能通过自身培训进行针对性开发，不仅导致企业成本增加，培训成效的低下，更可能造成培训成本的大量浪费。因此，企业急需一支了解企业管理而又擅长培训的内部培训师队伍，这支队伍的成员可以是管理人员，是骨干员工，是公司领导，也可以是公司专职从事培训的人员。而能够胜任这样重任的培训师，又需要在“基础理论、基础方法、基础技能”方面进行系统有效的训练。此课程就是为解决企业在这类培训需求方面而定制。

培训受众

企业内部专职讲师、中高层管理人员、内部兼职培训师。

培训方法：案例分析、视频欣赏、学员互动、现场答疑、拓展游戏等

培训目的

1、充分认识和理解培训师的角色和职责；

2、了解成人学习的原则、方式和培训规律；

3、克服演讲的恐惧心理，掌握常用演讲技能，发言技巧和演示技能；

4、掌握培训需求分析、课程设计和教案编制的方法，能够独立完成专业的培训

培训大纲

第一部分、培训概述

1、什么是培训

2、企业员工培训的八大好处

3、企业培训的六大误区

4、企业培训发展的三个阶段

项目：团队任务挑战赛

目的：测试学员的团队协作能力、沟通能力等

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第二部分、培训技巧

1、培训师的服饰穿戴

2、培训场地的布置

3、如何开场

4、如何克服“怯场”

5、培训师的三大利器

6、如何用眼神控场

7、如何营造互动气氛

8、课堂6大禁忌

9、如何对待问题学员

10、如何使讲座情理并茂

11、训练学员常用的五种形式

12、四大培训风格和类型

13、培训师的自我修炼

14、培训过程中应注意的事项

15、培训过程中的常见问题及对策

16、演讲与魅力表达的八大绝技

演练： 1分钟导入

目的：测试学员的思维力、应变能力、沟通能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第三部分、如何提升培训师的语言技巧

1、语言性质

2、语言策略

3、语音技术

4、语言包装

第四部分、讲师基本功演练

1、学员分组播放讲课录像点评

2、口才练习

3、学以致用

第五部分、讲师职业语言训练

1、理性语言表达

2、感性语言表达

3、语言表达训练

4、感性语言训练

角色扮演：分场景进行

目的：测试学员的协作能力、组织能力、语言表达能力、表现力、临场发挥的能力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第六部分、如何开始

1、如何让自己进入巅峰状态

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的训练

5、如何问候

6、如何引领互动引领互动的语言模式

7、如何明确主题

第七部分、如何获得配合

1、真诚超越技巧

2、如何树立威信

3、如何控场的秘诀

4、如何引发学员积极参与

演练：3分钟Mini课程

目的：测试学员的思维力、应变能力、沟通能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第八部分、培训技巧（一）

1、培训的常用方法与技巧

2、案例研讨的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、户外活动的方法和技巧

5、其它培训方法和技巧

第九部分、培训技巧（二）

1、培训五段式内容陈述法

2、培训的启动或导入

3、培训的引导和过程控制

4、如何控制与营造课堂气氛

5、培训收场

演练：Mini案例分析

目的：测试学员的思维力、应变能力、分析能力、学习能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第十部分、培训师日常自我修炼

1、巧妙的时间管理

2、知行合一：随时随地打造自己

3、有效的学习策略

第十一部分、企业内部培训师的职业风范

1、赏心悦目的仪表

2、举手投足的专业要求

项目：最美

目的：测试学员的自我认定程度、自信心、语言表达能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第十二部分、企业内部培训师的角色

1、企业外部内训与内部培训的区别与特点

2、内部培训师在企业中的两个重要角色

3、合格讲师应具备的三层次条件

4、内部培训师的素质要求与能力结构

第十三部分、如何进行培训评估

1、怎样确定评估项目

2、培训评估项目的平衡与分数设定

3、培训评估的基本要求

4、培训评估的常见问题

5、如何通过评估进行培训绩效的改善

演练：5分钟Mini课程

目的：测试学员的思维力、应变能力、沟通能力、表现力等等方面

方式：（小组互评+专家评分）团队得分，个人得分

第十四部分、TTT培训师培训总结

许老师

——组织营销绩效与领导力提升专家 【常驻北京】

社会职务

北京大学光华管理学院EMBA特约讲师

北京大学医学部医药行业管理EMBA研修班特约讲师

中国人民大学公共管理学院培训中心项目管理顾问、特约讲师

资格认证

国家绩效改进师

国家高级企业培训师

国家高级企业咨询师

美国智睿咨询（DDI）认证讲师

美国睿仕管理（Right Management）认证讲师

美国Hogan Assessment Systems认证讲师

《互联网＋时代的人性营销》、《科特勒营销思维》畅销书作者

职业背景

许宏老师毕业于北大医学部临床医学专业，曾在世界500强外资跨国企业工作多年。从基层员工做起，历经销售、市场、培训管理等全国高级管理岗位。

许老师目前主要从事于企业经营管理培训及咨询活动；长期且丰富的管理咨询及培训实战经验，对于如何有效推动各类企业、组织、机构管理工作,品牌及产品营销管理中的行为改变及新技能的应用与实践，有独到的理解与深入的研究。

许老师拥有长期且丰富的管理咨询及培训实战经验，通过始终贯彻“化繁为简，化简为易，化易成趣，化趣成道”的培训理念，作为学习触发者和实践推动者，有效帮助一批不同行业的企业和组织提升了管理者领导力、组织管理及运营管理水平，改善了组织行为模式、品牌营销模式和组织绩效水平，最终帮助企业获得了稳健发展的目的。并著有《互联网＋时代的人性营销》及《科特勒营销思维》等行业热销书。

同时，许老师曾受邀承担多家著名企业、大学、医疗结构等的多个重要学习发展与培训项目，并在演讲、沟通、品牌营销、营销管理、领导力发展等各类定制培训课程中担任特邀讲师，很多项目已经成为行业标杆与典范。

法国阿尔斯通公司全国经理领导力发展项目顾问，特约讲师

中化集团青年管理干部集训营项目总顾问、特约讲师

中化化肥集团公司经理发展行业百人项目顾问、特约讲师

新浪公司员工发展项目总策划及特约讲师

网易公司新员工及管理者“易计划”项目顾问

中信资本管理者领导力提升项目顾问、特约讲师

新华保险管理者领导力发展项目特约讲师

平安大学领导力打造项目特约顾问、讲师

中原地产领导力发展项目顾问、特约讲师

万科商业地产领导力构建与发展项目特约讲师、顾问

新浪公司新员工发展项目策划顾问及特约讲师

江苏奥赛康医药集团组织发展与绩效管理变革项目总顾问

上海医药集团系列管理培训项目嘉宾讲师

管理咨询及培训服务客户

中国国际航空公司

深圳航空

平安证券

中信银行

平安银行

金隅集团

安利中国

江山控股

中央人民广播电台

港铁轨道交通

前海人寿

安联保险

中国航天东方红科技

CTI华测检测

远大集团

艾默生网络能源

中信资本

广州市黄埔区卫计委

中华口腔医学会

美的物流

赛诺菲－安万特

诺华制药

诺和诺德

阿斯利康

默沙东

多美滋

罗氏制药

费森尤斯卡比

西安杨森

扬子江药业

江苏奥赛康

德国拜耳

勃林格殷格翰

上海医药集团

葛兰素史克

康维信

昆明贝克诺顿

以岭药业

上海信谊

同仁堂

信立泰

江苏豪森

德国默克

新浪

网易

蓝色光标

益牙网

神州数码

当当网

百度

中国军创网

上汽大众

阿尔斯通

三星科技

北汽集团

盐湖股份

中化化肥

麒麟机械

美的集团

欧派家居

五羊－本田（广州）

九牧王制衣

东风本田

比亚迪

奥拓电子

溢达纺织

OPPO

中国种子集团

开普医疗

TCL

南方医科大学口腔医院

四川大学华西医院

上海交通大学医学院附属瑞金医院

山东省立医院

山东省立儿童医院

北京地坛医院

中国人民解放军302医院

浙江大学第一医院

大连医科大学附属医院

瑞泰口腔医院

瑞尔口腔

迪诺口腔

重庆市精神卫生中心

瑞蕾齿科

德隆齿科

云南省红河州医院

云南楚雄州州医院

云南楚雄州中医医院

北京大学医学部

兰州大学

四川大学

浙江大学

杭州师范大学

武汉大学

中国人民大学

四川大学华西医学院

浙江中医药大学

南方医科大学

福建医科大学

南昌大学

南方医科大学

北京大学口腔医学院

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