管理者的五项修炼

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【课程背景】

企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为目标的落地。在目标实现的执行过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标实现的最终结果。目前，很多企业的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，并没有真正进入到管理角色，未形成管理概念和管理技能。

在具体工作中主要表现为：

不能明确自身定位，找不到工作重点；

只做传声筒，不能主动承担和解决问题，一切靠上级领导；

团队中、部门间缺乏有效沟通，相互推责；

只知道要执行，不知道如何正确带领团队去执行；

对上不能主动汇报、回报工作进度，对下不能及时、有效的评价与检查；

凭着零散的管理经验和感觉进行部门管理，缺乏系统、科学的管理方法；

遇到问题时不知道如何正确的进行分析和解决；

解决上述问题，实现管理者自动自发的有效管理行为，并带领团队实现更高的绩效目标，不仅要解决管理者在处理实际问题时的方法和工具问题，还要使管理者明确自身定位，掌握管理者必备的核心技能，使管理者在思想、方法、工具、意愿、能力方面有效结合，最终提升组织执行力，实现目标落地。

《管理者的五项修炼》是专门针对管理人员掌握管理知识、提升管理技能而研发的实用性课程，本课程一方面系统的讲解管理的基本概念、方法和工具，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实践，通过案例分析、小组讨论、情景模拟、实操演练的形式将管理知识转换为管理技能，再将管理技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助管理者提升工作绩效实现管理目标。

【课程收益】

掌握管理的本质和内涵

掌握管理者的角色定位

掌握决策与管理目标的能力

掌握过程控制与执行的能力

掌握有效授权的方法与技巧

掌握高效沟通的方法与技巧

掌握有效激励的方法与技巧

【课程对象】

企业中层管理人员

【课程要求】

分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每组准备白板纸3-4张，三色白板笔各一支。

【课程大纲】

第一单元：管理的内涵

案例讨论：管理的起源

企业中的三大角色及主要任务

决策层的核心任务

管理层的核心任务

执行层的核心任务

案例讨论：管理的本质

管理中人与事的匹配

第二单元：管理者的角色定位

作为下级的管理者角色定位

作为同事的管理者角色定位

作为上级的管理者角色定位

管理者的五项修炼

第三单元：决策与目标管理

多谋与善断

工具测评：领导决策风格测评

小组讨论：决策前你会怎么做？

个人决策与集体决策

常见的七种错误决策

小组讨论：是什么在影响决策？

决策的前提

科学决策七步骤

案例讨论：先有工作还是先有目标？

目标管理的概念

案例分析：目标的转换有效性

小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标达成的五个关键点：目标、策略、计划、资源、过程控制

目标分解的原则

5W2H原则

SMART原则

从SMART到SAIL

目标的下达与认同

第四单元：过程控制与执行

小组讨论：工作计划的核心要素有哪些？

工作计划的五大核心要素

1.质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系

2.资源/预算：资源利用与工作任务的关系

3.人员委派：任务特点与识人用人

人才识别的五个方法

案例分析：某工作任务的人员委派

案例分析：关键任务的人员识别

4.时间进度：时间节点设计的方法

5.风险预案：

分级响应机制设计原则

现场实操：风险响应机制设计

小组讨论：控制的难点是什么？

过程控制的六大内容

目标偏差

流程偏差

衔接偏差

人员偏差

标准偏差

预算偏差

过程控制的四大方法

制度支撑

设定标准

绩效约束

复盘总结

第五单元：有效授权

自我评估：我需要授权吗？

什么是授权？

授权是什么？

授权不是什么？

授权的八大作用

案例分析：授权的三大障碍

来自组织的障碍

来自自己的障碍

来自下属的障碍

授权的五个层次

自己做

自己做，下属协助

自己可以同，下属也可以

下属做，自己协助

下属做

授权的核心要素

工作分派的三种方法

权力分解的三种形式

授权的四种类型

必须授权的工作

应该授权的工作

可以授权的工作

不能授权的工作

案例分析：这样的工作要授权吗？

实操演练：制定授权清单

授权的五大程序

第六单元：高效沟通

体验式活动：你画对了吗？

人际沟通的核心：达成共识

管理沟通的核心：行为驱动

行为驱动的要素：

案例研讨：信任与沟通

案例研讨：利益与沟通

案例研讨：激励与沟通

案例研讨：情感与沟通

如何正确的进行表扬

如何正确的进行批评

案例研讨：什么是团队冲突

小组讨论：团队冲突的原因分析

团队冲突的类型

案例研讨：张经理的苦恼事

建设性冲突

破坏性冲突

不同情况下的冲突处理

第七单元：有效激励

什么是激励？

案例讨论：激励的个性化与情境性

非物质性激励的综合激励方案

从动机到绩效

小组讨论：员工为什么要加入到企业？

工作实践中的马斯洛需求理论

生理需要在工作中的具体表现

安全需要在工作中的具体表现

社会需要在工作中的具体表现

尊重需要在工作中的具体表现

自我实现在工作中的具体表现

基于员工需求动机推动策略

行动学习：百元生日激励方案设计

从绩效到结果

案例讨论：喜欢表扬自己的班组长

对员工行为的三种反应

用正激励强化积极行为

用负激励消灭破坏行为

结果激励与发现优势

从结果到满意

盖洛普Q12评估

激励中的保健因素与激励因素

三元满意模型

员工满意度提升办法

陈老师

讲师背景

前沿管理研究者

国内著名管理实战专家

北大政府管理学院 客座教授

上海交通MBA特聘讲师

上海财经大学特聘讲师

多家企业管理顾问

直播课堂《名师在线》特聘专家

工作经历

陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。于2010年进入管理咨询行业至今。基于国企、外资及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈松老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见。尤其擅长企业的经营和管理落地问题。

最新课程

沙盘模拟系列课程：

《沙漠掘金-目标落地沙盘模拟》

《卡努斯丹-卓越团队沙盘模拟》

《战国-全景领导力沙盘模拟》

《春秋争霸-团队沟通与协作沙盘模拟》

《风云-商业银行营销决策沙盘模拟》

《商战-企业全面运营管理沙盘模拟》

《大浪淘沙-人力资源管理沙盘模拟》

管理落地系列课程：

《非职权影响力》

《执行力落地》

《目标落地》

《绩效落地》

人力资源专业课程：

《如何选对人》

《全面培训管理实战》

《战略性人力资源管理》

《人才盘点与组织发展》

《HRBP的定位与职能发挥》

《岗位价值评估与薪酬体系设计》

版权课程：《敏捷管理三堂课》

《跟着红军学组织建设》

《长征中的领导力》

《绩效辅导与改进的五大方法》

《全景领导力》

《解码okr》

授课特点

陈松老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点，以工具为解决路径，其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。陈松老师的培训以实操及工具应用见长，全程案例及互动，不仅解决管理问题更能理顺管理思路，处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。

服务客户

金融类：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、中信银行、恒丰银行、交通银行、南京银行、哈尔滨银行、富滇银行、徽商银行、红塔银行、广发银行、农商行、融兴村镇银行、诺亚财富、钜派投资、亚联财小额贷款、惠业投资、冠丰投资、中国人保、中国人寿、新华保险、泰康人寿、华夏典当行等

医药类：复星集团、天康生物、珍宝岛药业、步长制药、葵花药业、驼人集团、百隆医药、十堰和协医院、友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

能源、航天类：中国航天、中国民航、深圳航空、厦门航空、海南航空、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

通信IT、电力类：中国移动、中国铁塔、中国电信、中国联通、方正宽带、国家电网、国华电力、南方电网、宁夏电网、达尔凯热力、特变电工等

汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车、长安汽车、斯巴鲁等

互联网：京东、饿了么、苏宁易购、斗米科技、赶集网、一根老参、千千音乐、搜狗、新东网、

地产行业：金融街、富力地产、华润、荣盛地产、

其他类 :沙钢集团、广州地铁，广州中烟、江南布衣、新华铸管、丝丽雅、云天化、新安化工、圣奥集团、业之峰、谷润阳光、哈飞实业、中北铁塔、名仁国际、中山航服、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、天闻数码、弘远泰斯、招金集团、北京出版、伊利、蒙牛、京东方、雨润集团、益海嘉里、东方集团、希波集团、洽洽食品、天顺源、太白人家酒、永旺等

客户反馈

陈老师的课很有特点，最重要的是有方法论的转移，实操性很强，真能帮助企业解决问题。

—— 哈飞实业发展有限公司董事长 金继宏

陈老师已经成为了我们公司的一员，我们已经离不开他了。

—— 谷润阳光科技有限公司总经理 何明明

以前一直困扰企业的薪酬和绩效问题，在陈老师的讲解中，终于找到了最佳的解决办法，感谢陈松老师。

—— 百隆医药连锁有限公司总经理 朱永春

老师授课认真，很有风范，培训的内容贴合实际，针对性强，风趣幽默。在一个个案例和故事中让我们得到了启发和收获。

—— 西安灵燕广告有限公司总经理 闫埕瑜

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