精细化管理实战精华

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第一模块 目标精细化

第1单元：管理者核心能力——策划与计划28

温州一位高管跟我讲：“老师，听了你的课才发现，做了这么多年的管理，原来我只是一个工头！”本讲内容是第1单元：“管理者核心能力——策划与计划”，正是要让你“不做工头做经理”！（画面由设计人员创意配置）28

管理问题经典案例：如果你是销售经理，你要怎么做？28

可能的答案：28

作者的答案：不做“工头”做“经理”29

案例印证：宁波老板做法29

配方——老板赚钱的秘密30

何谓能力？——过程与结果之间的必然性30

推荐百度阅读：30

第2单元：管理的纵向——有效目标分解31

常有人问我“学管理，有没有捷径？”本讲内容是第2单元：“管理的纵向——有效目标分解”，泽尧认为，这，就是学管理的捷径、也是占领制高点、做卓越管理者的杀手锏！31

统揽全局的工作总控表——案例：婚礼筹备之WBS（片段）31

目标到位：金字塔、树状结构&思维导图31

目标分解与核心能力——WBS的运用案例32

谁抓住了工作谁就抓住了权——计划等于WBS加上资源33

抓住项目的龙头——你在跑龙套吗？34

WBS与执行力——如何避免【政令衰减】34

WBS分解要点：权力不足、如何做总助？35

反客为主：总经理助理“老板只是跟我说过”35

干练=全局性+细节性35

第二模块 利益精细化

第1单元：基本工资由什么决定——何谓绩效管理？66

“员工不自觉，该做的工作做不好，怎么办？”本讲内容是第13单元：“基本工资由什么决定——何谓绩效管理？”，将提供给你一种有效解决问题的手段。66

基本工资由什么决定？66

工资与工作标准——何谓承诺？67

区分：行情工资≠业绩工资68

入职以后的工资转型69

第2单元：扣人心弦，让员工眼睛发亮——李氏关心系数180

老板很苦闷，“李老师，我对我的核心干部付出那么多，为什么他却忘恩负义？”本讲内容是第44单元：扣人心弦，让员工眼睛发亮——李氏关心系数，将告诉你， “感动一时不如心动一世”，从中知道如何拴住员工的心。180

案例：送车送房为什么不管用？——偷鸡不成蚀把米！180

案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗180

案例分析1：文字表达答案——激励必须针对当事人的业绩181

案例分析2：数学表达答案——薪绩敏感系数等于关心系数：收入对业绩求导181

“一亩三分地”——管人的灵魂：Y=kx+b183

【 感动一时，不如心动一世】184

第3单元：责任田与承包机制——让员工像老板一样工作184

为什么员工都有打工心态？有没有克服的办法？本讲内容是第45单元：责任田与承包机制——让员工像老板一样工作，将告诉你如何让员工像老板一样工作。184

案例：不拿基本工资，就是自己做老板185

责任到位——承包机制185

如何让员工欣喜若狂、像老板一样工作？185

机制举例（给他一个政策）186

【原理】他创造的部分，一定要给到他186

第三模块 流程精细化

第1单元：管理的界面——管理者与被管理者40

“做管理有没有省力之道？如何才能四两拨千斤？”本讲内容是第4单元：“管理的界面——管理者与被管理者”，泽尧常讲：“管事抓接口、管人抓责任”，聚焦界面正是做管理的省力之道！40

问题：管理者以身作则有用吗？40

管理的界面41

问题：员工不关心公司效益怎么办？41

公司与员工的界面：企业与个人的交集42

管理的界面——李氏八字真言：过程规范+结果标准42

第2单元：企业运作与运行——流程化与拉动式管理

“中国人讲究‘无为而治’，请问，有没有能让企业自动运行的管理方法？”本讲内容是第31单元：“企业运作与运行——李氏管理循环与流程化”，将告诉你业务自动运行的方法、及企业管理上的省力之道。131

管理的纵向与横向131

输出才是业绩：对下工序负责就是对领导负责131

何谓流程化：用结果交接132

机械设备安装公司请我去讲课：接口标准化134

东莞案例：酒店预订，问题百出135

问题：真的要逐个打电话他们才来吗？136

接口标准化的概念137

运用：后勤服务、职能部门的考核流于形式怎么办？137

第3单元：窗口作业——李氏双轨模型77

“员工不关心公司效益怎么办？九零后、新新人类：个性张扬，怎么管？”本讲内容是第17单元：“窗口作业——李氏双轨模型”，将告诉你对策。77

案例1：你们家的流程跟我有什么关系呢？77

案例2：客户不必为无关的部分等待77

“窗口作业”与“流程分析之李氏双轨模型”78

8块钱，快递公司怎么赚钱？79

第四模块 岗位精细化

第1单元：聚焦现场——管理改善的火眼金睛83

降妖除魔抓妖精，孙悟空有“火眼金睛”，那管理者有没有呢？本讲内容是第19单元：“聚焦现场——管理改善的火眼金睛”，将通过若干最经典的管理学案例，打造你的“火眼金睛”！83

赚钱的人跟不赚钱的人83

有无附加价值84

直奔现场，先去现场——第一手信息84

案例：标准化、规范化避免犯错85

消除MUDA七大根源

第2单元：目标到位——岗位工作标准制定45

“一线崩溃，即是全线崩溃”本讲内容是第6单元：“目标到位——岗位工作标准制定”，本课程将让你明白：很多公司现有的“岗位职责说明书”却原来，只有内容、没有标准、不是那么回事！45

一线崩溃，即是全线崩溃45

工作必做清单46

岗位工作手册47

岗位工作标准制定的几种技法47

要点提示：你要什么，你就考什么！49

要什么体系49

第五模块 动作精细化

第1单元：老板最爱——科学管理与利润倍增计划

“我们老板要的就是利润，请问，有没有实现利润成倍增长的方法？”本讲内容是第35单元：“老板最爱——TBC企业利润倍增计划”，你会发现，只需营业额增长30-40%，利润就可以实现成倍增长！149

利润倍增不是梦——【TBC企业利润倍增计划】149

结构效率150

财务室的会计的工作时间进行录像151

科学管理151

工具与导入——【TBC企业利润倍增计划之载体】152

TBC企业利润倍增计划的导入的流程153

工欲善其事必先利其器——把【TBC企业利润倍增计划】拿回去153

第2单元 精细化管理之消除MUDA——动作分析+

科学管理精要

科学管理工具概览

高速摄影与动作分析

消除MUDA

错误；

积压；

过度加工；

多余搬运；

等候；

多余的运动；

提供顾客并不需要的服务和产品。

第六模块 精益管理思想

第1单元 精益管理做法与思想

5S管理精要

所见即所得——目视管理精要

目视管理经典案例：生产订单欠料跟踪一览表

生活中常见的目视管理

5S管理制度方案

现成工具参考：5S点检表

MRP、MRPII、与ERP：准时制（JIT）的运作

工作链条与接口标准化：企业流程的自动化

精益、精准、信息工具——防呆体系

企业运作体现“拉动”思想——市场反应与顾客需求导向

精益企业文化

第2单元：TBC企业驱动体系——让员工为自己工作138

有人问：“李老师，到底如何管理才有效？有没有一个简单明了的思路和体系？”本讲内容是第32单元：“TBC企业驱动体系”，正是化繁为简，通过“目标利益检查三个到位”告诉你最简明的管理模式和管理体系。138

TBC的含义138

TBC企业驱动原理简述138

TBC企业驱动体系模型图——让员工为自己工作139

T-企业目标到位的基本构成与模式140

B-利益到位的两个基本要点140

C-企业检查体系基本构成141

李老师

中国著名管理专家，清华大学、华中科技大学、中国人民大学商学院、西南财经大学会计学院、香港财经学院、北京大学民营经济学院、浙江大学继教学院、中山大学颐园学院、高继学院及中外管理研究中心高级经理工商管理硕士（MBA）研修班特聘教授，中山大学教授经理研究会特约顾问，原广州亚加达mini MBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”《项目管理》、《管理学》、《运作管理》、《人力资源管理》课程教授。

西南交通大学工学硕士，美国威斯康辛国际大学MBA。深圳、北京、上海、广州多家管理顾问公司的首席顾问和特邀高级培训导师、多家企业的首席顾问、常年管理顾问。

五年大学授课经验，十年成功管理经验：历任国外跨国公司高级经理、国内大型外资企业总生管，销售部、管理部经理，总经理特别助理，兼ISO 9000委员会委员、培训经理、5S委员会总干事、电脑化推行委员会总干事、大型民企首席顾问、顾问公司顾问部经理、执行总经理。曾全权主导推动实施某大型外资企业电脑化系统：独立完成系统规划、流程设计，组织并参与相关电脑程序的编写，独立撰写系统操作手册。

著作出版25部、光碟发行5部：《制度改变结果——中国式绩效考核与实施方略》（视频专辑光碟发行）、《有效管理十八项技能-白金版》、《中国式绩效考核操作版》、《中国式制度管理》、《中国式管理操作版》、《执行力》、《领导力》、《商战力》、《创造力》、《跨国公司员工的八个行为习惯》（图书及光碟发行）、《企业目标责任制考核方法与实例》、《企业管理自诊自查手册》、《中国人生存谋略》、《意识心理学》、《百万年薪做经理》、《百万年薪做讲师》、TBC系列丛书《管理的技术》、《管理的艺术》、《管理的真相》、《管理的体系》、《跟单员培训金典》、《跟单员工作手册》、《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》等。

待出版著作：《有效管理十八项技能第4版》等。

咨询及培训：企业就像一个巨型飞轮，加速运转的关键是【有效管理】。李泽尧先生全部的咨询及培训汇总于【有效管理十八项技能】工具包；其展开有：TBC企业驱动体系、中国式绩效考核体系、《打造强势部门经理》，及《执行力》、《领导力》、《优秀员工的八个行为习惯》、《管理的技术》、《管理的真相》等咨询及培训项目。宗旨是：聚焦“有效管理”，提升企业中高层管理能力、实现企业飞轮的加速和提速。

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