班组长核心管理能力训练（TWI）

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课程对象

制造型企业班组长、工段长、车间主任。

课程目标

1、树立教导理念，掌握工作教导技法。

2、培养改善意识, 掌握工作改善工具。

3、训练沟通技巧，创造和谐工作关系。

4、培养安全意识，杜绝现场安全隐患。

课程大纲

一、工 作 教 导（JI） 小组讨论：

工作教导的意义

工作教导的六个基本原则

工作教导的内容---知识

工作教导的内容---态度

工作教导的内容---技能

摆脱辅导的五大思想障碍

工作教导的方法和时机

不同类型部属的辅导方法

角色扮演：现场工作教导

现场工作教导的四个步骤

现场工作教导的五个要点

工作教导的误区和禁语

单元作业：321实践计划

明确工作教导意义

掌握工作教导技巧

二、工 作 关 系（JR） 案例研讨：

人际沟通的困惑

人际沟通的原理和基本过程

自我测试：人际沟通能力

人际沟通的根本--同理心

沟通中积极聆听的五个步骤

有效说话的“六适原则”

沟通中的 “73855 原则”

和谐工作关系---工作赞美

和谐工作关系---工作指责

和谐工作关系---工作评价

和谐工作关系---冲突处理

和谐工作关系---工作指示

和谐工作关系---工作报告

和谐工作关系---工作说服

修炼EQ，建设和谐工作关系

单元作业：321实践计划

使基层能与部属、同事和上司建立和谐的工作关系

三、工作安全（JS）

实例示范工作安全的重要性

图解制造现场的安全隐患

企业安全事故的冰山原则

企业安全事故等级金字塔

安全事故的“88102规律”

安全事故隐患--人的意识

安全事故隐患--人的行为

安全事故隐患--物的状态

安全事故预防----3E原则

安全事故预防——安全之河

生产车间安全管理基本常识

创建安全的车间管理文化

单元作业：321实践计划

现场安全状况改善

杜绝安全事故发生

四、工 作 改 善（JM）

现场缺乏问题的意识现象

制造现场常见的八大浪费

问题改善面临的意识障碍

建立工作改善的正面认识

工作改善的“金科玉律”

工作改善之8D团队解析

现场改善常用手法和工具

现场改善的相关主题活动

标准化巩固问题改善成果

现场问题改善注意事项

工作改善实战案例分享

单元作业：321实践计划

建立正确的改善理念

提升问题分析与问题

解决的能力

张助理 电话：13671286358 QQ：562179355

司徒老师

著名实战派供应链管理专家

国家注册企业培训师

清华、上海交大客座教授

中国企业联合会特聘专家

中小企业局培训中心特聘专家

聚成集团特聘讲师

中英双语授课的实战型专家

现代物流管理专业硕士和经济学学士,国家二级物流师资格。具备20年从事生产运营、供应链、采购、仓储和物流的工作经验，其中8年欧美公司、2年国外公司的工作经历，以及4年培训、授课的工作经历，函盖生产运营、物流等专业。丰富的从业工作经历，从事过：贸易行业、机械制造行业、电子产品制造业、超市配送、化工品、电力企业和快速消费品的物流管理工作。

研究方向

生产运营与管理系列课程

供应链管理、采购系列课程

仓储和物流系列课程

实践经历

中国西门子电器有限公司-生产物流部经理（1995-2001）

（负责组装生产和物资采购的管理；主管生产计划、采购计划和库存管理业务；以及国内供应商的开发管理及到厂原料的检验等工作）

迪拜中国城物流公司—中国商品物流配送中心CEO/中国物流管理咨询专家（2001-2003）

（负责阿联酋中国商品物流配送中心的组建；设计西亚最大的物流配送中心的建筑图纸和运营管理方案；被阿联酋物流业称为“中国物流专家”）

蓝猫饮品集团—集团物流供应链总监/集团物流培训师（2003-2005）

（国内OEM厂商的开发与生产计划管理，以及对整个供应链的运行、协调和组织，并负责“现场管理”、“采购管理”、“库存管理”和“物流师、助理物流师”等课程培训）

海福乐五金（北京）有限公司（德资企业）—仓储配送总经理/物流培训师（2005-2007）

（负责北京、上海、深圳和广州的库房运营管理；按照德国总部的物流操作规范要求，流程制度翻译成中文，对全公司进行培训）

金蓝盟企业管理顾问集团—企业管理高级顾问师/培训讲师（2007-2008）

（生产管理、物流管理和人力资源管理咨询工作和项目培训工作）

上海交大、聚成集团、国资委、中国企业联合会等多家认证、咨询、培训机构—高级咨询师/顾问师/培训师（2008-至今）

授课特色

司徒老师的授课激情、幽默、现场感染力强；善于观察、掌控和引导学员，使学员从中得到启发；实务丰富，有丰富的实践经验与大量物流亲身实际操作案例分享；善于把握和处理实际问题，能够积极有效的反馈与指导。

培训课题

生产管理类：

《生产与运作管理实务》、《杰出班组长训练》、 《6S现场管理》、《精益生产》、《生产计划与物料控制》、《现场一线管理技能训练》（TWI）、《生产问题分析与对策》、《生产一线现场管理与改善》、《现场管理提升与改善》等

物流采购供应链：

《采购与供应商管理》、《供应链管理》、《库存管理》、《运输与配送管理》、《仓储管理》等

客户见证

五粮液、格力电器、广州钢铁股份、广东南粤药业、四川铁骑力士实业集团、煤炭科学研究总院重庆研究院、四川天味实业、南车集团、许昌烟草机械有限责任公司、河南省宋河酒业、金星啤酒集团、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、中航光电科技股份、青岛啤酒、广东顺峰药业、兰州石化、兰州金川集团、青海水泥股份有限公司、大连三岛食品、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、广东众生药业股份、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、中粮生化能源、中国造币总公司、修正药业、福田汽车、美的集团、法国圣戈班（广汉）陶粒有限公司、上海三菱电梯有限公司、法国雷迪埃电子、台湾优胜电子上海有限公司、漯河三剑客奶业有限公司、浙江大山服饰有限公司、浙江力霸皇工贸集团、浙江东阳企业家联合会、浙江浦江工商联、浙江龙游县经贸局、浙江天台县经贸局、南京圣韩玻璃有限公司、南京乐金飞利浦电子有限公司、温州赛纳集团、上海沪东中华造船厂、舟山三鑫造船厂、无锡江森、上海汇众汽车、重庆长安伟世通、上海汇东纸业、上海敖东包装、友发铝业、上海重型机械、上柴股份、金华今飞集团、上海江南造船厂、常州格力博工具、苏州雅泛迪铝业、森松集团（中国）、奇瑞汽车、江苏大全集团、金华红狮水泥、浙江诺和机电、韩国晓星集团、等数百家知名及优秀企业

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