中层管理技能全面提升

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一、中层管理者的角色认知及自我定位

1、中层成员扮演什么样的角色

企业任命的角色；

自我塑造的角色；

经典案例分享、探讨。

2、中层的职责权限如何界定？

职责权限是公司高层赋予的

职责权限是传统的交接方式存在；

职责权限是自我争取的。

经典案例分享、探讨

3、卓越中层的四个条件

挑得了担子

给得了结果

负得了责任

受得了委屈

4、四个条件是如何做到的

每个条件在实践中都要心法和手法

如何挑担子

如何有效执行，从而达到结果

做个勇于负责任的管理者

如果受了委屈，怎么办？

二、中层如何建立和管理自己的团队

1、解码团队

什么样的团队才能真正称之为团队

卓越团队必具的代表性特征

打造卓越团队的关键性条件

卓越团队必须是能创造高绩效的团队

2、解码高绩效

高绩效并非就是高业绩

高绩效是一种影响力，为企业发展奠基

做到高绩效的关键性条件和工具

案例：高绩效中层是如何炼成的

3、高绩效团队人才组建

无论什么团队，首先要弄清楚团队发展的目标是什么

根据团队发展的目标来设定人才标准

寻找团队所需人才的途径和方法

要根据不同人才的能力和风格去匹配任务

培养高绩效团队工作文化

4、中层管理者如何做好人才培育

要把下属的培训工作当做重点

重点人才的培养工作

一定要培养出你的左右手

三、中层管理者的沟通与激励

1、沟通的作用及沟通的重要性

沟通在工作中的作用及重要性讲解；

游戏论证它的重要性及必要性；

2、管理者沟通的五个原则

事大于人

态度大于技巧

事实大于观点

直接胜于间接

少胜于多

建立高效的内部沟通文化

案例

3、中层干部不同的沟通风格

不同的人沟通风格不同

针对不同风格的人采取的沟通方法也不一样

四种不同管理者的沟通风格

不同沟通风格的优点和缺点

如何做到扬长避短

案例分享与分析

4、中层管理者对下属的有效激励

人为什么要激励？

1）研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时期能力的发挥回达到80％－90％；

2）人尽其才、物尽其用

3）断的去激励会得到异想不到的效果。

掌握激励的方法及技巧

1）激励包括包物质激励及精神激励；

2）物质激励的途径和方法

3）精神激励的途径和方法

案例

四、中层管理者的领导力

1、打造高绩效领导力

高绩效领导力的五个层次

高绩效领导力的五个构成要素

中层管理者在团队管理中所扮演的七种角色

2、PAC交互式领导力模式

PAC交互式领导力的模式

PAC交互式领导力衍生的六种领导方式

六种领导方式的具体实际应用

3、提高下属的执行效果

怎样为下属布置工作

授权、监督与培养

4、提升团队成员归属感

归属感的含义及其影响圈

提高团队成员归属感的四把刷子和三把利剑

五、中层管理者如何有效提高工作效率

1、管理者必须学会时间管理

为什么要进行时间管理；

时间如何进行有效的分配；

我们为何忙乱

浪费时间的主要因素

时间管理的四个原则

四代时间管理理论的演进

时间管理的四个步骤

时间管理的改进方法

四象限工作性质分析

2、如何进行有效的工作计划落实（执行）

为什么要制定工作计划；

工作计划“PDCA”能给你带来什么

每天工作如何落实（日计划日结果）

每周工作如何落实（周计划周结果）

案例：海尔的“日事日清”

杨老师

新实文教育科技联合创始人

Fuller&Trainer、HappyMoney课程创办人

IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师

清华大学营销管理总裁班、工商管理研修班特聘讲师

西南财经大学总裁商道智慧研修班特聘讲师

上海交大MBA大连教学站特聘讲师

南京理工大学企业高级人才研修班特聘讲师

中国移动研究院、中国保险学会特聘高级培训师

松下电器中国区成长学院特聘高级培训师

聚成股份、正略钧策等公司特聘高级培训师

拥有11年1000多场的实战培训经验

杨虎老师曾从企业的基础员工做起，历任企业的部门主管、销售经理、培训总监、营销总监、运营管理副总，及至走上创业及授业之路。秉持自强不息、严谨务实的原则和精神，工作上细致用心，时刻保持高度的责任感。在所在工作岗位屡获殊荣，成为企业管理团队的核心之一、老板心中不可多得的人才、员工心中很有份量的好老师好伙伴。

主要任职经历：

曾任上海中锐教育集团区域招生负责人

曾任泰康人寿全国组训培训导师

曾任ADC爱迪凯迅教育集团高级咨询师

曾任上海力展工业自动化设备有限公司运营总经理

杨虎老师专注于企业互联营销领域及团队发展领域的研究与教学，擅长银行、通信、零售等行业的营销与客户服务方面的课题。

移动互联三部曲：

《互联销售模式：移动互联时代销售业绩倍增路径》

《互联营销模式：移动互联时代企业如何营销天下》

《互联商业模式：移动互联时代商业模式创新法则》

绩优团队三部曲：

《团队倍效模式：绩优团队高效运转的五大核心》

《团队沟通模式：绩优团队管理沟通的高效策略》

《团队菁英模式：绩优团队卓越个人的成长系统》

杨虎老师具有丰富的市场营销与销售、团队管理、教育培训和咨询经验。在过去的近10年时间当中，深入企业内部，与企业管理者建立密切的合作互动关系，协助企业完成销售团队建设、人才培养、管理执行系统优化、品牌营销推广、管理能力提升、绩效改善及利润增长。

因自身即是企业实际经营者，因此杨虎老师的课程更加注重理论与实战的双向结合；授课风格严谨科学而又不失幽默，务实高效而又充满激情，深受参训学员及企业的高度好评，被学员和企业誉为最具卓越精神的培训师。

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