管理者工作效能的PDCA修炼

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【课程收益】

1、了解管理者与工作效能之间的关系。

2、深入了解PDCA工作效能管理循环，使管理更轻松。

3、更加细致掌握PDCA管理的八大步骤。

4、熟练运用工作效能管理工具，提高工作绩效。

5、掌握激励团队、员工沟通与辅导等实用管理技巧。

6、学会运用PDCA管理各项事务，全方位提高个人效能。

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程大纲】

课程导入：PDCA与管理者的工作效能管理

1、管理、工效与管理者

2、PDCA的逻辑结构及其运用关键点

3、运用PDCA提升工效的八大步骤

4、运用PDCA做好工作效能管理

模块一：PLAN的修炼

步骤一：界定问题

1、管理事务的现状分析

2、对管理现状相关要素进行确认

3、相关管理数据的收集与组织

4、对问题进行量化并分类

步骤二：分析原因

1、将可能的影响因素全部罗列

2、对影响因素进行分类整理

3、验证影响因素，并剔除多余

步骤三：确认主因

1、对最有可能的因素进行观察与比较

2、最主要因素的测量与查询

3、甄别主要原因并对此进行确认

步骤四：拟定计划

1、将确认后的主因与目标相对接

2、构建可以完成目标的计划方案

3、对方案进行小范围测试

4、选择最有可能实现目标的方案

5、将实施方案所需的一切资料准备好

模块二：DO的修炼

步骤五：执行计划

1、按计划进行具体实施并协调相关事宜

2、对整体项目进行监控与跟进

3、管理者要激励与辅导计划过程中的员工

4、对计划执行过程中的数据进行收集和整理

5、搜集计划执行的各项效果

6、对计划执行的各项效果进行评估

7、计划执行中，管理者要做好自我领导

模块三：CHECK的修炼

步骤六：评估检查

1、对员工的工作绩效进行对比与考核

2、分析员工工作绩效的差距

3、评定员工的工作成果

4、总结成工经验，吸取错误教训

5、管理者对员工的绩效面谈与反馈工作

模块四：ACT的修炼

步骤七：成果推广

1、找出实施过程的标准，并进行标准设定

2、将工作成果和新标准文件化，然后在全公司推广

3、在工作中不断强化，部门、员工当中重复化交流

步骤八：处理推进

1、总结本轮工作中的遗留问题

2、针对问题提出可行的解决方案

3、将解决方案推入到新的PDCA管理循环中

总结：PDCA的综合运用

1、PDCA的统筹安排

2、PDCA之工作改善

3、PDCA之个人事务

4、PDCA之职业发展

杨老师

新实文教育科技联合创始人

Fuller&Trainer、HappyMoney课程创办人

IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师

清华大学营销管理总裁班、工商管理研修班特聘讲师

西南财经大学总裁商道智慧研修班特聘讲师

上海交大MBA大连教学站特聘讲师

南京理工大学企业高级人才研修班特聘讲师

中国移动研究院、中国保险学会特聘高级培训师

松下电器中国区成长学院特聘高级培训师

聚成股份、正略钧策等公司特聘高级培训师

拥有11年1000多场的实战培训经验

杨虎老师曾从企业的基础员工做起，历任企业的部门主管、销售经理、培训总监、营销总监、运营管理副总，及至走上创业及授业之路。秉持自强不息、严谨务实的原则和精神，工作上细致用心，时刻保持高度的责任感。在所在工作岗位屡获殊荣，成为企业管理团队的核心之一、老板心中不可多得的人才、员工心中很有份量的好老师好伙伴。

主要任职经历：

曾任上海中锐教育集团区域招生负责人

曾任泰康人寿全国组训培训导师

曾任ADC爱迪凯迅教育集团高级咨询师

曾任上海力展工业自动化设备有限公司运营总经理

杨虎老师专注于企业互联营销领域及团队发展领域的研究与教学，擅长银行、通信、零售等行业的营销与客户服务方面的课题。

移动互联三部曲：

《互联销售模式：移动互联时代销售业绩倍增路径》

《互联营销模式：移动互联时代企业如何营销天下》

《互联商业模式：移动互联时代商业模式创新法则》

绩优团队三部曲：

《团队倍效模式：绩优团队高效运转的五大核心》

《团队沟通模式：绩优团队管理沟通的高效策略》

《团队菁英模式：绩优团队卓越个人的成长系统》

杨虎老师具有丰富的市场营销与销售、团队管理、教育培训和咨询经验。在过去的近10年时间当中，深入企业内部，与企业管理者建立密切的合作互动关系，协助企业完成销售团队建设、人才培养、管理执行系统优化、品牌营销推广、管理能力提升、绩效改善及利润增长。

因自身即是企业实际经营者，因此杨虎老师的课程更加注重理论与实战的双向结合；授课风格严谨科学而又不失幽默，务实高效而又充满激情，深受参训学员及企业的高度好评，被学员和企业誉为最具卓越精神的培训师。

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