《管理者的角色认知：人才管理篇》

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【课程简介】

众所周知，绩效来源于人的决策和行动，人是衡量企业未来前景的先行指标，人才将成为公司成功的决定性因素。卓越的企业管理者首先会着眼于人才，然后再考虑绩效，理由很简单，因为人才能够创造绩效。

如果人才是衡量业绩高低、好坏的领先指标，那么——

如何准确地判断人才？

如何了解各类人才的独特品质？

如何培养人才？

如何将主观感觉判断转变为客观的理性标准？即像财务数据一样有着具体、可经证实的指标？

本课程将与您分享企业人才管理的最有效方略，您将获得企业人才管理的最核心工作法则，从而有力指导您的人才管理工作！

【课程大纲】

第一单元：管理者的角色认知和定位

1、管理者的角色转变

案例导入：从运动员到教练的转变

讨论：运动员和教练有何相同点？有何不同点？

管理者在自身角色上应该做出怎样的转变？

2、管理者的角色定位

德鲁克提出的管理者的五个维度

五个维度决定了管理者不同维度的工作角色

不同工作角色背后的自我定位

3、管理者的工作职能

管理者的五大工作职能

管理者工作职能实现的核心在于用人

若要用兵一时，必要养兵千日

4、管理者的自我修炼

正人先正己：管理者获得领导力的最核心途径

从“精气神言行义”六个角度修炼自己

第二单元：高成效人才管理工作的八项法则

1、管理者高度重视并亲自参与

管理者对待人才及人才管理的态度是最有效的说服力

只是关注还不够，还要参与，更不能甩手旁观

2、创建适合人才成长的环境

好种子一定要有好土壤

人才管理的马太效应：越好的越好，不好的将一无所有

怎样防止“良禽择木而栖“？

3、明察秋毫，培养精英

找到人才比培养人才更重要

让真正的精英留下，让真正的精英发光

4、树立和强化正确的人才理念

“桃李不言，下自成蹊”的启示

大公司案例：通用公司的人才理念

小公司案例：念服饰品牌机构的人才理念

5、营造信任和坦诚沟通的文化氛围

案例：暴风影音的管理沟通五准则

沟通氛围的营造方法

6、建立严格的人才评估制度

案例：泰康人寿——管理是严肃的爱

人才评估工具的有效使用

案例：《点球成金》中的人才评估方法

7、与人力资源部建立伙伴关系

大中小企业HR部门现状的分析

伙伴关系：信赖而不依赖

8、不断学习，持续改进

第三单元：管理者的领导力

1、领导力的五个境界

职位：员工服从你，因为这是他们的职责

认可：员工服从你，因为这是他们的心愿

产出：员工服从你，因为你为企业所做的一切

授能：员工服从你，因为你为他们所做的一切

真我：员工服从你，因为你就是你。

2、管理者对于领导力的七大误区

职位误区：认为职位越高领导力越强

目标误区：认为身居高层才需要学习领导力

影响力误区：如果身居高位，人们就会追随我

经验缺乏误区：只要成为高层，一切将尽在掌握

自由误区：成为高层之后，将没有制约

潜力误区：如果不是高层领导，将无法发挥潜力

完美主义误区：如果不在高位，就不去领导

3、管理者向下领导的GPS法则

法则一：了解你的使用者（下属）

法则二：帮助你的下属准确进行自我定位

法则三：帮助下属设定合理清晰的目标

法则四：帮助下属设定实现目标的方案

法则五：时刻关注，时常提醒

法则六：保持耐心，允许犯错，鼓励成长

法则七：管理者必须不断自我升级

法则八：成为品牌

第四单元：知人善任的能力

1、知人善任的三个依据

性格：人事组合的依据

特长：当下用人的依据

兴趣：长远培养的依据

2、不同性格特点的人才管理

老虎型人才的特点及其有效管理方式

孔雀型人才的特点及其有效管理方式

猫头鹰型人才的特点及其有效管理方式

大熊猫型人才的特点及其有效管理方式

小白龙型人才的特点及其有效管理方式

3、根据下属特长合理安排工作

合理安排工作的八个要素

如何实现八个要素的执行

案例：八路军和九路军的比试

4、有效的激励和奖励

激励和奖励的根本性区别

有效激励的方式（案例：李云龙如何激励队伍）

有效的奖励方式（案例：西湖蓝宝酒店的奖励方法）

第五单元：人才培养方略

1、要把员工的培训工作当做重点

团队人才培育的冰山模型

基于岗位职责的培训计划制定

人才培训课程的开发流程

案例：某商贸公司的店员培训

2、重点人才的培养工作

老员工的进阶性培养

新员工的关注性培养

新生代员工的特别性培养

案例：“一茶一坐”的门店人才培养方案

3、一定要培养出你的左右手

选择左右手的条件

左右手的培养手段

双向配合

案例：Nicole经理的蜕变

4、全方位提升人才归属感

杨老师

新实文教育科技联合创始人

Fuller&Trainer、HappyMoney课程创办人

IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师

清华大学营销管理总裁班、工商管理研修班特聘讲师

西南财经大学总裁商道智慧研修班特聘讲师

上海交大MBA大连教学站特聘讲师

南京理工大学企业高级人才研修班特聘讲师

中国移动研究院、中国保险学会特聘高级培训师

松下电器中国区成长学院特聘高级培训师

聚成股份、正略钧策等公司特聘高级培训师

拥有11年1000多场的实战培训经验

杨虎老师曾从企业的基础员工做起，历任企业的部门主管、销售经理、培训总监、营销总监、运营管理副总，及至走上创业及授业之路。秉持自强不息、严谨务实的原则和精神，工作上细致用心，时刻保持高度的责任感。在所在工作岗位屡获殊荣，成为企业管理团队的核心之一、老板心中不可多得的人才、员工心中很有份量的好老师好伙伴。

主要任职经历：

曾任上海中锐教育集团区域招生负责人

曾任泰康人寿全国组训培训导师

曾任ADC爱迪凯迅教育集团高级咨询师

曾任上海力展工业自动化设备有限公司运营总经理

杨虎老师专注于企业互联营销领域及团队发展领域的研究与教学，擅长银行、通信、零售等行业的营销与客户服务方面的课题。

移动互联三部曲：

《互联销售模式：移动互联时代销售业绩倍增路径》

《互联营销模式：移动互联时代企业如何营销天下》

《互联商业模式：移动互联时代商业模式创新法则》

绩优团队三部曲：

《团队倍效模式：绩优团队高效运转的五大核心》

《团队沟通模式：绩优团队管理沟通的高效策略》

《团队菁英模式：绩优团队卓越个人的成长系统》

杨虎老师具有丰富的市场营销与销售、团队管理、教育培训和咨询经验。在过去的近10年时间当中，深入企业内部，与企业管理者建立密切的合作互动关系，协助企业完成销售团队建设、人才培养、管理执行系统优化、品牌营销推广、管理能力提升、绩效改善及利润增长。

因自身即是企业实际经营者，因此杨虎老师的课程更加注重理论与实战的双向结合；授课风格严谨科学而又不失幽默，务实高效而又充满激情，深受参训学员及企业的高度好评，被学员和企业誉为最具卓越精神的培训师。

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