《企业员工心态培训》

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【课程背景】

公司员工心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的，所以，公司员工心态培训对于提升员工的工作能力有着直接的作用。

公司员工心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。它告诉我们，如何通过公司员工心态培训，激发自己，提升自己，如何在竞争日益激烈的现在社会中更好的发挥自己。

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。

做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80％是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。

一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯

正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔

【课程收益】

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

【培训对象】

企业经营者、营销负责人、市场策划负责人、各级管理人员、销售人员、营销人员、导购人员等其他人员

【课程大纲】

第一部分：销售心态的重要性

心态决定销售的成与败

好心态是成功销售的第一步

销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

在客户面前低三下四，过于谦卑

满足于已有的销售业绩，不思进取

经常抱怨市场不景气，从不反思自己

欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

自我设限，能力发挥被钳制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

现场演练

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

战胜“怕拒”的心态

敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度

激发客户的亲切感

避免突出个人看法

快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣

抓住客户购买动机

设定客户的期望值

通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术

妥善安排最佳约见

适宜的提出成交请求

及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧

持乐观态度

留下良好印象

请求客户推荐

记下客户资料

第五部分：课程总结

附件：在授课过程中是由课程内容加实操案例演视同步的

结束：当你有太多烦恼而无法解决的时候，才发现原来是自己忘记了学习！

高老师

讲师背景：

拥有电商行业十年的实战经验

国家电子商务认证企业培训师

企业转型互联网盈利模式创新导师

现是国内多家企业的电商顾问导师

中国管理科学研究院电子商务高级研究员

职业经历：

格力集团电商平台首席顾问导师

阿里巴巴平台资深电子商务研究员

广东朝阳企讯通科技 互联网资深讲师

广东省东莞市千行网络科技有限公司 创始人

主讲课程：

第一 5G智能类课程

《5G时代-未来已来》《抖音、快手短视频营销》《5G新零售》《社交电商》课程

《抖音达人带货快速成交玩法》《快手短视频拍摄速成攻略》《阿里直播深度解析》课程

《大数据——新浪潮的土壤》《玩转新媒体 打造新武器实战动作分解》课程

第二 传统电商类课程

《阿里巴巴店铺运营——精准营销》《互联网创新盈利系统》课程

《互联网创新盈利系统总裁班》《传统企业互联网+战略转型升级》课程

第三 全网布局类课程

《赢在互联网+020策划思维》《赢在互联网+企业思维模式的改变》课程

《互联网+金融项目资本运营模式》《新商业环境下品牌经营创新》课程

第四 网赢职场类课程

《古今中外情商管理课》《企业员工积极性心态培训》课程

《玩转PPT、美篇、培训师课件制作、各种会议流程制作》课程

授课风格：

幽默风趣|案例丰富|实战演练|通俗易懂|一对一回答针对性辅导、可以为企业量身策划、互联网电子商务主讲课程研究方向：

培训过的部分客户

深圳市百美优电子科技有限公司：（行业：电子相册）

深圳市世视顺科技有限公司：（行业：行车记录仪）

河南锦绣之星作物保护有限公司：（行业：农业产品）

广西屏客名榜网络科技有限公司：（行业：社交电商平台）

广东顺德立柏电子有限公司：（行业：电子产品配件）

佛山市顺德区唐朝电器有限公司：（行业：LED灯饰产品配件）

惠州市嘉虹包装制品厂：（行业：产品包装）

深圳市同一首歌电子有限公司：（行业：电子产品）

深圳市乐思远灯具有限公司：（行业：LED灯饰产品）

佛山市天一地九金属制品有限公司：（行业：工业机械产品）

……

学员评价：（文字评论/图片）

课程理论与实践相结合，两天一夜的课程，一天半讲授，其余时间沙盘演练，针对性辅导，一对一问答。全程紧凑，幽默，激情高涨。

——慧聪网高级副总裁 蔡卫华

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！

——河南锦绣之星作物保护有限公司 董事长 杜总

这两天听课受益匪浅，如有高老师的帮助，我们电商大有希望！

——深圳市百美优电子科技有限公司 董事长 蒋总

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