非人力资源经理的人力资源管理实战课程大纲

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【培训对象】

中高层管理人员

【课程收益】

提升经理的人力资源管理的责任意识；

让经理学习管人知识与技巧；

让经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；

提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人的能力，进而提高公司的管理效益。

【课程大纲】

1、经理的人力资源责任

什么是人力资源

管理层对一线员工的影响力

盖洛普路径

最重要的12道问题-Q12

敬业阶梯对企业的管理贡献

如何做成为一个值得信赖的主管

经理的六大管理职责

经理的人力资源管理责任

2、选择人-组建高绩效的团队

活动1：头脑风暴

活动2：视频分享

如何组建部门？

实战：描述部门职责

基于企业战略的工作分析流程

利用价值链确定企业的业务、工作流程

定岗定编

人员职务的五个等级

招聘法则：黄金法则/白金法则

任职要求的17项要素

实战：设计你的用人标准

有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术

实战：模拟面试

组织好新员工的入职与转正

3、要求人-给下属做工作部署

工作委派对员工、经理、企业的好处

工作委派的方法

有效分配工作的五步骤

实战：工作分配

实战：工作分配面谈

绩效目标设定的SMART原则

有效地工作追踪

工作追踪的五个原则

使用表格工具进行工作追踪

分配工作的四种方法

4、辅导人激励人-给下属做绩效辅导和激励

员工发展四个阶段

D1、D2、D3、D4

四个阶段的需求

四种领导风格

四种风格

领导者的任务

领导风格与员工发展阶段的匹配

辅导的步骤

辅导示例

辅导的要点

掌控辅导的时机和切入点

渐进式反馈技巧

激励员工，提高员工工作意愿

激励和赞赏的益处

当面赞赏员工的步骤

实战：激励的种类

激励的三大方式

激励体系

5、考核人-高效的绩效管理

绩效管理的PDCA

绩效管理的关注点

HR与业务经理的角色分工

为什么要做目标和计划

标的有效分解

考核结果的应用

不同绩效员工的处理

绩效沟通的意义和价值

案例讨论：王经理的绩效面谈

绩效面谈流程

绩效面谈的步骤

跟七类员工沟通策略

6、保留人-人员的保留和退出

不当离职处理带来的危害

探究人员离职的真正原因

建立保留人才机制

员工离职征兆

留住你的核心员工

提升各级主管的人员管理能力

裁员项目管理

离职中的工作交接

离职中的员工关系管理

辞退面谈五步法

实战：离职面谈

邓老师

资深实战讲师

北京君澜国际集团 VP

清华大学继续教育学院 讲师

众行国际教育 首席人力专家

《名师在线》高级顾问 特聘讲师

擅长领域

多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；

熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；

公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计，公司价值链分析、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；

《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。

授课风格

典型的咨询式培训；

以学员为中心的实战授课方式；

以学员所在岗位的工作展开教学活动，解决学员当下面临的问题。

主讲课程

《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的六大管理技能训练》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》、《人力资源规划》、《工作分析实战》、《人才选拔与聘用管理》、《培训计划制定与人才培养》、《薪酬设计实战》、《绩效管理项目实战》等

培训客户

中国银行、中国邮政储蓄银行、中国人民银行清算总中心支付系统开发中心、张家口银行、中原银行、徽商银行、天津金城银行、中信集团、恒泰证券、国家电网英大集团、英大人寿保险、农信银、安徽静安投资集团、融投集团…….

中远海集团、中石化、中石油、海航集团、中国水电顾问集团、中国联通、中国普天、中核集团田湾项目部、北汽集团、中国原子能科学研究院原子高科股份、上海华谊集团、韩国浦项制铁（Posco-china）、三星、国开东方、Vestas、华锐风电、伊利集团、金锣集团、新希望六和、扬翔集团、根源生物集团、中北集团、江西招标集团、顺义区政府、东方所、北京排水集团、金美仕、以岭药业集团、美裕珍珠、捷丰物流……

Sohu畅游、Baidu上海研究院、亿阳信通、国基科技、赛意信息科技、雅座、宇信易诚、嘉和美康、北京中润集团……

北大总裁班、清华总裁班、华科总裁班、华企商学院……

咨询案例

某移动互联网公司工作分析、薪酬绩效管理项目；

某集团公司绩效管理项目、工作分析项目；

首都航空基层管理者选拔项目;

某地产集团流程再造项目、地产金融项目等。

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