非人力资源的人力资源管理（瞿老师）

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

作为管理者，你是否有时候做专业得心应手但觉得带领团队力不从心？

是不是遇到管理挫折时会灰心丧气，不知如何面对？

是不是觉得一天八小时时间不够用，无法做到工作和生活的平衡？

是不是有些人的态度让你觉得太过挑剔或不知如何应对，不好合作而不知如何沟通？

是不是有时觉得一到解决问题时就头疼，摸不着头绪？

面对纷至沓来的信息，如何决策和取舍，才能获得最优解？

为使公司可以良好运转，如何设定正确的目标并执行下去才会达到事半功倍的效果？

如何为企业打造高绩效团队才能使公司发生质的飞跃？

面对失败，如何从错误中汲取经验教训获得新知？

如果你有上述问题，这说明你需要充电了！

作为企业中流砥柱的管理者，其中大多数因业绩突出而迈向管理岗位。但管理不同之处在于管理是一门科学，管理的技能是需要习得的。我们的《管理点金石—卓越团队管理者的管理技能训练》可以适时地帮助到你学习相应的管理工具和技巧，解决以上困扰！

课程收益：

1. 通过管理者角色的认知帮助管理者达成管理角色认知的转变；

2. 通过打造高绩效团队，提升公司凝聚力，向心力；

3.通过掌握选拔人员的技能，作为管理者，掌握甄选优秀员工的方法和技巧，选对了人，并把合适的人放在合适的岗位上，能做到事半功倍；

4. 通过学习教练式领导力，提升领导力；

课程对象：

企业高管、各部门负责人

课程大纲：

模块一： 管理者的角色认知

一、 管理者的角色认知

1. 孙振耀为什么从最优到最差？

2. “我”管理失败的案例

3. 由“成就”到“贡献”的心智转换

4. 管理者贡献的三种表现形式

5. 研讨：我应该做出什么贡献？

二、管理的常识

1. 对管理的5大理解

2. 管理的四大能力

模块二： 如何打造高绩效团队

一、什么是高效团队

1. 高绩效团队的标杆

2. 你心目中的高效团队是什么样的？

3. 高效团队的好处

二、团队发展的4个阶段

1. 构成期

2. 磨合期

3. 融合期

4. 表现期

三、打造你的高效团队

1. 打造合理团队构成

2. 营造积极团队氛围

3. 成为优秀团队领导

4. 你的行动计划

四、打造高绩效团队极简工具

模块三： 招聘与面试

一、人才测评的四大方法

二、识人选人的四大基本因素

三、识人选人的四大结果产出

四、招聘的一般流程

五、“五好面试”

1. 做好准备

2. 记好笔记

3. 提好问题

4．控制好时间

5．整合好信息

6. 基于行为表现的STAR技术

模块四：如何成为一名教练式管理者

一、教练的专业角色

二、教练的起源和历史上较成功的著名教练

三、教练式领导和教条式领导的区别

四、如何运用教练技巧做成功的CBWA

1.了解—你说我听

2.反馈—我说你听

3.演示—我做你看

4.实践—你再试试看

模块五：绩效辅导与绩效面谈

（一）计划沟通和确认

（二）过程管理

1.为什么需要绩效辅导

2.正面反馈的要点

3.负面反馈的要点

4.“三明治”反馈技巧

5.BEST反馈模式

6.BEST反馈模式的描述

7.反馈问题说明

(三) 绩效面谈

1.绩效面谈_回答以下问题进行准备

2.绩效面谈的准备

3.面谈时间与地点的选择

4.绩效面谈的步骤

5.绩效面谈记录

6.绩效面谈策略的选择

7.成功的绩效面谈的关键点

瞿老师

•讲师背景：

–8年企业人力资源管理与企业高管经验、9年管理咨询经验

–世界500强企业沃尔玛HRM

–北京厚通益和、辅仁致盛、清大集团等数家公司合伙人

–著名实战管理咨询专家讲师

•管理背景：

–瞿老师曾任沃尔玛企业人力资源经理、多家大型集团人力资源总监等职，数十家教育公司咨询顾问与高级合伙人，亲自经手管理咨询项目100多个，辅导企业执行落地数十家，完成从企业实战到管理咨询，从管理咨询到企业执行落地的系统思考和实践；现专注于成长型企业组织与人力资源管理咨询和绩效管理咨询，担任近数十家成长型企业长期顾问。

•工作经历：

–沃尔玛中国常州店和大理店，人力资源经理；

–河北隆基泰和集团隆亿工业总公司，人力资源总监；

主讲课程：

 《战略性绩效管理》

《成功之路--领导力素质系列课程》，主题包含：

1)让管理回归简单

2)如何培养积极正面的态度

3)如何成为优秀的培训师

4)如何通过复盘提升组织能力

5)时间管理

6)解决问题与有效决策

7)如何成为一个教练

8)赋能式管理

9)PDCA管理法

10) 如何精准识人

《直线经理的人力资源管理》

《如何成为卓有成效的管理者》

《卓有成效的组织》

《战略性人力资源管理》

专长领域

绩效管理、绩效改进、平台化组织改造、组织结构设计、人才测评、招聘与面试、薪酬体系建立、培训体系建设等方面

培训特色

瞿老师是咨询式培训先行者，他专注专业，不讲套话，以结果为导向，注重实效产出，让学员带着问题来学习，带着解决方案去实践，使学员真正学会、会用，从而保证培训效果实用落地，广受好评！

独特优势

☆企业管理实战经验：8年企业高管经历和人力资源总监经历，有丰富的企业管理和人力资源实战经验，注重管理实践。

☆优秀企业培训师：世界500强第一名企业沃尔玛中国的优秀培训师，有200场以上的企业内训经验。

☆资深管理咨询师：9年的管理咨询经历，曾在中国最大咨询公司管理咨询经历，亲身操作100多个管理咨询项目，能将咨询师系统思考和企业人执行思维的结合，既有理论高度又能落地实践。授课课程智慧均来自于价值百万的咨询产品和咨询项目案例。

培训形式

专题讲授+案例分析+现场演练+角色扮演+故事讲述+启发教学+分享点评+落地辅导等多种培训形式

服务部分客户

中国移动、中国联通、中国电信、中钢集团、中煤集团、中国银行、陕西尧柏水泥集团、李宁集团、北京煜金桥公司、通源石油集团、包头银河电力、中国畜牧业协会、国家电网、北京电力经济研究院、天津普林、重庆东衡集团、河南东衡置业公司、南京演艺集团、重庆喜地山集团、登电集团、嵩基集团、阳城集团、太平鸟集团、中建七局、瑞贝卡集团、大宋官窑、天桥集团、安溪铁观音集团、富耐克股份、鹿邑海景地产、灵动光明行、河南锐之旗等

部分客户评价

1.我们公司绩效管理体系相对比较完善，但绩效管理没有真正达到个人和组织绩效提升的目的，一直各种困惑，一直未破解，在课程里我找到了答案:召开年度经营目标计划研讨会，分解目标，定计划，把组织的战略目标分解到每个部门，并找到责任人，配合四张表格，问题的原因和答案都找到了！

2.绩效管理做到位远比薪酬管理做到位更重要，产生的作用也更大，因为薪酬无法解决长期的激励问题，而好的绩效管理却可以起到真正的激励作用。避免“把绩效当走狗，把奖励当骨头”的现象。

3.记得有个公式:企业管理=人力资源管理=绩效管理。这两天的课程让我更深刻的理解了这个公式。

心得:人力资源管理工作绝不是简单的工程，不仅具备知识和技能，更得具备战略思考和系统思维，薪酬和绩效是鱼和水的关系，谁都离不开谁。

——中建七局：11月《基于年度经营目标的绩效管理》课程学员感悟

绩效考核是需要有的，有考核的地方就会有结果，考什么取决于企业发展不同时期的关键目标，通过企业发展目标进行阶段目标分解，提炼出关键指标进行本阶段绩效考核体系沟通设计，并对全体被考核人员培训公布！考核是对结果的检查，很多企业做了绩效计划和绩效考核，但是对绩效管理忽视淡化了，我们企业包括我在内也存在这样问题，松散式管理，认为员工的自发性足以支撑他的绩效目标，其实不然，最后考核时发现部分员工工作结果很差，但是平时表现挺好，这是对过程没有管理的结果，应该重视过程，及时分析现象发现问题，及时调整，及时培训指导，不断激励，最后绩效目标就已然达成！今年管理失败之处，明年重点改变！

——河南瑞贝卡集团：《基于年度目标的绩效管理》课程学员感悟

1.清晰了自己过去只关注结果，没有去支持团队在过程中成长，完善。最后为结果买了单，负了代价。而没有事前，事中负责任让结果发生。

2.清晰了绩效管理一定要和我们公司的战略，目标相关联。

3.清晰了在绩效管理的过程中还要同时提升员工的个人素质。让员工收入，成长同步。

——润氏电商：《基于年度目标的绩效管理》学员感悟

21世纪管理学最大的挑战是什么？如何提高知识工作者的工作效率。20世纪是他管理，21世纪靠自我管理。1:注重贡献；2:发挥长处；3:时间管理；4:有效决策；5:有效做事；6:管理情绪，注重健康。

——河南省人才交流中心：《知识工作者如何进行自我管理》学员感悟

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