《情绪与压力管理》课程方案

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【课程收益】

1、正确理解情绪、情绪的来源及情绪对人生的作用；

2、掌握情绪管理的方法和技巧，正确管理自己及他人的情绪；

3、正确理解压力、压力的来源及压力的双重作用；

4、掌握压力管理的方法和技巧，达到工作生活的平衡发展；

5、管理情绪和压力，享受成功快乐人生。

【课程对象】

各级人员。

【授课方式】

互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+游戏

【课程大纲】

第一节 为什么是相同的情绪－情绪的真正来源

1、情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态

 主观体验、外显表情、生理激起

2、情绪的周期性

 体力周期为23天，智力周期为33天，情绪周期为28天

3、情绪的真正来源

 本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条）

 改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪

 信念系统是自己培养建立和修正提升的，所以情绪，以至人生成就，都是自己可以控制的。。。。。。

4、情绪对人生的作用

 情绪是生命不可分割的一部分

 情绪绝对诚实可靠和正确

 情绪是经验记忆的必需部分

。。。。。。

5、信念形成的四个途径

 本人的亲身经验

 观察他人的经验

 接受信任人的灌输

 自我思考做出的总结

6、建立成功快乐人生

 自信、自爱、自尊

7、人生三类事

 本人的事

 他人的事

 老天的事

8、困扰的来源

 不愿面对

 不愿接受

 不愿放下

第二节 我好，你也好－管理情绪，快乐人生

1、高智商，高情商－春风得意

2、情商的五个方面

 认知自我

 管理情绪

 自我激励

 认知他人

 人际关系

3、情绪管理的四力

 自觉力

 理解力

 运用力

 摆脱力

4、负面情绪的正面意义

 愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况

 痛苦：提供动力，指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁

 焦虑/紧张：事情很重要，需要额外的专注和照顾，往往也指出已拥有的资料和能力不足够，须添加一些很需要的资源

。。。。。。

5、管理自己情绪的三种方法

 传统方法：隐、忍、逃

 NLP治标法：消除、淡化、运用、配合

 NLP治本法：改变本人的信念、价值观和规条，处理涉及本人身份层次的问题，提升本人的思维处理能力

 混合法、生理平衡法、海灵格法、意义换框法。。。。。。

6、如何快速建立自信、自爱和自尊

 制造机会，多做，。。。。。。

7、管理他人情绪的方法

 传统方法

 EQ法，接受、分享、肯定、策划

第三节 为什么压力山大－认识压力源

1、什么是压力

 个体对觉知到的（真实存在或想象中的）对自身的心理、生理、情绪及精神威胁时的体验，所导致的一系列生理性反应及适应

2、压力的种类

 物理压力、精神压力

 消极压力、积极压力、轻度压力、过度压力

 急性压力、慢性压力

3、压力的双重作用

 适度压力可以产生动力、产生凝聚力、增强自信心。。。。。。

 过度压力使身心健康受损、工作效率下降、人际关系退步。。。。。。

4、压力与表现

 压力适中，表现最佳

5、认识压力源

 上班族在一生中所负的压力来源

 生活事件与压力程度

6、压力与身心

 心理问题（神经衰弱、焦虑、强迫、恐怖症、抑郁、癔病。。。。。。）

 生理问题（心血管系统 ： 心慌、心悸、偏头痛、高血压。。。。。。）

7、健康范式

 情绪健康

 身体健康

 心理健康

 精神健康

8、心灵成长过程

 秋天、冬天、春天、夏天

第四节 积极应对－管理压力，平衡人生

1、树立压力管理意识

 认识精神的重要性

 压力是时刻存在的

 过度压力有危害性

。。。。。。

2、觉察压力的三个层次

 稍微过多的压力引发纷乱的情绪

 较大的压力带来躯体各种不适反应

 过大的压力出现意识缩窄

3、压力的早期预警信号

 生理信号、情绪信号、精神信号、行动信号

4、面对压力事件的两种策略

 积极策略：积极认知策略、积极行动策略

 回避策略：生气、沮丧、冲别人发泄，继续将自己的情绪保持在正常状态

5、压力管理的四种方法

 认知调节法：改变信念，以不同的方式思考

 行为调节法：行为矫正，艺术治疗，幽默治疗。。。。。。

 协调生活方式：体育锻炼，健康的饮食，科学的睡眠，。。。。。。

 不断进取：建立社会支持系统，确立目标，行动起来

 创造性的问题解决

 人际交往的六种模式

黄老师

知名实战派企业管理教练

中国十佳中层管理实践导师

中国NLP教练式培训研究会会长

Hrloo专栏专家

清华大学特聘讲师

PTT金牌导师

资深NLP教练

国家高级企业培训师

国家高级人力资源管理师

中国人民大学 MBA

【擅长领域】

中高层管理技能系统训练，全脑思维训练。

【课程特色】

实战、互动、娱乐。

【授课风格】

启发式的NLP教练式培训，将NLP理念及教练技术充分融入培训过程，在互动分享及演练的过程中实现知识和技能的传递，同时令受训对象在思想意识上得到迁善。

课程讲练结合、实战实用，案例丰富、游戏有趣，互动分享、幽默风趣。

【职业背景】

10年培训经验，15年企业中高层管理经验。曾任大中型企业总经理、人力资源总监、企管总监等职，并曾兼任多家企业的高级管理顾问，在企业战略规划、中高层管理人员培养训练、团队建设、领导力、绩效改善、全脑思维训练等方面积累了丰富的实战经验，能够根据企业的实际情况定制开发最合适的课程、实施并跟踪落地。

始终秉持“让学习更简单、让培训更有趣”的培训理念，迄今培训已超过2000场，培训学员超过10万人次，教练式的实战风格获得了客户的高度认可，被誉为“教练式培训第一人”、“赛场上走出的教练”、“思维训练名师”等。

【主讲课程】

核心课程

《AMTP中高层管理技能提升训练》、《情境领导力》、《高绩效团队建设与管理》、《全效执行力》、《从专业技术走向管理》、《创新思维力》、《互联网+ 的管理升级》

经典课程

《创造性问题分析与解决》、《全脑思维－六顶思考帽》、《思维导图实战训练》、《世界咖啡》、《结构化思维－极简思考》、《金字塔原理》、《人际沟通与影响力》、《跨部门协作与冲突管理》、《高效沟通技巧》、《目标管理与计划执行》、《关键事件-向上管理》、《关键事件-向下管理》、《讲故事，带团队》、《非职权影响力》、《教练领导力》、《如何管理90后员工》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《执行力就是战斗力》、《高效的时间管理》、《情绪与压力管理》、《高效能人士的七个习惯》、《职业化素养提升训练》、《激发正能量，打造全新的自己》

沙盘模拟

《沙漠掘金》（团队力沙盘）

【服务企业】

通讯电子行业：中国移动，三星电子，中兴通讯，航天科工，创维，茂硕电源，大疆创新等；

IT行业：研祥科技，三星研究院，易能电气，浩宁达仪表，安森美半导体，景阳科技等；

互联网行业：智联招聘，广联赛讯，36人才网，一览英才网，三茅人力资源网等；

电力／能源行业：国家电网，中国广核,中国华电，湖南电科，兰媒集团，金钼集团等；

金融/保险行业：深圳证券交易所，农业银行，邮储银行，红塔资产管理，新华保险等；

机械/汽车行业：上汽集团，友联船厂，通力电梯，招商重工，道元自动化，矢崎汽配等；

医药行业：海普瑞药业，未名新鹏医药，信立泰药业，洋紫荆医疗器械，一康智医疗器械等；

房地产/建筑装饰行业：佳兆业集团，花样年集团，南宁轨道集团，建装业集团，名雕集团等；

物流行业：中远，中都物流，途鸽供应链，冠宇通物流，世纪通物流，英联集团等；

服装行业：爱特爱服饰，立美力服装，美联服装，费加罗服饰，立美好服饰等；

生物化工：井神盐化，开立生物，伊品生物，博世科环保，星际塑料，化试科技等；

咨询培训行业：立信会计，南方人才市场，奥雅纳工程咨询，工勘岩土，南深人力等；

零售行业：沃尔玛，宜家，麦德龙，华润万家，湾畔百货，正浩体育，人人乐集团等；

物业行业；第一太平戴维斯，中海物业，金地物业，花样年物业，升阳升集团等；

酒店／餐饮行业：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海滨大酒店，春满园，粤菜王府等；

其他行业：新五丰股份，依波精品，华宜影城，雅昌集团，深圳巴士集团等；。。。。。。

【学员反馈】

比较准确的把握了企业的需求，能够给出建设性的意见和建议，对企业有帮助。

-----来自IT行业的学员

老师看问题的视角比较独特，案例也很丰富，给人不少启发。

-----来自通讯/电子行业的学员

互动性很强，方法和工具都很实用，我们受益匪浅。

-----来自互联网行业的学员

理论与实践相结合，非常有效，而且互动也多，很有趣，使我们受益很多。

-----来自医药行业的学员

老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的工作效率与管理能力。

-----来自零售行业的学员

不但教了我们知识，更重要的是教了我们一些有用的方法。

-----来自服装行业的学员

用生动的语言进行深入浅出的案例剖析、让问题变得通俗易懂，容易接受。

-----来自金融行业的学员

课程生动有趣，形式多样，做到了寓教于乐，我们都爱听。

-----来自地产行业的学员

实战性比较强，贴近实际工作，互动参与较多，能调动大家的热情，非常不错。

-----来自能源行业的学员

把高深的道理讲得简单、通俗、易懂，老师风趣幽默，我们都非常喜欢。

-----来自服务行业的学员

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