目标管理与绩效考核课程大纲

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【培训导言】

如何设定本企业目标?目标如何落地？如何分解总公司与分子公司间的绩效目标？部门经理如何进行本部门目标分解？如何通过绩效考核这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。

【培训对象】

中高层管理者、职能部门经理及基层主管等

【课程特色】

1、成功案例：客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累

2、实战问题：20个绩效考核难题及问题背后的问题

3、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解

4、心得分享：讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

【培训技巧】1、主题讲授；

2、案例研讨；

3、实操练习；

【学员收获】1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处；

2、讲解目标建立、分解及落地的关键点；

3、掌握绩效考核的工具和方法（目标体系图、目标卡、目标追踪表等）；

4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式；

5、展示成功案例及成果；

6、解答学员的问题与困惑。

【课程大纲】

分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系

第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入

一、什么是目标

二、目标的种类

三、什么是目标管理

讲解：目标管理的SMART原则

四、目标管理的五大前提

五、目标与绩效管理对我们有什么好处

第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解

一、目标设定公式

现场演练：如何设定公司、部门、个人的目标

二、目标值设定8步法

三、公司、部门、横向目标分解

1、以价值树分解法进行公司目标分解

实操演练：年度的目标分解

实操演练：季度目标的分解

实操演练：部门目标的分解

介绍：三个成功推行绩效的企业目标分解

2、建立纵向与横向目标体系图

目标管理实战问题：

1、目标是否可调整？

2、目标变化了怎么办?

3、如何获得员工的认可？

4、多少条目标比较合适?

5、如何获得领导的支持？

6、如何获得各部门的支持？

7、如何判断目标合理不合理?

8、员工只关注考核目标怎么办？

9、员工如何参与目标管理，月度报表形式可以吗？

目标管理实战问题：两种方法对于目标分解的心里影响

第三讲 目标与绩效管理第三阶段：目标的实施与管理

一、理念先行、技术在后

二、目标管理的培训与训练

三、领导者的重要职责与导向

关键点讲解：同一体系，不同的推行者推行有什么不同

第四讲 目标与绩效管理第四阶段：绩效考核

一、什么是绩效考核

互动：绩效管理与绩效考核的区别

问题：如何理解不是为了考核而考核？

二、依据目标分解的指标体系建立

三、8+1法进行KSF指标的建立

思考：什么是ksf？谁负责找出ksf?

演练：战略类ksf指标设计

演练：职能类ksf考核指标设计

四、能力素质指标的设计

五、任务类指标的设计

分享：问题类指标的设计

六、不可缺少的过程辅导

现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导

七、定期进行绩效沟通与面谈

1、什么是绩效面谈

2、绩效计划沟通

3、不同性格的人怎么谈？

4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈

5、绩效会议的沟通

实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？

6、年度的绩效面谈

案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪

八、量身订做员工的绩效改进计划

九、正确运用绩效考核结果

分享：通过PDCA循环保障目标的最终达成

绩效考核中的实战问题：

1、绩效考核中的角色分工

2、如何激发各部门的参与？

3、如果大家只关注考核指标怎么办?

4、如何保障数据的真实性

5、如何避免凭印象打分

6、如何保障申诉机制的有效性

7、考核形式化了怎么办

8、与工作时间冲突怎么办？

9、绩效考核走入误区怎么办？---

第五讲 目标与绩效管理第五阶段：体系设计

一、某外资企业

二、某上市公司

三、某国有企业

成果展示：某公司绩效管理手册

刘老师

●企业管理实战顾问

●著名人力资源管理专家

●平衡记分卡战略与执行专家

●国家注册人力资源管理师

●国家注册管理咨询师

●全国百名优秀讲师团理事

●全国百佳优秀管理咨询顾问

刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监，他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。

【擅长领域】

综合管理方向：

MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知、领导力与执行力提升、领导艺术、情绪与压力管理……

人力资源方向：

非人，企业薪酬与绩效的规划与设计、招聘与面试技巧、人力资源整体规划与设计、股权设计、门店管理与业绩提升、绩效目标分析、战略目标分析与组织效能提升……

【风格特点】

1、演讲风格幽默风趣，亲和力极强。

2、具有多年的咨询经验，专业功底扎实。

3、能运用案例、情境模拟等多种方式教学，学员接受度高。

属于一位幽默、风趣负责任的实战派讲师。多年来的企业实战经验，及多年心理学的研究与学习，使课程富有可操作性和理论性。学员授课满意度及高。曾助多家企业实现企业业绩的突破与提升，亲自组织参与人力资源管理咨询项目35家，涉及制造、银行、物流、餐饮等多个行业。

【主讲课程】

综合管理类：

《高品质沟通心法》、《MTP——中层管理者综合能力提升》、《打造高绩效团队》、《卓越的领导力提升》、《高效的时间管理》、《卓越的沟通与跨部门协调》、《目标与计划管理》、《塑造领导魅力——领导力提升训练》……

人力资源类：

《薪酬管理与绩效管理》、《绩效诊断与组织绩效提升》《基于业绩增长的激励性薪酬设计》《如何看人不走眼---高效招聘与甄选技巧》、《魅力口才》、《非人力资源的人力资源管理》、

企业战略类：

《中小企业发展瓶颈与解决方案》、《企业流程再造与系统优化》、《股权激励》、《平衡记份卡的战略与执行》

【咨询客户】

中国移动

中国石油

南方电网

鞍钢集团

重庆飞亚集团

某著名上市公司的管控体系设计；

某著名医药行业企业管控体系和基础管理平台建设项目

某农机生产集团管控体系和基础管理平台建设咨询项目

中国广东核电集团集团管控与人力资源管理；

江苏移动公司战略发展与推广；

中国铝业组织管控与人力资源管理；

中铝国际工程公司人力资源管理；

国机集团高级管理人员中长期激励计划设计；

天津瑞能电气公司组织与人力资源管理项目；

北京有色金属研究总院研发体系发展规划；

北京人民电器组织架构设计与人力资源管理；

大同齿轮集团组织与人力资源管理；

无锡路桥工程公司战略发展与流程管理；

湖南涟源钢铁集团公司组织变革与信息化规划；

HITACHI日立集团绩效体系咨询项目；

东芝公司绩效体系咨询项目；

黑龙江龙煤矿业控股集团有限责任公司；

哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司；

哈药集团医药有限公司；

北大荒集团；

其他大型企业项目名称略 ……

【培训客户】

汽车船舶：上海大众汽车、东风鸿泰、三一重工、江南造船集团、东风悦达起亚、东风汽车集团、中国船舶重工集团、宗申集团、洛阳一拖、中船公司、环球造船……

机械制造：上海航星机械（集团）有限公司、上海紫明机械有限公司、上海紫宏机械有限公司、上海申光洗涤设备集团有限公司、日本富士电机、上海仪电控股、双铁实业、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、马钢集团、徐工机械、台玻集团、法尔胜光通、七星电气、中煤电缆、中航工业南京机电、IFF（中国）、伐斯米泵业、华冶钢铁……

电子电器：日本富士电机、石家庄诚志永华显示材料有限公司、广东万家乐、安徽西门子、美的股份、中天科技、汇银电器、金盘电气、三星（海南）公司……

食品饮料：云南嘉华食品有限公司、泰国正大集团、皇氏来思尔、金星啤酒、中粮集团、安琪酵母、庄园乳业、兰州伊犁、茗龙茶业、江苏洋河酒厂……

医 药：上药集团上海信谊药业、重庆医药和平医药新产品有限公司、东北制药集团股份有限公司、启明药业、四川科伦药业、莱茵生物、兰州生药、金宇保灵生药、盖天力药业、扬子江药业、鲁抗制药、石天药业……

纺 织：香港上市公司利郎（上海）有限公司……

烟 草：红塔集团、沈阳卷烟厂、湖南烟草、天福烟烤……

金融交通：四川路桥、上海大众联合、宁波商业银行、杭州银行、河南信用总社、南京禄口国际机场、连云港港口集团、南通港口集团、空港物流、久荣协同仓储（上海）……

化工能源：新加坡上市公司天合石油、神华准格尔能源有限责任公司、海洋石油富岛有限公司、山东滨化滨阳燃化有限公司、住友化学、联创化工、洛阳石化、神华乌海能源、大土河矿业、蓝星化工、三泰化工、仪征化纤、中石化、内蒙神舟硅业、中核北方铀业、保定能源集团、西北矿业、大中矿业、晶澳太阳能、威士伯涂料、常山生化、丰原生化、中化（南京）、仪征双环……

高新技术：乐租365网络科技有限公司、阿里巴巴、陆家嘴人才港、信普软件、浙大阳光、

政府事企：上海市科委、上海海菲管理学校、云南省交通规划设计研究院、上海外商投资企业协会、上海市总工会、承德建筑设计院、中核五建、中电科技集团、西北设计院、南宁供电局、上海电力、浦东进出口公司、湖州供销总社、上海杨浦区人才广场、上海医保、天保市政……

旅游地产：桂林帝豪房地产开发有限公司、黄山君能旅游资源有限公司、凤湖烟柳度假酒店、绿城集团、寰岛集团、天保国际酒店、苏州吴地人家、万香国际、绿地集团……

学 校：同济大学、上海大学、上海财经大学、华东政法大学、上海商学院、上海社科院、华东师范大学……

其 它：中国邮政、中国联通、中国通信、中国铁通、丛林集团、威立雅水务、中天科技集团、长江实业、中电集团、世纪集团、苏拉（金坛）、中牧股份、华夏集成光电、海口联化科技、国美电器、井神盐业……

【授课现场回顾】

石家庄工业泵厂

《工业品顾问技术营销》北京金隅集团

《MTP——中层管理者综合素质提升》

《中高层管理技能提升》成都公开课

《高效管理者——目标与计划管理》

河南西排《目标与绩效管理》

长春公开课

《绩效诊断与组织效能提升》沈阳公开课

《打造卓越的中层管理者》

郑州公开课

《黄金中层——管理者综合素质提升》昆明公开课

《基于岗位胜任力的薪酬激励体系》

唐山公开课

《绩效诊断与组织绩效提升》呼和浩特公开课

《面试与人才甄选技巧》

城固酒业

《绩效目标提取与组织绩效提升》广生胶囊

《战略目标分解与执行》

哈尔滨农村信用社

《营销实战训练》哈尔滨邮政

《高绩效团队塑造与执行力提升》

EMBA班

《领导魅力塑造——领导力提升训练》大连公开课

《管理者认知与实战》

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