高绩效团队建设课程大纲

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课程背景

搭班子、定战略、带队伍——柳传志

管理者就是借助团队的力量完成组织目标，团队管理是管理者最最重要的工作内容，当今企业，对于管理者的压力越来越大，业绩指标越来越高，需要沟通协调的事务越来越重，而身后的团队和下属，如果带好了，是有力的助手，强大的军队，帮你分忧解难，开疆破土；而带不好，则是一颗颗定时炸弹，无底泥潭，让你时刻担心，无法脱身投入到管理工作中。

由于管理的复杂性，管理者经常因为管理技能不足和理念的缺失，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，没有能把组织交给自己的团队充分的发挥能量，使其创造更大的价值，对自己和公司都造成了巨大的损失。

本课程聚焦团队管理的理念和技能，从实际出发，系统的从管理模型，目标分解，能力辅导，有效授权，团队激励五个层面，全方位提升团队建设的技能，从而快速成长为卓越的管理者。

课程收益

1，帮助管理者建立对团队管理体系和技能的系统全面的认知

2，掌握如何把组织目标分解宣导，并落地到整个团队

3，掌握如何有效的分工授权，辅导并教练下属，完成业绩目标

4，学会如何提升团队氛围，激发员工动力，改善工作绩效

课程目标

1，可以识别当下团队的问题

2，可以根据组织目标，对当下团队实施目标的分解和落地计划制定

3，针对任务难度和下属情况，执行任务分配和跟进

4，根据团队情况，计划并创造出适合的团队激励的方式

课程优势

1，告别碎片化，清单化，零散知识拼凑学习，基于多年管理实践经验，结合精选经典管理理论，形成完整的管理逻辑和体系学习

2，建构式学习设计，引导式授课+案例式情境+游戏化教学，不说教，调动学员旧知，激发参与，主动思考，形成更好的体验，让学员更自信的践行所学。

3，讲师会根据企业现状，面临挑战，对课程进行微调，使之更有针对性，做到定制化培训，让学员更有代入感，让企业培训效果更大

学员对象：

中基层管理者，储备干部

人数建议：建议50人以内；分4-6组

课程内容

第一章：团队管理的要素

一、团队的概念

讨论：你们心中的最佳团队是谁？

1，变革下日益复杂的团队管理压力

2，团队区别与群体的四个要素

目标、技能、流程、信任

3，团队的发展阶段与形态

初创期、波动期、规范期、成熟期

4，管理者在团队中的作用

案例讨论：江先生的困境

二、提高管理者的团队管理能力

1，基层管理者太极模型

2，管理者角色转变的三个层面

心态、技能、工作重心

3，木桶原理VS长版理论

4，如何发展团队管理者的个人领导力

案例讨论：江先生如何提升个人领导力？

第二章：团队目标分解落地

一，目标管理的定义与意义

1，彼得德鲁克评目标管理

体验式活动：沙漠求生

2，目标正确决策是后续一切行动的基础

3，如何形成团队一致的目标？

4，OGSM一页纸目标计划制定法

SMART原则与5W1H原则

目标的分解与嵌套

案例讨论：如何实现部门月底满编率100%

二、找出团队问题背后的原因

1，什么是有价值的问题

小组讨论：执行力低如何解决？

2，解决问题的两大前提：认知和信息

3，从直线思考到多维思考

结构树工具：把复杂问题分解为元问题

5W提问：深入挖掘问题本源

鱼骨图：呈现完整的问题原因

系统因果图：关注整个系统而非细节

引导工具：私董会确定问题解决目标

第三章：有效的激励与授权

一、为什么涨工资不是万能的激励手段？

1，赫兹伯格双因素理论

2，马斯洛需求理论的激励应用

3，员工激励四句话

事干的痛快；人处的舒服；路走的宽阔；心觉的优越

二、通过工作激励下属

1，任务分配有诀窍

2，指标评定要公正

3，奖优罚劣有针对

三、如何做到人性化激励

测评：员工驱策力测评

1，关注下属的成长与职业发展,

2，了解下属的日常生活

团队活动：你了解他吗？

四、哪些事可以进行授权

1，不能授权的10类任务

2，管理者授权也有三要素

能力经验：领导要如何提升？

时间资源：领导要如何协调？

信心意愿：领导要如何影响？

3，授权成功的三项判定标准

小组讨论：江先生要如何分配任务给下属？

三、根据下属发展阶段调整委派方式

1，四种阶段对应的管理方式

新手阶段，高意愿，低能力

幻灭阶段：低意愿，中能力

谨慎阶段：意愿起伏，中能力

成熟阶段：高意愿，高能力

2，错误匹配会带来的消极影响和应对

3，如何应对反授权

第四章：辅导与教练下属

一、信任是辅导的前提

1，信任的四大要素

2，建立信任的11种有效行为

小组讨论：如何在新团队快速建立信任？

二、如何有效的反馈

1，反馈的时机把握

2，反馈的STAR模型

角色扮演：如何表扬出色的下属

3，表扬的5项原则

角色扮演：如何批评迟到的下属

4，批评的5项原则

三、如何进行教练式辅导

1，教练的定义和适用情境

2，GROW模型：教练的实施步骤

3，教练的四个步骤

1)定方向：界定范围，明确目标

2)理清况：浮现过程，建立信任

3)想方案：找出要因，激发对策

4)促行动：赋予责任，检核细节

角色扮演：小王的跨部门冲突

课程总结

小组讨论：本次培训的收获分享

课程关键知识点回顾

制定后续的行动计划

注：

1，课纲可根据客户实际需求，结合提供案例进行一定范围内的调整，使之有针对性的服务到企业，起到更好的培训效果

2，可根据企业需要，制定后续的实践计划，帮助知识落地。

周老师

★ 国家心理二级咨询师 ,心理学硕士

★ 国际催眠师

★ 视觉引导技术教练

★ 4D卓越团队—国际认证

★ 结构化思维—认证讲师

★ 中国人民大学培训学院特聘讲师

经历描述

12年从事企业中高层管理实践，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、有效倾听、团队建设、执行力、领导力和TTT等领域具有丰富的培训与辅导经验；周老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

工作简述：

曾就职于北大青鸟（互联网公司）、春天百货、宜信投资（互联网金融集团公司）等知名企业担任企业集团培训总监，8年培训管理及企业内训经验，精通各类通用素质，领导力培训课程，授课数千场，覆盖学员上万人。

工作成果：

★担任北大青鸟华北区，东北区区域学术经理期间，两年帮助两个区域提升业绩30%，被评为北大青鸟集团10佳学术讲师！

★华夏心理行业事业部担任产品经理期间，跟随国内心理学大师海蓝博士开发行业心里产品MHA在多地讲授实施，获得广泛好评。

★担任中国巴黎春天百货集团总部管理培训经理期间，培养输送店长级别管理者上百名，连续两年培训部门获得总部最高嘉奖！

★在宜信担任多个学习项目负责人，并担任讲师培养项目的资深导师，选拔并辅导优秀内训师近百名，帮助其开发课程，萃取案例，授课呈现，微课制作！

★师从巴西视觉引导大师Narayan Silva学习视觉引导技术，培养10几位企业内部视觉引导老师！

★3年在公司内部讲授百余场，覆盖学员数千名，课程满意度一直在4.95以上（5分满分），是宜信培训管理委员会最资深的讲师之一，也是公认的课程开发专家。

主讲课程

《问题分析与解决》 《新员工职业化》 《五步打造卓越执行》 《卓越培训师五阶梯--TTT》

《情绪压力管理》 《高绩效团队建设》 《角色转换与目标管理》 《职场全方位沟通》

《商务礼仪》、《DISC》、《时间管理》、《非暴力沟通》、《团队激励》《思维导图》《微课制作》

服务客户（部分）

宜信投资、中国石油、中海油、柳工集团、中国航天科工集团、中国兵器装备集团、深业集团、南房地产、蒙东电力、深圳国际、神威药业、深圳长城投资、深天健、上海景瑞、招商置业、鲁能地产、宁波加贝商业集团、东风、长城汽车、南方汽车股份、北方车辆集团、美丽华、以纯、罗莱家纺、千百度、中荣国际（化工）、 中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、东阿阿胶、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、农业银行、建设银行、 工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行等行业

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