《DISC与职场沟通》

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课程背景：

每个人都是经过数十年岁月的雕刻而成，有独特的个人特质，如何快速的了解对方的行为风格，性格特质，是沟通，谈判，交流的重要前提，近年来，对性格的研究理论越来越多，各有特色，但要论理论精简，判断准确，应用快捷的角度，DISC无疑是最理想的工具，学习最简单有效的DISC行为风格理论，在组织内部建立通用语言，提升沟通效果，改善组织交流，提高管理效率，加强自我成长，绝对是物超所值的培训选择。

课程目标

1）了解DISC的基本知识，不同性格的类型特点

2）帮助学员认识自身，接纳自我，更好的与自己相处

3）帮助学员掌握与不同类型的伙伴沟通相处的原则技巧

4）帮助学员发现性格成长点，弥补短板，成为更优秀的自己

培训对象：

储备干部、骨干员工、基层管理者

人数建议：建议24人-32人

授课方式：引导互动+案例研讨+角色扮演

课程大纲

第一章：DISC的起源

什么是DISC

1.古希腊体液学说

2.荣格16型性格分类

3.DISC的出现与应用

行为风格是如何形成的

DISC行为风格学说的特点与优势

初识DISC

1.决策维度

2.关注维度

测评：DISC测试

第二章：DISC性格详解

D：指挥型

1.行为表现与沟通方式

2.代表人物与工作表现

I：影响型

3.行为表现与沟通方式

4.代表人物与工作表现

S：支持型

5.行为表现与沟通方式

6.代表人物与工作表现

C：分析型

7.行为表现与沟通方式

8.代表人物与工作表现

第三章：DISC自我成长

DICS各型成长方向

混合型的特点和分类

DISC形成原因分析

DISC辨析技巧

白板轮换：说出你的心声

第四章：DISC职场沟通应用

场景一：该选择谁加入你的团队？

场景二：该分配什么任务给下属？

场景三：如何才能让他们心甘情愿的接受任务？

场景三：该如何批评和表扬？

场景五：如何处理二人的冲突？

场景六：如何赢得他们的信任？

课程总结

周老师

★ 国家心理二级咨询师 ,心理学硕士

★ 国际催眠师

★ 视觉引导技术教练

★ 4D卓越团队—国际认证

★ 结构化思维—认证讲师

★ 中国人民大学培训学院特聘讲师

经历描述

12年从事企业中高层管理实践，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、有效倾听、团队建设、执行力、领导力和TTT等领域具有丰富的培训与辅导经验；周老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

工作简述：

曾就职于北大青鸟（互联网公司）、春天百货、宜信投资（互联网金融集团公司）等知名企业担任企业集团培训总监，8年培训管理及企业内训经验，精通各类通用素质，领导力培训课程，授课数千场，覆盖学员上万人。

工作成果：

★担任北大青鸟华北区，东北区区域学术经理期间，两年帮助两个区域提升业绩30%，被评为北大青鸟集团10佳学术讲师！

★华夏心理行业事业部担任产品经理期间，跟随国内心理学大师海蓝博士开发行业心里产品MHA在多地讲授实施，获得广泛好评。

★担任中国巴黎春天百货集团总部管理培训经理期间，培养输送店长级别管理者上百名，连续两年培训部门获得总部最高嘉奖！

★在宜信担任多个学习项目负责人，并担任讲师培养项目的资深导师，选拔并辅导优秀内训师近百名，帮助其开发课程，萃取案例，授课呈现，微课制作！

★师从巴西视觉引导大师Narayan Silva学习视觉引导技术，培养10几位企业内部视觉引导老师！

★3年在公司内部讲授百余场，覆盖学员数千名，课程满意度一直在4.95以上（5分满分），是宜信培训管理委员会最资深的讲师之一，也是公认的课程开发专家。

主讲课程

《问题分析与解决》 《新员工职业化》 《五步打造卓越执行》 《卓越培训师五阶梯--TTT》

《情绪压力管理》 《高绩效团队建设》 《角色转换与目标管理》 《职场全方位沟通》

《商务礼仪》、《DISC》、《时间管理》、《非暴力沟通》、《团队激励》《思维导图》《微课制作》

服务客户（部分）

宜信投资、中国石油、中海油、柳工集团、中国航天科工集团、中国兵器装备集团、深业集团、南房地产、蒙东电力、深圳国际、神威药业、深圳长城投资、深天健、上海景瑞、招商置业、鲁能地产、宁波加贝商业集团、东风、长城汽车、南方汽车股份、北方车辆集团、美丽华、以纯、罗莱家纺、千百度、中荣国际（化工）、 中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、东阿阿胶、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、农业银行、建设银行、 工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行等行业

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