高端商务交往礼仪

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

大到企业小至个人要想提升市场竞争力，不仅需要专业的技术知识和经验积累，还需要通过吸引力与影响力促成商务交往目标实现的软性能力，它的精髓在于运用自己的行为去影响人，从而获得更好的结果。但相信很多人都会期望，在商业交往中，人际交往的目标不仅能够赢得合约、建立互惠互利关系，同时还可以在一段关系里为自己赢得真正的尊重、信任和友谊。

而礼仪作为一项人人应该具备的“软实力”是如何发挥作用的呢？那就是尊重别人，同时尊重和欣赏自己。如何在人际关系里赢得这种超越一切的尊重、信任、友谊？我们认为，提升自身的文化修养才是最关键的。比起不断去倒空一杯污水的举动，使自己的水杯不断涌出清泉来滋养周围的人无疑更加宝贵。

《商务交往礼仪》课程，就是要尝试用建立在正确的礼仪文化观念下的规范去帮助受训者建立好的人际交往习惯，从根本上培养能够带给别人祝福的礼仪文化素养。从而能够在商务交往中，用好的习惯充满自己的水杯，去服务别人。本课程的立意与教学主旨绝不是去教授学员体现出自己的高雅，亦不会通过不断去纠正冒犯他人的坏习惯，而完成能力的提升。而是让受训者自身成为活水的泉源。西谚云“福杯满溢，则世界和平”。期待通过本课程的学习，每一位受训者都可以找到最好的方式来表现你对他人的尊重、欣赏和关心，最终发现最美好的自己。

【课程收益】

1.认识礼仪之于工作、人生的真正价值与意义

2.认识自尊自信之商务交往顺利的重要性

3.接纳完全的自己，学会适当自我包装并享受职业生活

4.塑造由内而外的自信、专业、高尚的商务形象

【课程对象】

企业各部门员工、管理人员

【讲师分享大纲】

第一单元：礼仪文化的价值

1.礼仪之美

1）礼仪的内涵与意义

2）礼仪背后的商业精神

2.自我认知与适度包装

第二单元：个性品味彰于形象

1.商务仪容礼仪

1）男士与女士发型

2）男士与女士妆容

2.商务仪表礼仪

1）如何穿好商务西装

2）商务着装的正式度

3）场合着装的考虑因素

3.商务仪态礼仪

1）传递自信的站姿

2）传递自信的坐姿

第三单元：合作诚意藏于规则

1.商务迎宾礼仪

1）迎送的仪式礼

2）两种介绍礼

3）问候与致意礼

4）引领与陪同礼

5）商务乘车位次

2.商务会议礼仪

1）中小型会议位次

2）大型会议位次

3）合影位次

3.商务宴请礼仪

1）中餐宴请礼仪

2）西餐宴请礼仪

3）商务饮酒礼仪

第四单元：综合素养要看谈吐

1.面对面表达礼仪

1）字字珠玑的语言表达

2）有礼倾听

3）有礼表达

2.网络沟通礼仪

1）邮件礼仪

2）电话礼仪

3）微信礼仪

结束：全球知识时代软实力的所在

赵老师

——职业化素养（心态、礼仪、沟通）

讲师背景

职业沟通指导师高级礼仪培训师

曾任用友软件 培训总监

曾任雪松控股集团 高级培训经理中国女性形象工程公益讲师团讲师

可口可乐中国08年北京奥运会畅爽之旅项目红色使者

职业背景

10余年工作经验，拥有总经理助理、运营管理、组织人才发展三类岗位的工作经历，工作跨度教育、软件、多元化集团公司多个领域，以外企为起点，经历了小微民企到大型多元化集团公司的多重职业历练，具备较深的职业素养，近五年来专注于员工职业化素养教育。深刻了解礼仪、沟通、心态等员工的软实力之于企业与员工发展的重要性。积累了丰富的职业化素养培养培训心得与经验。

多次作为全国妇联女性形象工程全国巡讲讲师团讲师、“三阶成师”全国两会服务礼仪培训展示团成员，参与全国女性礼仪形象提升培训与全国两会制定接待场所的服务礼仪培训。

课程体系

职业化类

《赢在思维品格—迈向卓越的职业观与职业心态》

《赢在起点—新员工职业化塑造》

《赢在拐点—情绪与压力管理》

《赢在终点—高效会议管理》

《赢在细节—目标管理与执行》

礼仪形象类

《让我发现你的美—实用职场礼仪》

《让我发现你的美—高端商务礼仪》

《让我发现你的美—高端服务礼仪》

《让我发现你的美：职业女性魅力形象塑造》

沟通类

《升级软实力—职业高效沟通力塑造》

《升级软实力—跨部门沟通能力提升》

授课特点

明会老师的课程实用性、互动性强。善于运用基于绩效的情景教学技术，重视引导学员进入课程内容适用的具体场景中思考学习的意义和目的，进而激发学习的自主参与度与学习主动性。教学上注重学员对培训内容背后原理的掌握，从而促发思维的根本改变。老师授课风格亲和力好、开朗活泼、丰富的职业经历储存了很多故事案例为学员随时带来启发与思考。

服务客户

两会指定接待单位、全国妇联女性形象工程、用友政务、用友金融、网库互通、东方园林、君华地产、北京市政建设集团、统一企业、光明乳业、河南山盟、山东华厦银行、同昆数码、佳通轮胎、摩托罗拉、诺基亚、国美、永乐、苏宁、迪信通、浙江话机世界、翔傲科技、中国移动（安徽/四川/云南）、中国联通（中国联通学院）、中国电信（北京/青海）国家电网（河北/江西/陕西）、南瑞集团、安康水力发电厂、晶科电力、交通银行、中信银行、南洋商业银行、中国邮政储蓄银行（湖北/江西）中建五局、宏图地产、众森地产、新力地产、恒大地产、汇仁地产、杨子江海陵药业、天士力医药、贝登医疗、汇仁医药集团、青峰医药集团、延锋江森座椅、江铃汽车股份、南昌地铁集团、博能汽车、昌河汽车集团、北京新泉志和、巴德富集团、艾莱依集团、广州金鹏集团、中材集团、晶科能源、荣德新能源、光明乳业集团、平安保险、中国人保财险、首创金服、首都国际机场、中烟集团、无锡大东方百货

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