政务礼仪与领导者形象管理
【课程编号】：NX19394
政务礼仪与领导者形象管理
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【所属类别】：商务礼仪培训
【培训课时】：可根据客户需求协商安排
【课程关键字】：礼仪培训
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培训大纲
政务礼仪与领导形象定位
如何让领导从你的形象读到你的潜质
如何让客户从你的形象代表政府的形象
如何让家人从你的形象读到自信和榜样
成功领导者形象塑造的奥秘
成功形象的构成要素：第一印象：着装形象55%、举止形象38%、沟通形象7%
领导风范神情----积极状态训练
如何享受工作的快乐
如何营造愉悦的氛围
如何绽放真诚的微笑
政务着装礼仪—— 场合着装规范
领导者仪容仪表管理
商务正装的选择与搭配
日常商务装选择与搭配
休闲商务装选择与搭配
休闲商务装选择与搭配
社交正装 选择与搭配
社交休闲装选择与搭配
当代领导者着装品位——色彩与风格搭配艺术
个人色彩分析与服饰色彩选择
个人身形分析与服装风格选择
领带衬衫搭配的艺术
商务皮鞋选择与保养
商务腰带选择与保养
办公室礼仪-----营造和谐氛围
办公室空间礼仪
办公室角色礼仪
与上级沟通的礼仪
与同事沟通的礼仪
与下级沟通的礼仪
政务会面礼仪----如何与客户会晤交往
握手礼仪国际规范
介绍礼仪的细节训练
名片礼仪的细节训练
称谓礼仪的细节训练
打破坚冰的技巧
商务接待着装规范
政务接待礼仪---如何让客户感受尊贵
接机礼仪细节训练
乘车礼仪细节训练
电梯礼仪细节训练
引为礼仪细节训练
问候礼仪细节训练
政务宴请礼仪---不能忽视的细节
中餐座次礼仪
主人应遵循的细节
客人应遵循的细节
餐桌陋习禁忌
西餐位次礼仪训练
餐巾刀叉礼仪训练
敬酒词表达训练
政务社交场所礼仪
酒会礼仪细节训练
音乐会礼仪细节训练
高尔夫球场礼仪细节训练
政务沟通礼仪——沟通表达技巧
慷慨赞扬三要点
婉转批评三明治
回复批评的三要点
平息抱怨的三步骤
柔和拒绝的三步骤
政务演讲风采---展示你的综合实力
充满激情的语气语调
协调的手势与步态
真诚的眼神表情互动
生动的演讲剧情设计
清晰额视觉教具演示
张老师
成功优雅首席专家--张 玲老师简介
成功优雅国际形象体系创始人
首席服装设计专家、首席形象礼仪专家
北京师范大学创意研究院教授，副院长
中央电视台主持人形象指导与服装设计专家
清华大学讲授国际商务礼仪与职场形象
北京大学讲授国际商务礼仪与国际着装规范
美国华盛顿礼仪学院国际礼仪专家
美国纽约AIS国际形象机构职业形象专家
美国国际形象协会（中国）北京分会主席
教育部人生协会形象管理专业委员会专家
中国首位“全球形象顾问新星大奖”获得者
个人简介
1997年毕业于美国南伊利诺大学，获服装设计专业硕士学位。英国诺丁汉商学院就读工商管理博士学位。1998-2010在北京服装学院-莱佛士国际学院教授服装设计，担任服装设计系副主任职务。1999-2010连续11年作为中国国际时装周十佳设计师评委。1997年开始研究着装文化与服装消费指导，2004年开始先后与纽约顶级形象专家和华盛顿权威礼仪专家合作，将国际形象体系引入中国，共同编写了《穿出影响力-职场形象指导书》《国际商务礼仪》等十几部著作。2007年荣获“全球形象顾问新星大奖”，这是首位中国人在国际形象领域获得此项大奖，2005-2014年先后担任国际形象协会北京分会副主席、主席。2006-2008年为北京电视台生活栏目全民形象顾问，CCTV奥运大讲堂服装形象专家，中央电视台主持人形象指导及服装设计专，奥迪高端商务装首席设计师。2008年针对中国成功职场人士创立了 “成功优雅国际形象体系”，作为首席服装设计师及首席形象管理专家。2013年至今北京师范大学创意研究院教授，副院长。2016年兼任教育部中国人生科学学会形象管理委员学术副理事长。
部分授课机构
1、商务礼仪与成功职场形象培训
成功优雅国际形象礼仪学院
中央组织部；国家资产管理委员会；工信部、全国妇联、全国总工会、北京地税局；
清华大学；北京大学；中国人民大学；中国传媒大学；中国政法大学；北京外国语大学
中国银行；中国工商银行；中国建设银行；中国交通银行；中国人寿集团；信达资产管理集团；瑞士银行；
奥迪汽车公司；宝马汽车公司；奔驰汽车公司、联想集团；摩托罗拉；英特尔公司；爱立信通信公司；资生堂、周大福珠宝；
中国石油；中国石化；中国石化；中海油、中铁建、中国移动、中国联通、中国运载火箭研究所；中化国际石油；铁道研究院；华为科技；华三集团、国家电力集团；南方航空公司；
北京电视台；天津电视台；中央电视台；京城俱乐部；
中国饭店协会； 中国百货协会；中国纺织工业协会 ；中国服装设计师协会；
2、成功优雅女性优雅形象培训
成功优雅女性学堂
全国妇女联合会；清华大学女子学堂；CCTV奥运大讲堂；BTV7全民形象顾问；CCTV9 30年中国服装回顾；CCTV4 服装大赛现场指导专家；搜狐女性频道；腾讯女性频道；网易女性频道； 雅虎时尚频道；新京报 国际形象顾问点亮生活—服装搭配技巧；精品购物 服装搭配，流行趋势
部分企业品牌形象设计机构
中央电视台主持疼团队出境服装设计
奥迪全国4S店品牌职业装设计
北京旅游局职业装设计
国际旅游节贵宾礼服设计
中央机关工委商务装设计 为中央电视台主持人设计出镜职业装 为奥迪设计企业职业装
主要著作
著作 （商务礼仪-聆听国际大师最受欢迎的课》2013 科学出版社
《穿出影响力－男士职场形象书》，200８，中国纺织出版社
《穿出影响力－女性职场形象书》，2006，中国纺织出版社
《我造我型》，200７，中国纺织出版社
主要课程介绍
成功优雅-商务礼仪课程系列
◇课程一
《成功优雅--商务礼仪与职业化形象塑造》
◇课程二
《成功优雅--商务礼仪与成功领导者形象塑造》
◇课程三
《成功优雅--像总统一样演讲》
◇课程四
《成功优雅--政务礼仪与领导者形象塑造》
◇课程五
《成功优雅--职场礼仪与职业素养培训》
◇课程六
《成功优雅--金融商务礼仪与职业化形象塑造》
◇课程七
《成功优雅--服务礼仪与客服沟通培训》
◇课程八
《成功优雅--销售礼仪与沟通技巧》
◇课程九
《成功优雅-团队沟通艺术与团队凝聚力培训》
◇课程十
《成功优雅-中西餐宴会礼仪及酒文化》
◇课程十一
《成功优雅-大学生入职第一堂课----职场礼仪》
成功优雅-女性形象管理课程系列
◇课程十一
《成功优雅-服装色彩搭配课程》
◇课程十二
《成功优雅-服装风格搭配课程》
◇课程十三
《成功优雅-服装配饰搭配课程》
◇课程十四
《成功优雅-场合着装规范与衣橱规划》
◇课程十五
《成功优雅-优雅气质训练课程》
◇课程十六
《成功优雅-家庭事业平衡课程》
成功优雅-形象顾问/礼仪讲师课程系列
◇课程十七
《成功优雅-初级形象顾问》
◇课程十八
《成功优雅-高级形象顾问》
◇课程十九
《成功优雅-形象礼仪讲师培训》
◇课程二十
《成功优雅-着装风格与衣橱规划》
成功优雅-一对一课程系列
◇课程二十一
《成功优雅-个人形象一对一指导》
◇课程二十二
《成功优雅-上镜形象一对一指导》
◇课程二十三
《成功优雅-上市路演一对一指导》
◇课程二十四
《成功优雅-衣橱规划一对一指导》
◇课程二十五
《成功优雅-陪同购物一对一指导》
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