社交课程培训纲要

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课程背景：

东汉许慎《说文解字》释：“礼，履也。所以事神致福也。”就把“礼”与“福”紧紧的联系在了一起，像敬神拜祖那样虔诚、适度的讲礼、礼达必定会带来幸福。显然敬神是为了致福，既追求幸福、美好的生活，这才是礼仪的宗旨。

礼仪对于我们现在日益文明的社会来说显得尤为的重要，当人们的基本生存的到满足的时候，人们就会越来越来注重精神上的需求。想要获得更好的人际关系，需要掌握礼仪这种人际交往中的交际艺术和交际方法。

课程收益

1、根据实际需要，帮助学员掌握专业、规范的社交礼仪，树立正确的社交理念、与全新的社交意识，以适应日常社交场合的礼仪需求；2、使学员灵活掌握不同场合的场合着装规范；3、通过实操演练，掌握在不同场合的礼仪细节；4、通过系统学习，使学员掌握与人交往的必备礼节，明确礼仪学的理论框架与实践内容，从细微之处体现良好个人修养。

课程特色

采用轻松、幽默的语言，通过互动、模拟、训练、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。

课程设计

1、授课方式：讲师讲授、案例分析、学员演练、小组讨论等。

2、场地需求：会议室或场地较宽松的独立空间即可。需要配备有投影仪及播放电脑，以及根据场地大小是否需要扩音设备。

3、着装要求：学员应统一着社交正装。

授课对象

本课程适合所有想提升自我形象，在社交活动中通过专业的礼仪交往形式体现出自己的个人素养的人员。

课程大纲

单元 1：打造社交能力

1、什么是人际关系

2、人际关系的心理因素影响

3、人家交往的心理原则

4、人际交往的心理需求

5、准确把握自我交际角色

6、社交礼仪的基本概念与原则

单元 2：中外礼仪的区别

1、东西方礼仪的主要特点

2、国际礼仪通则内容

3、东西方国家礼仪习俗差异。

单元 3：社交形象礼仪

1、时刻保持好形象

2、弄脏的手握不住成功

3、社交场合男士晨礼服

4、社交场合女士晨礼服

5、社交场合男士晚礼服

6、社交场合女士晚礼服

7、社交场合中配饰的巧用

8、服饰的色彩与搭配

单元 4：优雅仪态训练

1、仪态的重要性

2、眼神的训练

3、微笑的训练

4、优雅仪态的五个关键部位练习

5、优雅的站姿训练

6、优雅的坐姿训练

7、优雅的蹲姿训练

8、脚跟步、脚尖步、提跨步、摆跨步的练习

9、如何找到最佳上镜角度

单元 5：交往礼仪

1、人际交往的作用与基本原则

2、人际交往的作用及其特征

3、往礼仪的重点类型

4、称呼礼仪

5、介绍礼仪

6、握手礼仪

7、名礼仪片

8、交谈礼仪

单元 6：餐饮礼仪

中餐礼仪

1、聚会时的时空选择

2、宴请时的礼仪细节

3、宴请时的菜单安排

4、中餐的座次排列

5、做客礼仪

西餐礼仪

1、法餐菜序安排

2、西餐餐具使用

3、用餐时的举止修养

4、西餐的座次排列

酒水礼仪

1、酒水种类

2、饮酒礼仪

单元 7：聚会礼仪

拜会礼仪

1、为客有方、事先有约

2、如约而至、做客之道

接待礼仪

1、事先准备

2、迎送礼让

3、热情招待

舞会礼仪

1、时间与场地安排

2、舞曲安排

3、跳舞和邀舞礼仪

以上为金牌服务礼仪课程纲要，可根据企业培训需求制定课程大纲和课程具体实施具体方案。

夏老师

【主要背景】

美国认证协会（ACI）注册国际高级礼仪培训师

中国形象设计协会高级形象培训师

中国形象设计协会高级礼仪培训师

环球风尚签约讲师

风尚圈联合创始人

IBC国际丽人汇德善心公益讲师团讲师

国家中级茶艺师

三级心理咨询师

三级人力资源管理师

【职业经历】

中国（香港）国际礼仪研究院高级礼仪讲师

北京志尚远和企业管理服务有限公司培训师

北京广锦泽投资管理公司培训总监

【主讲课程】

《运礼赢商--商务礼仪》

《魅力蝶变--社交礼仪》

《礼尚往来--政务礼仪》

《通情达礼--服务礼仪》

《优雅仪态》

《形象管理》

【授课风格】

扎实理论＋丰富案例

讲给您听，做给您看，由您来做，从旁指导。

情景化现场模拟，场景化实战运用。

多年实战培训经验，为客户一对一设计针对性课程解决方案，帮助大家理论结合实际真正执行落地。并为多家服务类公司进行服务系统打造及执行培训，全方位提升客户服务体验。

【服务客户】

北京大众汽车总部

中国工商银行

世贸集团

远洋集团

天恒集团

中融集团

天士力集团

新奥集团--新绎文化发展有限公司

北京中财福源矿业控股投资有限公司

华颐药业有限公司

北京盈金投资管理有限责任公司

洋臣木业（家具）集团--A家家居

天津现代创新中药科技有限公司

河南亿健蜂业有限公司

新航道（北京）管理咨询有限公司

北京氧可姿健康咨询公司

北京和一商学院

中国（香港）国际礼仪研究院

中国银行

远洋新仕界销售团队

河南居然之家

广夏聚龙地产

河北丝绸之路国际文化交流中心

南阳师范学院

天津现在创新重要科技有限公司

北京盈金投资管理责任有限公司

远洋朗庭及远洋新天地

华颐药业有限公司

中财福源矿业集团

中国交建一局

卧客商旅

上岛咖啡

北京市通州区市政市容管理委员会

北京大众集团

天恒集团地产

中启创优

天士力集团物业公司

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