团队建设与管理——打造高绩效的彪悍团队

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课程背景：

在错综复杂的新生态下，科技的进步不仅没能帮助决策者有效掌握更多信息，反而使一个人准确掌握全局的条件不复存在。要想在不确定性的环境中胜出，企业需要从“英雄式领导模式”改为“全员参与式敏捷团队”。

企业最根本的竞争优势既不是来自于资本实力、发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队。企业是一个由小团队构成的大团队，只有每个小团队高效敏捷运作，大团队才能快速应对变好并创造高收益。

作为团队领导者与团队管理者，需要全面掌握团队建设和管理的技能，才能从容面对当下的的挑战。企业中层干部是企业人力资源的核心力量，中层干部管理水平的高低以及职业素养，直接影响团队战斗力与绩效成果。就像任正非号召华为17万员工向美军学习一样，我们也需要一部经过战火和鲜血考验的管理运营法则。

本课程以《孙子兵法》的哲学智慧为根本，以日本经营之神稻盛和夫的经营智慧为核心理论，以华为、阿里、京瓷众多成功企业的实践为前提，以全球先进管理模式及工具方法为内容，经过长期系统研究和自身企业实践应用而生成，课程结构设计简单、内容丰富结合实战、学员易学易懂易用。

课程收益：

◆ 化解团队障碍——通过认清团队合作的障碍，评估团队的优势及劣势，掌握团队管理的方法、工具、技巧，掌握团队高度协同的管理技能。

◆ 团队执行到位——通过掌握团队管理制度化流程化的实战方法、技巧、工具，让团队自动自发的发挥自身潜能，创造高品质价值。

◆ 绩效成果突出——通过掌握面向业绩的团队管理方法、技巧、工作，让工作进展更顺畅，工作成果更加显著。

◆ 领导知人善用——通过掌握“招人、育人、用人、留人”的工具和技巧，让合适的人才在合适的位置上释放潜能。

◆ 团队齐心合力——通过掌握以人心为根本的团队建设方法，建立生死与共的同志关系，从一个人努力到一群人奋斗。

课程对象：

中层管理者

课程特色：

本课程分为“认知篇、哲学篇、实学篇、训战篇”四个部分，结构简单、逻辑递进、易学易用。“认知篇”是掌握团队组建及管理的核心，“哲学篇”是通过文化建设来打造团队一致性，“实学篇”是通过组织能力来打造强悍的团队，“训战篇”是让每个学员掌握打造超强战斗力团队的方法。

课程大纲

前言：电视剧《亮剑》李云龙部队视频片段，您能联想到什么？

第一讲：认知篇——团队组建及管理的核心

场景互联：成功实践——通过回顾讨论自己带领团队的最佳实践，探寻团队制胜的方法。

一、找到高绩效团队制胜方法

1. 善战者——“善守者，藏于九地之下；善攻者，动于九天之上。”

2. 制胜心法——“此心不动，随机而动”

3. 《孙子兵法》的治军之法

1）治气——避其锐气，击其惰归

2）治心——以治待乱，以静待哗

3）治力——以近待远，以逸待劳

4）治变——守正出奇，随机应变

课堂讨论：《孙子兵法》的治军之法，对我们带领团队有哪些感悟？

二、认清高绩效团队系统构造

1. 企业目的——了解整个企业的经营逻辑

2. 团队目的——业绩持续增长

3. 高绩效团队的三元模型

1）目的目标——销售额与利润的增长

2）三种资源——资金、人才、技术有机结合

3）人心一致——团队一致性

课堂讨论：团队的现状与理想的差异是什么？可以通过哪些角度来改善？

三、找到团队建设与管理的方法

1. 高绩效团队成功方程式

2. 团队建设与管理核心

1）实学——拓展业绩

2）哲学——提升心性

第二讲：哲学篇——文化建设来打造团队凝聚力

场景互联：成功团队——播放《拯救日航》视频，引发学员提炼成功团队的品质

一、身心一致——想干愿干才能全力以赴

模型1：马斯洛需求层次

模型2：六层理解模型贯通法

交互反馈练习：通过写出自己在不同层面的定位，清晰个人发展潜力和方面

二、团队一致——理念一致才能汇聚人心

知名企业文化案例分析：同仁堂、丰田汽车、沃尔玛、京瓷等

1. 团队文化分类

2. 团队文化建设

课堂练习：通过写出自身团队文化理念，探讨出目前团队的文化改进方面

三、知行合一——一群人一条心一起拼一定赢

案例：哈默尔的“四只猴子”——团队文化可以创造50%以上的绩效

1. 冰山原理：行为、认知、态度、信仰、价值

3. 团队文化落地十六字箴言

1）物化于境

2）内化于心

3）固化于制

4）外化于行

课堂练习：通过测评分享十六字箴言，列出自身有待于改进的方面

第三讲：实学篇（上）——构建强悍的组织系统

场景互联：组织能力——分析《丰田F1赛事》视频，讨论什么是组织能力？

一、系统设计五要素

1. 组织

2. 制度

3. 人才

4. 业绩

5. 运行

二、高效率源自于组织模式

1. 三角定理——“权责利”的清晰定位

2. 量化分权——让“权责利”清晰对等

3. 四种常用组织模式——找到适合自己的组织模式

1）羽毛球双打：分工明确的联邦制

2）足球队：充满自主性的职能分权制

3）交响乐队：基于流程管控的职能分权制

4）军队模式：赏罚分明的职能分权制

4. 内部市场化的阿米巴组织模式

5. 阿米巴组织划分五个维度：产品、区域、职能、品牌、项目

课堂练习：基于提升部门绩效的需求，练习划分组织模式

三、好制度激发员工的潜能

1. 游戏化规则让工作变得有趣

案例分析：欧派家居终端团队

模型1：PBL游戏化元素：点数、徽章、排行榜

模型2：DMC游戏化法则：动力、机制、组建

2. 建立制度的四步法

严谨设置→注重执行→有效监督→合理考核

第四讲：实学篇（下）——打造100%执行的高效团队

场景互联：完美执行——讨论分享自身成功执行领导分配任务的实践，探索高效执行要点。

一、知人善用——把合适的人放在合适的位置上

1. 招人——得人才者得天下

模型：BOA招聘模型（规划、慎选、约定）

2. 育人——打造强悍的人才生产线

1）情景管理：为人才制定发展地图

2）贝尼斯定律：让员工的脚步跟上你的思路

3）三化四度学习法

a学校化、导师化、复制化

b高度、深度、力度、速度

3. 用人——用人不疑，疑人不用

1）士为知己者死：站在一条线上，成为革命同志

2）拜伦法则：授权的基本前提是信任

4）效率教练五步法

建立信任→明确目标→探寻路径→成果落地→跟进检查

教练交互练习：通过学员相互描述目前一个工作问题，练习运用教练方法解决问题

4. 留人——没有解雇过员工的领导不是好领导

模型：韦尔奇人才战略模型

1）团队管理三张脸：红脸、青脸、紫脸

2）团队管理的本质：基于能力做评价，追求实际的业绩

课题练习：通过互动练习对部门人员进行人才盘点，并给予对方有建设性的意见

二、面向业绩——高收益性的团队才是真正的强悍

1. 先算后战——胜兵先胜而后求战

2. 经营能力——全员算账、全员改善

交互反馈练习：通过区分部门各项费用，练习数据核算能力

三、PDCA循环管理——好计划需要强执行

1. Play计划——5W2H聪明目标与计划

2. Do实施——实施分权与调整

3. Check评价——对结果用数据评价，明确改善对策

4. Action修正

1）采取行动

2）方向调整

3）补充资源与能力

4）制定新计划

交互反馈练习：通过分析自身计划与实际的对比，写出还可以做哪些改善来提升成果。

第五讲：训战篇——成为高绩效的强悍团队

场景互联：“梦之队”的共同品质——分享美国篮球“梦之队”视频，讨论什么是团队合作。

一、跨越障碍——清除团队合作的五大障碍

1. 无视结果

2. 逃避责任

3. 缺乏信任

4. 欠缺投入

5. 不敢承诺

测评：团队合作五大障碍

二、迈向颠覆——激发团队潜能的实战PK

1. 目标任务：挑战报数游戏的极限记录

2. 团队组建：分为AB两组实战PK,选队长、建团队

3. 实战复盘：根据AB双方胜负情况执行奖惩制度，回顾、反思、提炼、升华

三、团队修炼——领导团队走向卓越

1. 团队发展的目标——打造卓越团队

模型：卓越团队运作模型（GRPI）

辅导团队的实操工具：

1）了解员工的业绩模型

2）辅导关键目标和常见问题

3）辅导角色矩阵模型

2. 团队修炼五步法

统一目标→评估现状→明确路径→采取行动→持续改进

张老师

中层管理实战专家

20年企业组织管理、培训实战经验

中国科技大学EDP

美国NLP认证专业执行师

中国NLP认证团队教练导师

曾任：广东皮阿诺家居（上市企业） | 企业商学院院长

曾任：欧派家居集团（上市企业） | 商学院营销项目负责人

曾任：广州王老吉药业（全国医药50强） | IT经理、共青团委书记

擅长领域：领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理

＠ 3000+期授课场次：曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务，足迹遍布全国32个省100多个城市，学员累计达50000+人。

＠ 10余家企业长期合作讲师：广州王老吉药业（6年）、神钢机械（中国）有限公司（3年）、欧派家居集团（6年）、皮阿诺家居（5年）……

实战经验：

张老师在多家上市企业积累了丰富的团队管理和人才培养实战经验，潜心钻研团队领导、时间管理、计划管理、人际关系等方面在工作中的运用与实践，为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、战斗力的管理人才，注重理论与实践的融合贯通、知行合一，是中层管理训练的实战型专家。

＠ 广州王老吉-IT中心经理，负责IT项目管理，因高效的计划管理和执行力，3个月内便完成ERP项目前期信息化建设，提前4个月完成项目导入工作，带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破，荣获“优秀经理”称号，且带领部门被评为“年度优秀团队”。

＠ 欧派家居集团-营销研究室负责人、金牌讲师，负责集团内所有营销培训师（100+人）管理和经销商管理体系搭建，曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作，采取“内部培养+商场实习”的方式，使得培训师培养周期减少1/3，培训效果显著；并组织全国开展14场大型专项培训，全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期，5年内培训学员超过10000+人，获得“集团追求卓越金奖”荣誉。

＠ 广东皮阿诺家居-企业商学院院长，根据企业发展的人才战略，制定人才发展规划，重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程，并编写企业第一本营销教材书籍，广泛运用于营销体系培训，2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场，收到全国500+终端商场的高度认可。

部分授课案例：

【企业返聘次数多】

欧派家居集团（250+期）《组织构建与团队熔炼》《目标制定与计划管理》《精英店长领导力训练营》等

广东皮阿诺家居（100+期）《团队与机制》《3321店面管理模式》等

神钢机械（30+期）《打造团队凝聚力》《教练式管理——批量复制金牌员工》

欧普照明（16+期）《卓越领导力成就非凡影响力》《团队建设与管理》等

皇派门窗（10+期）《卓越领导力——新时代下的终端管理变革》《高效执行力》等

【课程复购数据高】

《卓越领导力成就非凡影响力》（26期）广州王老吉、神钢机械、欧派家居、欧普照明、大东鞋业、华满堂、月星集团、德邦物流等

《团队建设与管理》（38期）欧派家居、索菲亚、神钢机械、荷兰帝斯曼等

《高效执行力打造超强战斗力的团队》（30+期）欧派家居、索菲亚、皮阿诺、科天控股、艾依格、深圳欧盛达家居、南都物业等

《高品质沟通》（36+期）神钢机械、欧派家居、皇派门窗、荷兰帝斯曼等

《人才培养》（28+期）广州王老吉、欧派家居、皮阿诺家居、七彩云南等

《目标制定与计划管理》（29+期）欧派家居、索菲亚、七彩云南、皮阿诺等

《领导力变革——从管人理事到全员经营》（48+期）公开课、七彩云南、简一大理石、华润万家等

主讲课程：

《卓越领导力成就非凡影响力》

《高品质沟通——卓越领导者的武器》

《人才培养——打造一条人才生成线》

《教练式管理——批量复制金牌员工》

《高效执行力——打造超强战斗力的彪悍团队》

《目标制定与计划管理——目标达成的行动秘诀》

《MTP综合管理——成为卓越领导者的实学》

《团队建设与管理——打造一支高绩效的彪悍团队》

授课风格：

＠ 幽默性：授课富有激情，见解独到、深入浅出，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性。

＠ 创造性：以提升管理者卓越领导力为核心原则，以认知提升、模型导入、工具演练、体验感悟、行动学习为系统学习模式。

＠ 实战性：通过模拟训练、实战PK、心态激励、团队建设等多元培训方式的结合，贯穿“闻见知行、知行合一”的培训模式。

部分服务客户：

家居/建材：欧派家居集团、大自然集团、深圳万众城、索菲亚衣柜、林氏木业、好莱客衣柜、皮阿诺橱柜、荷兰皇家帝斯曼集团、法恩莎卫浴、TATA木门、欧普照明、简一大理石、慕斯寝具、亚细亚陶瓷、轩尼斯门窗、皇派门窗、金意陶、艾依格、深圳欧盛达家居、华满堂、欧普照明、联邦高登……

医药行业：王老吉药业、白云山制药、星群药业、云南白药、阳普医疗、荷兰帝斯曼、七彩云南、依然生物、贵州一品药业、百雀羚、星群药业、哈药集团、山东东阿集团、南京医药、中药一厂、陈李济哟哟、广州医药公司、太极集团、安利中国……

机械/制造：神钢（中国）机械、一汽大众、比亚迪、东风汽车、重庆力帆、哈飞集团、广汽丰田、西安蓝博机械、江门气派、北京汽车集团、大洋摩托、长安汽车、华晨汽车、奇瑞汽车、长城汽车、新大地铝业……

服装/鞋业：马克华菲、安踏、利郎、贵人鸟、太平鸟、雅戈尔、美特斯邦威、杉杉服饰、正大服饰、佐丹奴、卡宾、宝峰时尚、意尔康鞋业、奥康鞋业、九牧王、七匹狼、小猪班纳、大东鞋业、361度、爱买服饰……

通讯/IT：中国移动、中国网通、华为南方工厂、锐捷网络、百度广州分公司、中兴通讯、索菲特、汇通生科技、广州腾科信息、大连泰德、前程无忧、新华网、网龙计算机、乐视网络、三维家科技、月星集团、达内科技……

地产/物业：大连万达、碧桂园、恒大置业、绿地集团、万通集团、金帝地产、华润置地、雅居乐、融创、富力地产、阳光城、七彩云南、海伦堡物业、南都物业、长城物业、保利物业、美林基业、亿达物业、卓越物业……

食品行业：统一集团、新希望乳业、蒙牛乳业、真功夫餐饮连锁、喜盈盈食品集团、祈牧乳业、幸福西饼

商贸/百货：马来西亚E-mart、沃尔玛、步步高、银座集团、红星美凯龙、居然之家、好居派、苏宁易购、华润万家、永辉超市……

运输/物流：圆通物流、德邦物流、日日顺物流、菜鸟驿站、北京如风快递、韵达快递、旗丰供应链、顺丰物流、天津易客满物流、顺达物流、盛辉物流、远程物流集团、盛辉物流、长鑫物流集团、五和顺物流……

其他：海南航空、深圳航空、厦门航空、幸福航空、工商银行、中国农业银行、招商证券、滁州银行、OPPO手机、爱仕得涂料、科天控股、一汽大众长春运营中心、云南坤鹏汽车……

部分客户评价：

维丰老师课程的效果远远超出预期，课程有高度有方法，而且讲课很生动，大家都很活跃。同时，他的每一句话都能击中我们的问题，让我们不断的反省自己的管理问题，不断探寻如何对自己负责对别人负责，学到了很多领导力的提升方法，这样的课程我们要继续做下去，今天的课受益良多。

——七彩云南集团公司田总

维丰老师，非常感谢你，以前一直不知道如何带领团队，也不知道如何领导下属，听了您的课程后，按您说的方法“定目标、建组织、炼团队、育人才、修自己”，我认识到领导力是一个系统思维能力，培训回来第二天就重新梳理部门和下属的工作目标，现在我对带团队很有信心，最近部门员工的尽头十足，业绩也好了很多，董事长在会上表扬我好多次了，谢谢老师给我领导团队的方法和信心。

——神钢机械（中国）公司郑部长

维丰老师的课程很容易听懂，也很有参与感，大家都觉得这次课程的互动性很强，能够启发我们去寻找解决问题的方法，而且学完了马上就能结合自身的情况做改变，而且，维丰老师善于做拓展性练习，我们都很愿意参与进去，体验感受特别深刻。可以总结为：有趣、有料、有用，很实战，很实际。

——荷兰帝斯曼大中华区JOAN

我听维丰老师课程已经5年多了，只要有维丰老师的课我每次都会来，从销售技巧到店长管理培训，再到团队打造和哲学精进课程，我是系统听下来的，跟着维丰老师学习提高自己的领导力，我自己也一步步从一线员工到店长到经理再到营销总监！以前是自己听，现在是组织团队来听张老师的课程，因为能落地、接地气！

——欧派家居集团杨总

本来这次总部培训我是不过来的，但是昨天临时知道是请维丰老师来讲课，所以立马安排好手头的工作，连夜开车过来，因为我之前听过一次维丰老师的课，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3点多赶到酒店，一整天听下来，觉得来得太对了，很多困扰我的问题都找到了答案！

——索菲亚谭总

维丰老师上课生动、有趣，讲的东西很贴近我们终端经销商的实际情况，尤其是他讲的“3331”系统经营管理方法，大家学到了很多以前不了解的知识，两天课听下来一点也不觉得无聊，希望下次还能请到维丰老师为我们更多的管理人员做培训，特别感谢！

——简一大理石阳总

维丰老师讲课非常好，有激情有干货，生动接地气，非常实战，跟我们的中高层管理人员的现状结合非常紧密，大家学完回去马上就能用，我们的管理人员都非常喜欢上维丰老师的课程！

——广东皇派家居阳总

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