启动内在发动机——五维教练领导力

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课程背景：

在现今这个人才时代，很多管理者发现原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。原因就是很多传统管理方法聚焦在事，而并没有聚焦到人。就好比重点高中的升学率高，是教的好还是学生好。一定是学生本身起到重要作用。所以把人的问题解决了，事的问题就更好解决。如何激发下属的潜能，排除干扰，从而使自己、下属和团队达到更高的绩效？那就一定是教练技术。教练就是通过教练式沟通方式，帮助我们深入了解自己，理解他人，激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶，实现更大的自我价值。

据统计，“教练”是当今世界领先企业共同推崇的最佳人才开发方式，调研数据显示，世界500强企业80％在推动教练式管理，100强企业高管教练的投资回报率高达1,825％。此课程会让学员学会如何使用教练技术来解决一些实际的问题和困惑，发掘出管理者更大的领导魅力，进而发挥出团队的潜力，为企业人才发展助力。

课程对象：

各层级管理干部、人力资源部、培训从业人员、内部专家、辅导员工的经理等

课程方式：理论讲授+团队研讨+实战演练+案例分析+视频分析

课程收益：

● 掌握管理的本质及人的思维及心理特征，从观念上跨过传统管理存在的障碍

● 理解教练技术改变行为习惯的方法并能够使用SEA跟踪工具来持续给予员工动力

● 理解五维心法模型并能够应用模型产生内部觉察

● 学会使用欣赏工具发现他人的卓越并通过发现美的眼睛演练提升对他人卓越的敏感度

● 学会使用3F倾听工具去感受他人的情感及意图并能够独立完成觉察日记的演练提升自己对当下的觉察

● 学会使用深度汇谈工具处理他人情绪并能完成丰盛日记的演练提升自己的幸福感

● 学会使用GPS工具对他人进行教练并能够完成松规条日记演练让自己看到更多的可能

● 学会使用干预测评来测试自己的管理风格并能说出不同的下属类型采取的不同管理方法

课程大纲

案例导入：讨论：你是否帮下属背过猴子？

第一讲：理法篇——教练技术原理

一、人性的思维特征

1. 观念的产生

2. 行为的发生

3. 结果的影响

案例：我是如何考上重点高中的？

二、人的心理特征

1. 承受力变化——承受力下降-消极-选择少-逃离-极端

案例：没有空调的夏天

案例：云南腾冲的温泉村

2. 需求的变化——生存-价值-精神

案例：爱穿貂皮大衣的东北大妈

3. 参照值变化——能力-欲望=自由

讨论：购买的不同的商品，你会去哪里买？

三、教练技术概论

1. 教练的起源

案例：添.高威是怎样教人打网球的

演练：你是否可以一根手指劈断铅笔？

教练的原理：表现=潜能-干扰

案例：被狗追的故事

教练地图：从自身出发，让员工成为责任者

案例：大禹治水

2. 传统管理理念的三大障碍

障碍一：强将手下无弱兵

障碍二：亲力亲为

障碍三：追求快速答案

3. 教练的策略

1）习惯的养成

案例：守株待兔的新解

2）SEA跟踪工具——支持-鼓励-问责

案例分析：如何使用SEA跟踪工具帮助他人减肥。

视频：教练的定义

演练：平衡轮教练工具的体验

第二讲：心法篇——五维影响力心法模型

案例讨论：假设同组有一个你特别讨厌的人

一维：卓越-做卓越品格的贡献者

二维：信念-教练式领导力的信念

三维：情绪-霍金斯能量层级

四维：思维-从传统领导人走向教练型领导人的障碍

五维：行为-影响他人的行为

第三讲：技法篇——教练型领导者技术模型

一、欣赏他人的卓越

1. 管理工具——欣赏他人与自己

视频：你的价值有多高？

演练：寻找他人的卓越性

2. 人行为背后的积极意图

3. 修炼工具——发现美的眼睛

演练：通过你的卓越你看到的美是什么

二、倾听他人的信念

1. 教练型管理者的信念

1）人都是OK的——勇敢

案例：班上最好的同学

2）人的行为背后都有一个积极意图——正向

3）人是有资源的——宽容

案例：上不去的高架桥

4）人会为自己做最好的选择——尊重

讨论：你为什么要来上班

5）改变是不可避免的——支持

案例：为什么不要轻易做家庭主妇

演练：体验信念，加入你中了500万

2. 三层次，进行有效的倾听

讨论：你印象中感受不好的交流，对方的哪些举动让你感觉不舒服？

第一层倾听：以自我为中心

第二层倾听：关注在对方

第三层倾听：3F倾听（事实、感受、聚焦）

案例：下属儿子生病了，你要如何倾听和反馈？

视频：同理心倾听

练习：以下描述哪些是事实，哪些是判断

3. 修炼工具——觉察日记

1）我的感受 2）我的判断 3）实际事实 4）现在感受 5）我的意图 6）我的行动

案例：飞机晚点的觉察

演练：回忆近几天的一次负面经历 ，重新进行下觉察，是否会改变你的感受和行动

三、处理他人的负面情绪

1. 大脑科学——三脑原理

1）爬行脑

2）情绪脑

3）智慧脑

案例：北京抢车位事件

2. 霍金斯能量层级

1）情绪的开关

2）霍金斯能量层级分布

3. 管理工具——ORID深度汇谈

1）Objective客观数据：你看到、听到、经历到

2）Reflective情绪感受：你的喜怒哀惧

3）Interpretive价值想法：你的理解、反思

4）Decisional未来决定：你接下来的行动

案例：打坏的奖杯

4. 修炼工具——丰盛日记

1）思想

2）身体

3）关系

4）环境

练习：完成一次丰盛日记的编写

四、理清他人的思维

1. 管理工具-GPS

1）目标

2）目前情况

3）方案方法

4）我的选择

案例：我选择什么方法减肥

演练：3人小组进行GPS工具演练

2. N+1原则

3. 修炼工具——松规条日记

1）肯定句的规条——我可以总是-我可以有时-我可以，当…

2）否定句的规条——我可以永远不-我可以有时-我可以，当…

演练：根据自身情况编写一条松规条日记

五、影响他人的行为

1. 管理工具——干预测评

1）六种管理方法——提问、信息、质询、导泻、催化、支持

2）应对不同的人采取不同的方法——人材、人才、人财、人裁

演练：开展干预测评

2. 修炼工具——强有力提问

1）提问的两种方式——封闭式、开放式

2）强有力提问的特点——开放式、未来型、如何型

演练：变形记，把提问转换成强有力提问

第四讲：功法篇——教练型团队管理

一、领导者五个小我及对应的五个职能

1. 领导者五个小我

1）误把需求当成爱

2）拒绝感受真实

3)在没有我的地方寻找我

4）抵制变化

5）强迫结果

案例：疫情期间的TONY老师

2. 对应五个小我的五个职能

1）坚守愿景

2）觉察现实

3）价值激励

4）资源创造

5）责任使命

讨论：你会选择加入谁的团队

二、坚守愿景的教练的两大工具

工具一：平衡轮

1）写出八个领域

2）满意度打分

3）希望提升的区域

4）行动计划

演练：平衡轮教练工具实操

三、觉察现实的教练工具

工具二：双轮矩阵工具

1）过去轮——对于目标过去的八个做法

2）未来轮——对于未来你的八个行动

演练：对于某一个目标完成双轮矩阵演练

四、价值激励的教练工具（价值观法）

1. 个人原则

2. 职业取向

3. 情感归属

4. 人际关系

5. 内在动力

6. 行动导向

案例讨论：珠峰营救

测试：测测自己的价值观

五、资源创造的教练工具（力场分析）

1. 描述状态

2. 驱动力及制约力

3. 力量强度评分

4. 对变革的可能和过程进行判断

案例：开发新手机的力场分析

演练：以工作为例进行力场分析

六、责任使命的教练工具（逻辑层次）

1. 系统

2. 身份

3. 价值观

4. 能力

5. 行为

6. 环境

案例：孩子考试失利案例

总结回顾+视频欣赏

马老师

培训技术实战专家

12年500强企业培训管理实践经验

ACI高级课程开发师

IPTA国际培训师/高级培训师认证

第一届央企“联盟杯”微课大赛全国一等奖获得者

曾任：中广核-台山核电合营有限公司丨培训经理

★ 累计授课场次超过300场，参训学员超过5000人

★ 累计参与开发200多门课程，培养1000+名职业讲师及企业内训师

★ 主导操盘10+个项目：内训师体系搭建、企业培训体系建立、微课体系打造与微课开发……

实战经验：

老师拥有12年大型央企培训管理的实战经验。擅长内训师培养、培训体系搭建、领导力培训等领域，曾服务于中广核集团、中建七局、南方电网等企业：

▶曾为负责中广核集团-中广核大学教员管理制度、师资队伍的搭建

成果：先后为集团培养教员500+名，开发课程300余门，100%完成集团课程体系建设。

▶曾主导中广核集团【领导力转型培训】项目的策划与执行

成果：开展领导力培训20+期，管理干部认证率达到100%，同时开展【微课设计与开发】培训70+期，开发微课程700+门。

▶曾为中建七局开展《培训体系搭建》项目

成果：培养教员40+名，打造30门课程，并完成企业培训体系建设

▶曾为中核凯利集团开展《培训体系搭建》项目，并指导企业建立培训体系

成果：培养教员50+名，打造30门课程，并完成企业培训体系的建立

▶ 曾为武汉武船开展《企业培训体系建立》项目

成果：培养教员30+名，打造20+课程，

▶ 曾为中交四航开展《培训体系搭建》《内训师体系搭建》项目

成果：培养教员30+名，打造20+门课程。

部分授课案例

序号企业课题期数

1中广核集团《授课技巧》《课程设计与开发》

《企业全面经验萃取》《培训体系搭建》

《管理者自我认知与知人善用》73+期

2姚孟检修《经验萃取》《课程设计与开发》《培训体系搭建》8+期

3武汉武船《经验萃取》《课程设计与开发》《培训体系搭建》7+期

4格力集团《课程设计与开发》6+期

5南方电网《课程设计与开发》6+期

6中建七局《经验萃取》《课程设计与开发》《培训体系搭建》6+期

7中核凯利《经验萃取》《课程设计与开发》《培训体系搭建》6+期

8中国邮政《教练领导力》《课程设计与开发》6+期

9珠海优特科技集团《经验萃取》《课程设计与开发》《培训体系搭建》5+期

10华发集团《授课技巧》《课程设计与开发》5+期

11中交四航局《经验萃取》《课程设计与开发》《培训体系搭建》4+期

主讲课题：

《TTT完美授课——培训师魅力呈现技巧》

《TTT精准设计——课程设计与开发》

《TTT能导会演——从精妙设计到精彩演绎》

《五步成课——微课设计与开发》

《经验提取器——全面组织经验萃取》

《基于ADDIE模型的培训体系建设》

《交叉创新思维》（沙盘）

《启动内在发动机——五维教练领导力》

授课风格：

▶逻辑清晰：善用金字塔结构，将课程的结构梳理完整，深入浅出，层层递进

▶活动丰富：对应不同知识点采用不同教学活动帮助学员理解和记忆，同时言语幽默，材料丰富，做到既有趣又有料。

▶注重实践：以学员为中心，重视学员实践与产出，让学员从“知道”到“做到”

部分服务过的客户：

高校：中山大学、哈尔滨工程大学、华南理工大学……

电力能源：中国广东核电集团、中广核工程有限公司、中广核研究院有限公司、中广核核电服务集团、防城港核电有限公司、阳江核电有限公司、大亚湾核电有限公司、台山核电有限公司、中建七局、姚孟电力检修、武汉武船、中核凯利集团、苏州热工研究院、南方电网……

大型企业：中国邮政、华发集团、格力电器、松岗琥珀交易市场、珠海优特科技集团、黑人牙膏……

部分客户评价：

老师的授课很生动，代入感很强，课程内容很容易吸收、互动交流也很多！感谢戴老师的精彩授课 ，让我在短短的几天内，从不懂到懂，再到能较好地运用课程开发与授课 ，对我个人帮助非常大，受益匪浅。

——华发集团 刘经理

马老师课程所呈现出来的每一个技巧都安排一定的方法帮助大家理解消化，同时激励大家去实践，很赞，很实用，很好记，也能落地。

——格力电器 王经理

上马老师的课就感觉时间过得好快，是真正的能学到东西，在之后的培训过程中都能够很好的使用到这些技巧，让我们这些从没讲过课的小白快速上手。

——中国广东核电集团 刘主管

马老师的课程既有经典理论分享，同时结合实际操作技能训练，让我们得到系统实战的方法和职业素养的提升。

——南方电网 刘老师

马老师授课风格实际、落地，同时语言风格幽默风趣，生动活泼，课堂互动好，氛围热烈，想不注意听都难，在马老师的课上，完全忘记了自己带着手机这件事。

——中核凯利 丛主任

马老师的课程案例丰富，互动性较强，授课形式多样，创造一种严谨、活泼的课堂气氛。让我们对培训内容更加印象深刻，语言通俗易懂，理论深入浅出，具有逻辑性、操作性、针对性。

——武汉武船 曾老师

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