结构化思维之高效工作汇报

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课程背景：

商业领袖李·艾柯卡曾说：你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形，要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任，我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维，运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。

本课程从结构化思维及作用、结构化四大特点、结构化应用四步曲及结构化思维中的高效工作汇报技巧四大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。

课程收益：

● 认识结构化思维在职场中的广泛应用，了解学习结构化思维的必要性，学会结构化表达；

● 掌握结构化思维的四大特点，并运用四大特点分析汇报工作时注意要点和汇报思路；

● 掌握结构思维应用四步法，提高分析问题、思考问题、汇报问题、解决问题的能力；；

● 运用结构化思维，掌握高效工作汇报5大技巧，提高工作汇报的质量和效果。

课程对象：

董事长/CEO、企业中高层、企业HR、对工作汇报能力提升有需求的人士

课程方式：讲授法、小组研讨法、案例教学法、测试法、现场训练法

课程大纲

第一讲：认识结构化思维及作用

现场测试：一串结构化数字记忆测试

一、结构化思维定义

二、结构化思维与金字塔原理

三、学习结构化思维必要性

1. 信息泛滥

2. 干扰频繁

3. 耐心有限

四、结构化表达的作用——想清楚、说明白、记轻松

工具分享：5W2H分析法

案例分享：如何安排董事长及客户聚餐；沟通漏斗分析

第二讲：结构化思维的四个特点

一、结论先行

1. 结论先行的情形——信息复杂、时间紧迫、受众需要

案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；如何说好第一句话

工具分享：“电梯营销”汇报框架模型

2. 结论后置的情形——传递负面信息、持反对态度

案例分析：薪酬调整沟通会；比赛结果公布

二、逻辑推进

横向结构逻辑顺序一：演绎推理

1）三段论式

2）W-W-H式

案例分析：三段论推导案例；WWH式应用《车间安全管理大整改》

横向结构逻辑顺序二：归纳推理

1）时间顺序

2）结构顺序

3）重要性顺序

案例分析：时间顺序适用情形及案例；《某公司第二季度销售分析报告》之重要性顺序应用

三、分类清楚——MECE原则

1. 相互独立

2. 完全穷尽

案例分析与训练：领导特质如何分类

四、以上统下——结论先行原则

1. 上层果下层因

2. 上下从属关系

案例分析：课程结构图之以上统下应用

第三讲：结构化思维应用四步曲

一、界定问题——界定问题三步法

1. 正确定义问题

2. 明确问题要素

3. 探究问题本质

案例分析：降本增利润分析之问题界定

工具应用：5WHY问题分析法

二、确定主题

1. 确定情景

2. 确定信息计划

3. 表述目标

1）行动性主张

2）行动性主张句子公式

案例分析：两种公司受众情形汇报表述目标区分

3）描述性主张

4）描述性主张CABC框架

案例分析：面向两种不同人群表述《结构化表达》培训

三、构建框架

1. 自下而上构建框架

案例分析与练习：如何拟定讲师选拔培养方案提纲

2. 自上而下构建框架步骤

1）罗列要点

2）连线归类

3）构建框架

4）MECE原则检查

3. 自上而下构建框架

案例分析与练习：如何提升公司市场占有率

4. 自上而下构建框架步骤

1）选用框架

2）分析问题

3）检查框架

5. 不同领域框架模型分享

四、清晰表达

案例分析：如何向投资方清晰汇报表达

1. 可视化图表

1）构建表达内容框架

2）选择图表化结构

3）填充元素

2. 形象化——讲故事、用道具、打比方

工具分享：结构化表达工具及操作演示——Xmind、MindMaster

第四讲：结构化思维之高效工作汇报

一、“结论先行”汇报工作

1. 结论先行汇报基本步骤：表明观点、阐述要点、总结观点

2. 结论先行必要性：符合思维习惯、节约有限时间

案例分享：如此请教领导

3. 结论先行要点

1）先观点后原因

2）先原因后观点

案例分析：销售额为什么减少？

二、确定汇报框架

案例分析：你到底想跟领导说什么？

1. 两种通用基础框架：层形结构，列形结构

2. 汇报工作选用框架要点

案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论

1）分析主要概念

2）分析沟通对象

案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架

3. 两种常用汇报框架

1）PREP框架

案例分析：华为手机值得选择说服框架；向领导汇报文艺活动方案

2）STAR框架

案例分析：向领导汇报竞标成功；

三、突出汇报重点

1. 定—换位思考定重点

2. 收—调查研究收信息

3. 建—整理信息建大纲

4. 画—画出汇报结构图

5. 查—检查完善结构图

案例分析：5个汇报关键点对应案例分析

四、“讲三点”技巧

1. “三”的独特文化内涵及外延分析

2. 汇报讲三点的原因：方便记忆、信息全面、提升逻辑

3. 讲三点技巧

1）积累“讲三点”框架

2）综合使用归纳式分组和演绎式分组

案例分享：调研采购管理流程汇报；习近平讲话中的“讲三点”应用

五、画面感汇报技巧

1. “看图说话”三点作用

2. 用图画汇报步骤

1）标识出关键词

2）对关键词分类

3）用箭头表达关系

案例分享：8种结构关系图示

王老师

TTT培训实战专家

12年企业培训管理/内训师培养/课程体系搭建经验

国家人力资源高级管理师

美国AACTP国际认证培训师（ICT）

国际职业训练协会（IPTA）认证讲师

中国高铁特邀合作讲师

劲牌集团TTT培训导师

《经验萃取》版权课认证讲师

《培训》杂志“全国内训师大赛”评委导师

曾任：东莞明海有限公司 培训项目高级经理

曾任：劲牌有限公司（中国劲酒） 高级培训经理

擅长领域：TTT授课技能、课程开发设计、PPT制作、微课设计与开发、公众表达演讲训练……

实战经验：

● TTT项目管理经验丰富：任职劲牌集团期间，主要负责搭建集团培训运营体系，制定集团核心课程体系，让集团的培训管理实现了高效运行，连续五年担任集团《金牌讲师训练营》项目策划与执行，个人连续四年被评为集团“先进工作标兵”。

● 课程开发成效显著：为劲牌集团成功制定并推行18项培训管理制度，搭建核心课程体系：包括公司生产运营、营销策划、技术研发、企业管理等五大类紧缺的课程160门，并组织公司骨干内训师及中层干部开发完成精品课程75门。

● 企业大学搭建运营经验：负责劲牌大学建设，仅用三个月完成劲牌大学筹建报告，搭建企业大学运营体系、讲师体系和课程体系，助推劲牌大学完成挂牌独立运作；在劲牌大学负责内训师培养、精品课程开发、制度体系搭建等工作。

● 培训管理体系建设卓有成效：任职东莞明海公司期间，主要负责搭建公司培训管理体系，制定公司核心基础课程体系，确保了公司各类培训项目的顺利实施并达成年度目标，并担任公司《培训师成长与蜕变》项目策划与执行，多次荣获公司领导表彰。

● 培训制度体系搭建/精品课程开发：为明海集团成功制定6条培训管理制度（培训管理、培训考核、讲师管理、课程开发等），搭建核心基础课程体系：包括生产、营销、技术、管理四类紧缺的课程63门，并组织公司内训师及中层干部开发完成精品课程25门。

● TTT授课经验丰富：每月定期进行内部师技能培训，课程涉及《内训师速成训练营》《授课技能提升训练》《精品课程开发》《讲师魅力舞台呈现》等，受训学员达到近1000人次，培训满意度超过95%。

实战成绩：

● 专注TTT领域，内训师培养人数多——王学兵老师有12年企业培训管理经验，善于挖掘深层培训需求，搭建企业课程体系、讲师体系和培训运营体系。担任过《国铁集团讲师训练营》、《金牌讲师训练营》、《培训师成长与蜕变》、《卓越内训师培养》等项目策划和执行，为企业培养了3000+名优秀内训师，累计学员达14000人次。

● 2020不平凡，讲师培养口碑传——2020年为武汉中建三局、中国铁塔贵州分公司、黄石烟草、孝感烟草、河南邮政、安徽池州东至国网等国企开展内训师培养项目，在课程设计、培训授课、学员辅导、授课演练等环节体现出的专业化和系统性，深受客户单位好评，多家单位持续返聘老师系列课程。

● 国家高铁树品牌，项目荣获金牌奖——2018年底首次为中国武汉高铁训练中心进行《内训师授课技能提升训练》培训后，得到了高铁领导和学员的高度好评：并指定采购老师系列课程，短短半年返聘8期。2019年，中国武汉高铁训练中心继续返聘20期，所辅导的《国铁集团讲师训练营》项目荣誉“中国国家铁路集团公司金牌项目奖”。

● 劲牌集团内训师培养，成绩有目共睹——作为集团首席TTT导师，年均授课天数近100天，累计授课人次近8000人次，个人连续三年被评为劲牌集团“金牌讲师”；其中为集团6家分策划并执行《卓越内训师培养》项目，开展了25期内部讲师集训，共计培养优秀内训师约400人，每期培训满意度超过95%。

● 培训满意度高 深受学员喜欢——王学兵老师多年内训师培训经验，让他积累了丰富的授课技巧，轻松掌握开课氛围，让学员快速进入状态，目前为中国国家铁路集团公司、中国石化、郑州铁路局、中国移动、中国黄金、劲酒集团多家企业进行授课技巧、课程开发等内训师能力提升系列培训，学员满意度达96%以上，课程返聘率高。

部分授课案例：

企业课程期数

中国国家铁路集团公司《内训师授课技能提升》28期

中国烟草《企业内训师速成训练营》5期

国家电网《课程开发与设计训练》4期

中国移动《商务演讲与呈现技巧》4期

河南邮政《企业内训师速成训练营》4期

青海天佑德酒业天佑德大学《精湛课程开发与设计》4期

金盛兰冶金科技《精湛课程开发与设计》8期

贵州茅台镇国宝酒业《企业内训师速成训练营》6期

四川六尺巷酒业《讲师培训技巧训练》8期

湖北枫林健康酒业《讲师授课技能提升》7期

天龙泉酒业《内训师授课技能提升》6期

劲牌生物医药公司《精湛课程开发与设计》8期

大冶铜建公司《企业内训师速成训练营》4期

毛铺酒业公司《企业内训师速成训练营》7期

劲牌酒厂《培训师卓越技能修炼》10期

四川六尺巷酒业《培训师卓越技能修炼》8期

劲牌酒厂《商务演讲表达与呈现技巧》5期

………………

主讲课程：

《魅力呈现——授课技能与演绎》

《五步成课——精品课程开发与设计》

《引爆课堂——引导式培训技巧》

《精美绝伦——PPT设计与制作》

《结构化思维——高效工作汇报》

《经验传承——经验萃取与案例开发》

《一鸣惊人——演讲与表达技巧》

《复制优秀——员工职业化素养塑造》

授课风格：深入浅出，条理清楚，结构严谨，用理智控制课堂教学进程；授课亲切自然，生动形象、朴实无华，不矫揉造作，娓娓而谈，细细道来；尊重学员个体需求，师生之间在平等、互动、愉快气氛下学习交流。

部分服务客户：

政府/央企：黄石市政建设、大冶市政府、武汉高铁训练段、郑州铁路局、中国石化、中国移动、中国联通、中国黄金、中国银行、中国邮政、河南邮政、中国铁塔贵州分公司、国家电网河南新乡分公司、国家电网安徽东至分公司、中建三局、中国烟草黄石分公司、中国烟草孝感分公司……

酒业：劲牌公司（中国劲酒）、广西天龙泉酒业、枫林酒业公司、茅台镇酒业公司、纳曲青稞酒业、天佑德青稞酒业、宜宾六尺巷酒业公司、毛铺酒业公司……

化工/金属业：武汉汉口机床厂、楚天化工有限公司、吉和昌化工、湖北三鑫金铜公司、大冶铜建公司、黄石山力兴冶薄板有限公司、鑫成矿业有限公司、湖北新索建设有限公司、宏泰铝业有限公司、湖北鑫泰钢构工程有限公司、大冶国冠制盖有限公司……

其他：绿地集团、武汉海伦堡房地产、九州矿业、兴冶矿业、世星药业、劲牌生物医药公司、劲佳包装有限公司、湖北铜都通用电梯有限公司、黄石摩尔城……

部分客户评价：

王老师丰富的培训经验、娴熟的授课讲解、精彩的现场互动、精准的时间控制、专业的讲师着装给我们留下深刻的印象。这是公司近几年来安排的最有价值的一次培训，对于公司培训工作的改善与提升可谓是一场及时雨。

——天龙泉酒业人力资源部周部长

王老师TTT课程内容安排合理，课堂互动良好，培训氛围轻松，所讲知识实用性强，让人受益匪浅。

——九州矿业人事经理

王老师的TTT课程使用性很强，接地气，对讲师各方面的细节把握得很准，对学员演练中存在的问题抓得很准，点评非常具体到位。

——铜建公司副总裁

参加了王学兵老师的《TTT 讲师培训技巧训练》培训课程，受益匪浅。课程不仅让我们深刻的认识到内部讲师的角色、职责与使命，而且在讲师的专业形象塑造、课程的开发、PPT 制作等方面的技巧修炼，能力提升都有着非常大的促进和指导作用。同时，王老师丰富幽默的授课方式，授课时彰显出来的敬业态度和一丝不苟的精神，很值的我们学习、借鉴。

——六尺巷酒业培训经理罗陶珍

通过王学兵老师TTT培训辅导，公司内部讲师都觉得受益匪浅、收获颇丰，不仅提高了授课技巧及课程开发能力，还充分认识到了作为一名内部讲师应有的责任与使命。大家表示，在后续工作过程中，将切实将讲师义务及要求落到实处。

——贵州茅台国宝酒厂沈厂长

两天培训的内容都非常实用、有很大帮助！大家学习到了内训师专业形象塑造、开场设计技巧、科学结尾方式、化解紧张的技巧及精彩互动等方面的知识和方法，对于今后培训工作的良好开展具有很大的帮助。王老师的培训生动幽默、重点突出、层次分明、知识广博，善于运用各种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验使学员能即学即用，在轻松愉快地氛围中得到迅速而有效的提升。欢迎王老师在以后再来到公司为大家进行培训！

——西安纳曲青稞酒业人力资源部李部长

部分授课照片：

中国内训师大赛

受聘担任大赛评委导师中国国家铁路集团公司

内训师集训（共计28期）

安徽池州东至国家电网

《精湛课程开发与设计》《内训师授课技能提升》中建三局二公司

《内训师综合技能培训暨讲师大赛辅导》

青海天佑德大学

《讲师授课技能提升》《课程开发与设计》黄石烟草黄烟商学院

内训师核心技能提升训练营

劲牌公司劲牌大学

《企业内训师速成训练营》湖北孝感烟草局

内训师综合技能提升训练营

武汉海伦堡城市公司

《内训师授课技能提升》《课程开发与设计》国网河南新乡分公司

《职场PPT设计与制作技巧》

中国铁塔公司贵州分公司

《内训师综合技能提升》河南省邮政

《内训师核心技能提升训练》

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