课程设计与开发五步曲

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课程背景：

企业发展除了引入外部的培训外，更需要将内部的管理经验与专业技能进行传承，那如何进行有效的课程开发将内部成果显性化，如何判断或设计出符合企业需求的课程呢，那一定是经过精心、细致的设计的。

本课程将从“分析”、“设计”、“开发“、”实施“、“评估”五个步骤教会学员快速开发课程的技术，逻辑严谨，环环相扣，层层递进，课程实战性强，互动练习多，30%理论讲授，70%课堂实操练习+导师现场指导，当场出效果，学员训后可复制性强。

课程收益：

● 帮助培训师搭建的课程开发系统思维

● 能够灵活运用各种课程开发与设计的方法

● 能够独立设计和开发课程

● 能够独立完成标准课件的制作和成果输出

课程对象：

企业内部讲师、培训师、培训人员、课程开发人员

课程方式：

小组PK +头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论，全程进行带教练习

课程大纲

导引：开场

一、学习目标与内容

二、学习秘诀

三、成人学习的特点

1. 培训师识别自我风格

风格测试：根据测试工具，识别自我风格，有助于课程设计中要特别关注的地方

2. 成人学习的特点

现场调查：采访现场各位学员的需求与期望,并进行总结

3. 课程开发与设计两大核心

4. 课程设计的有效转换

案例互动：通过故事进行实现

5. 课程开发设计的时间安排

6. 培训结构化模型

7. 课程系统设计模型

现场互动：核心知识回顾

第一讲：一步曲-A：分析

一、培训需求调研

1. 培训需求调查的2个重要作用

2. 需求调查的3种类型

3. 需求调查的6种方法

调研工具：提供需求调研工具（背景、主题 、内容）

二、确定主题方向

1. 如何进行课程选题

2. 常见设计失误的课题

3. 设计好的课题名称

选题工具：选题卡

三、完成课程收益

1. 分析培训对象

2. 收益制定中常见的问题

3. 如何描述课程收益

四、搭建课程大纲

五、确定课程时长

课堂练习：针对小组课程开发项目确定主题、分析目标学员及收益、确定时长

现场互动：小组分享与点评

第二讲：二步曲-D：设计

游戏互动：通过游戏让学员了解结构的重要性

一、设计课程大纲的步骤

1. 从课程目标出发搭建课程的一级目录

2. 从模块目标出发搭建课程的二级目录

3. 从子目标出发搭建课程三级目录

二、课程结构化的7种模式

1. 时间式

2. 分类组件式

3. A/B式

4. 案例分析式

5. 矩阵式

6. 对比式

7. 复合式

三、课题小节设计

1. 划分模块

2. 模块内容

3. 学习方法

4. 评估方法

课堂练习：选定其中一个一级目寻进行练习

提供工具：课程大纲结构模型

第三讲：三步曲-D：开发

一、课程导入

1. 常见的错误开场白

2. 开场白的常见方法

二、案例开发

1. 常见的5种不当案例

1）案例有争议

2）案例不具典型性

3）案例陈旧

4）不能证明观点

5）细节有问题、经不起推敲

2. 选择案例的四个原则

3. 案例的三个来源

1）直接引用

2）改编

3）自编

实操演练：学员按教学方法现场结合课程进行案例设计

4. 常用的5种案例使用方法（可选）

1）讲授教学法

带教练习：学员按教学方法现场进行情景演练

2）角色扮演法

情景模拟: 学员按规定情景进行现场演练

3）演示（模拟）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入现场授课示范

4）游戏（体验式）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入现场授课示范

5）案例教学法

头脑风暴：学员分组研讨

互动演练：选择一种教学方式融入课中

三、结尾设计

1. 常见的7种不当的结尾

2. 结尾的作用

3. 科学结尾的四个原则

4. 结尾的常见方法和技巧

四、排版编辑

1. PPT制作技巧

1）PPT制作思维

2）PPT制作技巧

2. 讲师手册

3. 学员手册

4. 课程包

5. 资料包

互动演练：选择开场或结尾进行开发并演练

提供工具：讲师手册模版、学员手册模版等

第四讲：四步曲-I：实施

一、备课六步曲

二、如何克服紧张

1. 分析紧张的来源

2. 应该紧张的11种方法

三、时间控制的方法

1. 时间管理不足有哪些表现

2. 有效管理时间的方法

现场互动：核心知识回顾

第五讲：五步曲-E：评估

一、柯氏四级评估

1. 反应评估

2. 学习评估

3. 行为评估

4. 结果评估

课程验收：现场试讲及成果展示

课程回顾与行动计划

戴老师

TTT培训实战专家

商务演讲实战专家

15年企业培训管理与内训师体系搭建经验

中南大学商学院MBA

CCL领导力讲师认证

深圳市人力资源管理协会顾问

中国地质大学深圳研究院特邀讲师

曾任：百度丨高级培训讲师

曾任：华润集团总部（香港）（国企）丨高级培训经理

曾任：佳兆业商业集团有限公司（上市）丨培训经理

曾任：中信银行信用卡中心（国企）丨培训经理

擅长领域：演讲口才、TTT、课程开发、授课技巧、结构性思维

拥有华润大学、汇洁领导学院等多家企业大学建设与领导力培养经验

实战经验：

◆ 戴老师拥有15年的企业管理培训和人才发展经验、拥有多家企业大学建设与领导力培养经验，先后于华润集团香港总部（世界500强企业中排名80名）、佳兆业集团（香港上市公司）、华南城集团（香港上市集团）、汇洁集团（上市公司）等知名企业集团担任培训负责人，有着丰富的培养企业讲师团队经验，累计培养讲师近5000名。

◆ 戴老师在华润总部（香港）担任高级培训经理期间，搭建培训共享资源库，共含案例课件269门，精品视频微课13门，讲师池三部分资源内容。

◆ 戴老师涉足金融、互联网、零售、地产、酒店等行业数年，结合多年的培训师团队打造经验，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，搭建和维护公司培训课程体系，建设课程库。结合企业培训需求开发TTT类、销售类、高效工作类课程累计300多门，其中《TTT培训师的培训》、《课程设计与开发五步曲》、《时间管理》等近50门课程被华润集团、中信银行内部纳入精品课程系列。

◆ 戴老师曾为百度、中信银行等各大型企业和华润集团旗下华润大学、华润物业、华润健康、华润微电子、华润电力、东阿阿胶、木棉花酒店、泰国长春置地、中艺等各企业进行授课14年，总计内训场次达2000余场，受训学员超过3万人次，客户好评率98%以上。

部分授课案例：

●曾为中石油集团授课辅导了5天的《培训项目设计大赛》，赛前帮助学员提升自身以及作品竞争力，学员从370个路演项目中脱颖而出，全部获得奖项，斩获一等奖1名，二等奖1名，三等奖2名，优秀奖2名，入围奖2名。

●曾为中国工商银行开展的内训师项目讲授《培训师的养成特训营》5天4晚，帮助所有内部讲师成功通过课程开发与授课技巧将其课程所学进行实践转换，输出精品课程32门。并认证讲师50人，其中10位行长成功开发自己专属课程并进行授课。

●曾为总裁班来自各企业的CEO讲授《用演讲打动你—商务演讲技巧》，帮助30位高管通过训练能自如应对各种工作场景，运用即兴演讲公式能现场进行即兴演讲，该课程受到一致好评，并被引入各自企业进行授课。

●曾为美的集团120人讲授《TTT-完美呈现之授课技巧》大课，授课现场气氛活跃，内容实用有效，受到客户和学员一致好评。并为其选拨及认证输出50名优秀内部讲师，成功建立其讲师队伍，并完善市场营销培训体系，开展巡回授课。

●曾为华润集团高管讲授《精华版：TTT培训师的培训》等课程，其中《中级版：课程开发与设计五步曲》课程作为选修课程。帮助企业培养80位内部讲师，其中2名被评选为华润大学年度优秀讲师。开发课程共计82门，其中精品课程13门，9门课程在其内部受邀分享。

●曾为佳兆业商业集团高管讲授《精华版：TTT培训师的培训》，为其选拨及培养了27名优秀讲师，开发课程并进行验收，其开发的12门精品课程在其新项目《乐学星期三》进行分享，成功建立其讲师队伍，并完善其培训体系。

主讲课程：

《微课开发与设计》

《结构性思维与表达》

《FTT-引导式培训师技巧》

《TTT-完美呈现之授课技巧》

《TTT-课程设计与开发五步曲》

《精华版：TTT培训师的培训》

《组织经验萃取与课程案例开发》

《五步成师—培训师的五项修炼》

《用演讲打动你——商务演讲技巧》

《化茧成蝶—如何进行表达与工作汇报》

《LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧》

《DTT—培训师的养成特训营》（5天）

授课风格：体验式及引导式培训为主—分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论，运用通俗易懂的教学方法讲解，手把手进行带教练习。

部分服务客户：

金融行业：中国工商银行长春分行、中国农业银行汕头分行、中国邮政储蓄银行丽水分行、安庆农商行、贵州交通银行、中国银行、兴业银行郑州分行、中国建设银行、平安银行、石家庄浦发银行、浙商银行、江苏银行、渤海银行、江西银行、华夏银行、包商银行、渣打银行、招商银行深圳分行、中信银行、福州建信人寿、友邦保险、人寿保险、新华保险、太平洋保险、平安证券、国信证券、太平洋财产保险、中国人民财产保险......

建筑、地产行业：奥园地产、华南城集团、碧桂园、龙湖地产、佳兆业集团、华润置地、太东集团、、华侨城集团、深圳海龙建筑、方直集团、广东海龙建业中建四局、中建五局、柳州市东城投资开发集团、广西光大建设开发、南宁振宁开发公司、鄂尔多斯集团......

电力、能源行业:华润电力、中国南方电网、佛山供电局、深圳供电局、国家电网福州分公司、国家电网龙岩分公司、福建中炼联合石化、中化石油、中海油、中国石油天然气股份有限公司青海油田分公司.......

其他行业：南充移动、河源移动、广西顺丰快递、半刻科技、火乐科技、航天六院、贵州永红航空机械、深圳航空、中航集团、鸿茅药业、海灵药业、华润万家、可口可乐、美的集团、百度、好百年家居、王府井百货、维也纳酒店、可域酒店、木棉花酒店、汇洁集团、飞亚达集团、重庆重电实业、西南铝业、广东冠豪高新技术、炬森五金、深圳市奥拓电子中国建筑、深圳波顿香料、三诺生物、广东邦普循环科技……

部分客户评价：

本次学习中最大的收获就是在轻松愉快的氛围中掌握了很多的学习、培训方法，很多的干货。希望以后还会有更多这样的学习机会。

——华润大学北校区 马超

学到了很多的理论知识，包括掌握了一些PPT制作，授课方面的技巧，很实用，让我自己受益匪浅，为今后给员工做培训打下了坚实的基础。

——木棉花酒店 宋子凡

您的课程很精彩，我在课堂上学到了好多知识，希望后面也能跟您多多交流。

——南宁振宁开发 张经理

戴老师讲课非常生动有意思，互动环节让课堂不再枯燥，达到了更好的效果，希望下次还能听到你的培训。

——珠海2000年 黄细芝

丰富了培训的知识，认识到自己在培训中的弱项，将所学的知识能联系实际工作中，确实运用到工作中，具有实用性。

——佳兆业集团 林坤濠

您的课程掌控力很强，时刻关注着学员的参与程度来发起互动，课程中举的讲课中实战应用小技巧和小工具令我印象深刻，还有各环节的精讲也非常的赞。

——南充移动 林仁树

重新认识了培训师的职业，不仅仅是作为一位讲师，很多收获都可以用在生活当中，提升自己！ 从PPT到讲台，每一个步骤都是一门学问。今后一定努力，成为更好的自己！谢谢戴老师！

——华润物业 张新惠

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