《工具化领导力》

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【课程背景】

问题一：您所在公司中高层员工基于在岗时间够长，而被提拔为管理层的比例有多少？

问题二：您在关键岗位聘请的职业经理人招聘时的预期效果？

问题三：您的管理层成员个人领导魅力是不是与您的预期有一定差距？

问题四：您公司是否被外界称为培养老板的公司？员工离职后自己当老板使公司损失许多高质量客户？

我们首先解决什么是领导力的问题！

现在这样一个信息时代，“领导力”基本上成了大众话题，学者有自己的一番理论，管理者有自己的见解，普通大众也有自己的感受，在解释什么是领导力之前，我们要了解一个问题，领导力是不是可以通过学习学到呢？

领导力是完全可以通过培训学习到的！可能吗？绝对可能！

因为这是东西方思维方式的不同造成的，在东方思维体系里，认为领导力要么是一种与生俱来的天赋，要么是经过长时间管理实践打磨得到的，所以，我们很多企业在挑选管理者时，看学历、履历、谈吐、举止、反应、思路，好，整体不错，这就是后备干部！之后放到基层锻炼，5、6年后成长起来，即将给他安排重要工作时，狼来了！被别的企业给挖走了！特别是骨干团队，带走客户、核心技术等等，导致企业一绝不正！难道这是企业育人的宿命吗？

IBM，宝洁，强生等大型跨国公司，被调侃为“中国企业高管的摇篮”，可能会发生因为一个大区经理离职，这个区域就被别的品牌占领了的事情吗？答案肯定是不可能！

究其原因，是东西方教育观念和用人观念的不同！

东方教育的特点是“有教无类”“因材施教”，同样一句话，不同的学生感悟是不同的，看重学生个体的“悟”，这属于综合思维方式；

而西方教育的特点是给出标准化的工具，学生按照标准的工具和流程去操作就能得到答案，错了？没关系，你可以自己给出标准！比如六西格玛，这是逻辑思维方式；

我们无意评判哪种思维方式的对与错，我们要阐明的是，在西方思维体系里，领导力是一系列的工具、标准、流程，只要你按照工具操作，你的领导力就能得到提升！

所以说，领导力是一系列的工具！人人都可以学会进而提升！

本课程就是告诉学员，在日常工作中怎么和人说话、怎么批评人、怎么表扬人、怎么布置工作、怎么开会、怎么创新！不讲“个人魅力”这个观念（个人魅力是没错的，属于综合思维方式），全部有工具，第一步、第二步、第三步，按步骤操作，一开始可能有点儿不适应，觉得不如“跟着感觉走”来的痛快，但时间一长，你就会成为一个领导力高的人了！也就是个人魅力通过工具得以提升！

【课程收益】

1、改变学员对领导力的艺术化认知，领导力是可以通过学习学到的一系列工具；

2、改变管理方式，应用更符合现在年轻人思想的管理工具；

3、掌握一系列提升个人领导力的实操工具，并能够实际应用；

4、提升参训学员所辖下属的执行力。

【课程特色】

1、将领导力这一抽象名词具象化，以工具方式加以提升；

2、通过重点讲解“乔哈里视窗”，深入学习沟通与领导力之间的关系；

3、让学员掌握常用提升领导力工具；

4、为企业构建管理者人才梯队打下坚实基础。

【课程对象】中、基层管理者

【课程大纲】

一、什么是领导力

1、东西方文化差异

视频：《钟点工》

2、领导力是一系列的工具

案例：六西格玛

3、五遍布置任务法

现场演练：布置工作

4、领导力的新变化

案例：管理新挑战

5、游戏化的组织工作

案例：手游为什么容易上瘾

二、处理员工关系的工具

1、招聘时如何进行员工管理

2、处理好前员工关系

3、公司不是家

案例：联想

三、沟通视窗原理

1、沟通视窗简介

2、沟通视窗在领导力上的应用

案例：回访电话的意义

3、推理与被推理严重影响了团队沟通和管理

案例：推理影响家庭和睦

（第一天内容复盘）

四、管理者定义

1、管理者定义

2、管理者使命

案例：李云龙和赵刚

3、第二代时间管理方法

4、培养出来的人，给他认识高层的机会

5、自己做什么

案例：造钟与报时

6、管理者的三大角色

7、营造氛围的空间无限大

案例：海底捞

五、目标设置公式

1、为什么要设定目标

2、企业管理，说到底就是目标管理

3、设定目标的流程

4、设定目标的公式

互动：设定家庭年度目标

5、个人管理模型

六、倾听流程

1、倾听的重要性

案例：三齐王

2、倾听的流程

七、表扬的标准

1、常见通病：用考核替代指导

2、反馈的分类

互动：给爱人的反馈

3、为什么要用反馈，少用表扬和批评

4、怎样进行积极性反馈

八、批评的标准

1、对上级进行二级反馈出现意外不意外

2、二级反馈的三个难点

3、二级反馈的好处

4、负面反馈

案例：教育中的负面反馈

九、结束寄语，整体复盘

刘老师

【专业资质】

13年企业内训管理与实践经验

500强企业长城汽车内训师

晨阳水漆商学院核心特聘讲师

京联机械战略合作讲师

“报联商”技能推广专家

佰思特集团特聘首席培训师

优才人力管理讲师团成员

隆达铝业特聘高级管理讲师

【从业经历】

刘玉青老师从事企业内部培训13年的时间，曾任长城汽车内训师、河北永亮纺织有限公司商学院院长、河北晨阳水漆管理学院院长、河北苏博汽车零部件有限公司商学院院长等职务，致力于企业内部人才培养，一直努力为企业提供可持续发展的人才资源。

在长期实际培训管理与实施的过程中，刘老师发现我们的企业成员，特别是在这个时代并不缺乏奋斗精神、吃苦耐劳的品质，困扰组织发展和个人进步的主要问题是工作技能的欠缺。为了企业管理少走弯路，打好基础管理基石，并助力职场人快速提升，刘老师总结出“职场必备工作技能（工具）系列”课程，因为这些课程均是来自企业实际培训课程，所以更贴近企业管理实际情况，解决现实问题。

【擅长领域】

企业培训体系建设、中基层管理者综合能力提升培训、职场沟通技能培训、问题解决技能培训。

【授课风格】

理论结合实践，课程均来自一线企业，案例贴合实际工作，逻辑严谨；

课堂气氛轻松但不松懈，学员容易接受知识点，且能加以应用；

时间把控严谨，不做疲劳型培训。

【主讲课程】

职场沟通技能系列：

《高绩效职场沟通技巧》、《商务沟通要诀-报联商51条铁律》、《报·联·商进阶培训》

团队管理技能系列：

《MTP-中层管理提升训练》、《团队沟通与激励技巧》、《精益之路-丰田问题解决方法》、《精益之路-5S管理》、《让工作持续提升-PDCA工作法》、《对过去的事情做思维演练-复盘方法》《杜绝浪费-高效时间管理方法》《工具化领导力》、《迈向卓越-目标管理》

《企业内训体系建设方法》、《讲师技能提升-TTT培训》

【部分授课记录】

2019年6月19日，国网邢台供电公司《团队沟通与活力激发》

2019年7月30日，松下能源（无锡）有限公司《“报联商”训练营》

2019年8月23日，大连公开课《基于战略的培训体系建设》

2019年10月29日-30日，南京公开课《人才发展体系建设与实操落地》

【服务客户】

机械制造：长城汽车、永亮纺织、苏博汽零、京联机械、隆达铝业、兴宝钢铁、敬业集团、海优威新材料、晨阳工贸、河北交通路桥集团

能源电力：青岛特来电能源有限公司、许昌龙岗电厂、淄博电力、运城热力、华电国际（潍坊)有限公司、邢台电力、郑州电力、松下能源、国网邢台供电公司

科技通信：北京达内科技、苏州科技园产业集团、重庆移动、智酷中国、北京经济管理职业学院、乾尊外贸、保定车之友、山东质德农牧集团、北京邮电会议中心、北京丰台区科委、钱景财富、廊坊永城担保

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