中层干部核心管理技能提升训练
【课程编号】：NX18817
中层干部核心管理技能提升训练
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【所属类别】：领导力培训
【培训课时】：2天，6小时/天
【课程关键字】：管理技能培训
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课程目的
1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
6、学习有效提升执行力的方法；
7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
8、学习掌握日常管理应用技巧。
课程对象：
高层管理、中层管理、基层管理
课程提纲：
第一部分 中层主管的角色与职责、能力与要求
1、中基层主管的角色定位
2、优秀主管必须具备的九大工作意识
3、日常管理容易陷入的八大误区
4、主管应具备哪些管理能力
5、主管人员常犯的八种错误
6、主管管理的三项基本原则
7、管理人员应具备的涵养
8、成功管理人员的八项准则
9、认识你的IQ、EQ、AQ
10、管理人员的类型分析
第二部分 培养中层干部的组织与工作目标达成能力
1、管理人员的五项功能
2、工作目标如何来制定、计划与达成
目标之设定--SMART原则
目标设定的八个步骤
从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误
如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。
计划的实施与跟进
3、授权的十大原则与步骤
第三部分 培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、责任心缺失
2、跨国外企对员工的十大行为要求
3、职业意识---职业、敬业、专业
4、奉献与获取
第四部分 培养和提升中层管理人员的执行能力
一、打造及提升中层执行力
1、做事先从做人开始
2、诚信给中层执行者增色
3、执行力的驱动系统
4、执行者的职责系统
5、执行效果的检查系统
6、执行结果的考核系统
7、提高工作效率
8、突破工作障碍的技巧
9、把一切事情做得尽可能完美
10、及时行动，决不拖延
二、 提升下属执行力
1、激发员工内在的潜力
2、掌握最佳的工作分配因素
3、权责利对等
三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界
1、企业竞争的三大境界
2、执行是企业文化的内容
3、文化是执行的平台
4、执行是一种制度与文化
5、执行文化以价值为核心
第五部分 有效沟通---管理的核心能力
1、认识沟通
2、倾听是沟通最重要的技巧
3、表达技巧—有效的传达
4、与人沟通的原则和正确的心态
5、如何与员工建立相互依赖的关系
6、冲突管理
7、团队精神
8、团队精神
9、卓越团队的精神元素分析
第六部分 员工的培养与激励---成为教练性主管（一）
1、员工心态培训
2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果
3、员工表现不良的原因
4、上司在培训上应负的职责
5、培养人才的重要性
6、如何做好教育训练—训练四步骤
7、培训下属应有的态度
8、OJT训练的五个基本原则
9、卓越的指导艺术—五个重点
第七部分 员工的培养与激励---成为教练性主管（二）
1、四种新型的工作关系
2、关注你的员工
3、做啦啦队长—让员工听见赞美
4、如何有效运用正负反馈
5、对下属的8条戒律
6、人性化管理的实施技巧
7、绩效激励----绩效考核的实施
第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养
1、处理方法-“问题—解决”程序
2、发掘问题—把问题看作成一座冰山
3、5Why的分布层次
4、方法分析
柏拉图法
因果图法
5W2H法
头脑风暴法
PDCA管理循环
Swot分析法
思维导图分析法
第九部分 时间管理
1、为什么要管理时间
2、时间管理的目标
3、时间四象限工作性质分析
4、时间管理的三个原则
5、时间管理的几个策略
第十部分 日常管理应用
1、抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作
2、走动管理
3、三现主义
4、现场管理的金科玉律
5、管理的标准化
6、主管应具备的五种习惯
7、管理人员的金玉良言
备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成唯一的解决方案。
胡老师
清华大学行政管理硕士
民企管理商学院 首席导师、咨询师
重庆大学EDP中心 客座教授
重庆三峡职业技术学院 职业规划导师
2016年度“中国百强讲师名人榜”
2015年度首届“明德杯”中国好讲师
中国企业商学院联合会 资深研究员
研究领域：党建/领导力/团队建设/人力资源/营销管理/商务礼仪
一、讲师经历
曾任企业销售代表、销售部长、HRM、HRD、营销副总裁、商学院院长等职。企业战略规划顾问，IPTS国际认证职业培训师。曾任皖江人力资源咨询管理公司首席运营官、资深培训师、咨询师
重庆市安徽池州商会创会副会长兼执行秘书长、中国企业商学院联合会资深研究员，多家企业常年管理顾问。
过去十多年的时间里，建材、汽车能源、院校、地产、通信、医院、制造业、销售业、商务酒店等企业高管及顾问。
二、课程特色
胡老师一直致力于企业的咨询管理和培训事业中，博采众长，经实践与探索，逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的哲学体系，系统课程设计，授课热情敏锐，条理清晰，运用教练技术、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动的授课模式。轻松诙谐、生动之中领略概念的原理；体验中挖掘自身的潜能。
三、讲师感言
胡老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点， 以工具为解决路径，其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。
胡老师的培训以实操及工具应用见长，全程案例及互动，不仅解决管理问题更能理顺管理思路，处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。
四、主讲课程
1.党建、团建系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《两学一做党建课程》
《党风廉政建设警示教育》
《新常态下加强共青团干部工作》
《新常态下如何加强国有企业党风廉政建设》
《提升支部书记的活动创新策划与组织实施能力》
《深入学习贯彻十九大精神 推动企业可持续发展》
2.通用管理系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《目标管理》
《头脑风暴》
《卓越领导力》
《团队执行力》
《高效会议管理》
《情绪压力管理》
《项目进度管理》
《中国式落地管理》
《向解放军学管理》
《跨部门沟通与协助》
《九型人格与领导力》
《巅峰团队建设特训营》
《走出管理者的 9 大误区》
《企业危机与公共关系管理》
《高绩效团队的打造与管理》
《连锁企业门店营运与管理》
《打造强力中层的七项修炼》
《企业公共关系与危机管理》
《如何管理与激励新生代员工》
《亮剑之道— 李云龙团队的塑造》
《中高层管理技能提升》（系列培训）
《ＭＴＰ－中层管理者技能提升训练》
《中层管理者的角色认知与职业素养》
《领导力与激励—打造卓越的自我领导力》
《从平凡到卓越管理者能力素养提升训练营》（系列培训）
3.人力资源管理系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《绩效管理》
《人才测评》
《员工精神》
《金牌面试官》
《HR经理的职业修炼》
《招聘管理与面试技巧》
《人力资源战略管理实务》
《人才选、用、育、留技巧》
《企业内训师培训技巧实训》
《非人力资源的人力资源管理》
《新常态下如何提升员工归属感》
《新闻宣传策划与通讯员写作实战技巧》
4.营销服务系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《销售心理学》
《营销领导力》
《谈判与沟通》
《客户关系管理》
《精准营销执行》
《保险理赔实务》
《门店运营管理》
《卓越店长训练营》
《终端实战营销技巧》
《现代酒店营销管理》
《大客户营销与维护》
《保险终端销售技巧》
《双赢的沟通-同理心》
《B2B 顾问式销售技巧》
《营销总监的六项思维》
《如何成为卓越的经销商》
《营销电话技巧之一线通》
《营销人如何快速调整心态》
《变诉为金--客户投诉洞悉力技能提升 》
5.商务礼仪系列课程（部分课题可根据企业实际需求进行调整）
《商务礼仪》
《政务礼仪》
《行政办公室接待礼仪》
《商务礼仪与职业形象塑造》
五、部分合作客户
燕东集团、五粮液集团、居然之家、大成方略集团、银达担保投资、上海电气、海马汽车、万兴科技、水井坊酒业、鲁花集团、佳源地产、华恒实业、安利、保利剧院、碧桂园控股、中国人寿、中国平安、重庆重点产业人力资源有限公司、华记黄埔集团、巨延百货、重庆大剧院、重庆第二人民医院、万州市立医院、重庆高速公路集团、兄弟（实业）集团、圣名商业广场、民信集团、长博实业、申基索菲特酒店、诸葛饮食文化、大中华喜来登酒店、海汇担保、黔投担保股份、唐人街酒店管理、重庆邮电大学、重庆安全职业技术学院、安庆师范大学、池州市委统战部、池州市工商联（总商会）、香格里拉饭店、舜王阁餐饮、德国汉斯格雅卫浴、德国唯宝卫浴、德国杜拉维特卫浴、科勒卫浴、重庆格瑞特酒店、西蒙电气、柳州饭店、中锐地产、聚米科技、留宾网络连锁企业、重庆汇融资产管理有限公司...（未完待续）
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