《可执行的销售预测、需求确定S&OP实操培训》 ---集成供应链（ISC）系列课程（2）

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课程背景

VUCA时代，市场需求的千变万化和产品生命周期的大大缩短，使得市场需求不再均衡。小批量、多品种、销售预测不准、紧急订单多、交期变化大、客户定制多，已经成为困扰企业交付、成本、品质的突出问题。

供应链人员经常抱怨：市场为何不能提供准确的需求（预测）？

L/T不足、急单太多、交期变化太频繁。

插单不断、换线频繁，生产&供应商陷入整天救火的恶性循环。

销售人员经常会问：公司交付周期为什么这么长？为什么总是交不了货？

市场需求旺盛时，缺料、缺货现象严重，供应链体系加班加点、穷于应付。

辛辛苦苦把市场需求“浪涌”应付过后，却受到库存大及呆滞报废的困扰。

供应链管理差，已经变成中国企业由小变大、或由大变强的最大障碍。

任正非：供应链集成问题解决了，公司的管理问题基本上就全部解决了。

原华为集成供应链（ISC）变革组成员周老师，与您一起探讨并梳理“可执行的销售预测方法、需求确定S&OP”方面的核心问题，包括：

1、供应链策略与规划

制定在客户订单周期内，对需求进行快速反应的、成本最低的策略与方法，为销售预测的制定打下基础。

2、可执行的销售预测方法

关键是可执行、可落地。

3、需求的确定（S&OP）与产销协同

关键是可执行、可落地。

4、客户协同（或经销商协同）

降低库存与运营成本、提升销量、缩短80%的成品交付周期趋近于零。

5、无缝衔接IT系统

课程基于华为集成供应链（ISC）的成功实践，强调用整条供应链上最小的库存，使大多数原材料、成品的交付周期趋近于零。其极实用！老师实践经验丰富，所讲均能落地。

课程收益

权威实战导师

原华为集成供应链（ISC）变革组成员周老师，结合华为集成供应链（ISC）的成功运作实践、运用20多年的实战经验，深入浅出、化繁为简地解读世界级供应链管理在“可执行的销售预测&需求确定S&OP方法论”方面的建设及实战经验。

课程注重学以致用，注重实战性、操作性、以及可落地性。

大量案例讲解

宝洁、Philips、ATL、松下环境、美的电器、方太厨具、京信通信、星源材质、易事特、大疆创新、华润三九、仙乐健康、日丰管业、晟通科技等等。

一个对标评估

对华为标最佳实践、运用《供应链管理成熟度评估模型》，评估自己公司供应链主要环节的管理水平、找到差距、确定主要改进点。

二个对标讨论

对照参训公司提出的《需求与订单问题》、《成品交付问题》、《库存与呆滞问题》

、及课堂所学，带领学员探讨在小批量、多品种、预测不准、紧急订单多、交期变化大的市场环境下的差距及最佳改善方案。

对标讨论1：《成品交付》

重点：如何解决L/T不足、急单太多、交期变化太频繁环境下的交付问题。

对标讨论2：《库存控制》

重点：如何优化公司、客户或经销商的库存结构，降低库存、呆滞&报废。

三个实战练习

现场传授实战方法与工具：

收集参训公司的实际数据（成品数据）进行模拟实战练习，使学员初步掌握“供

应链策略与规划、可执行的销售预测&需求确定S&OP、产销协同、客户协同”的主要方法和原理，实现学以致用。

练习1：《产销协同、供应链策略与规划之解决方案》

1.1客户分类

1.2产品分类

1.3差异化的供应策略

1.4优化库存结构

1.5制定在客户订单周期内，对需求进行快速反应的、成本最低的策略与方法，实现供应链在“保交付、降库存、减少运营成本方面”的整体策略与规划。

练习2：《可执行的销售预测、需求确定S&OP集成解决方案》

2.1可执行的销售预测制定方法

2.2可执行的销售与运作计划（S&OP）方法

2.3制定生产均衡、形成批量的主生产计划

2.4 建立适时的物控体系

练习3：《客户或经销商PSI协同解决方案》

3.1产品分类

3.2差异化的供应策略、库存策略

3.3共建“PSI协同平台”，打破公司与客户或经销商之间的分割状态

3.4基于库存和供应能力进行交货的规划与承诺

3.5 订单交付状态透明化、可追踪

课程对象：

公司管理层、销售、运营、计划、制造、IT等

课程大纲

第一部分：基础篇

模块一 ：供应链管理及底层逻辑

要点：

1.1价值链理论的提出与发展

1.2什么是供应链

1.3供应链通常的三种运作模式

1.4供应链管理的演进

1.5 供应链管理的底层逻辑

1.6 供应链管理的核心要素

1.7 供应链管理的本质：消除牛鞭效应

1.8 供应链管理优化的思路与框架

案例讲解：松下环境、京信通信、方太厨具

解读1：如果不了解供应链管理的底层逻辑、不围绕着底层逻辑进行思考，而是今天学欧美、明天学日本、后天学华为，最终必然迷失方向。

模块二 ：供应链管理面临的挑战

要点：

2.1端到端的供应链有多复杂

2.2当今的市场环境已经发生了根本的变化

2.3不确定性是一个令人讨厌的幽灵

2.4供应链效果不好的常见问题

2.5 供应链效果不好关键领域存在的问题

2.6不要为订单、预测驱动所迷惑

2.7供应链优化思路与框架

2.8常见的供应链优化的误区

案例讲解：冠捷电子、美的电器

解读2：供应链管理--当前必须做什么，才能准备好、迎接不确定的未来。

模块三 ：什么是集成供应链(Integrated Supply Chain)

要点：

3.1 供应链运作参考模型SCOR

3.2策略与规划是SCOR模型的核心

3.3 SCOR模型定义的四种标准运作模式

3.4什么是集成供应链(ISC)

3.5供应链为什么要集成运作

3.6供需匹配是供应链运作的“主旋律”

3.7端到端的策略与规划，是集成供应链运作的“关键”

3.8 新型的伙伴关系（集成供应链的六个协同）

3.9集成供应链（ISC）业务架构和系统雏形

案例讲解：ATL、日丰管业

解读3：未来企业间的竞争，再也不是单一企业的竞争，而是供应链和供应链的竞争。

模块四：案例-华为集成供应链（ISC）实践与经验介绍

要点：

4.1华为供应链改进历程（从1999年 → ）

4.2华为供应链成熟程度评估

4.3华为供应链五个关键领域存在的问题及主要改进点举例

4.4 循序渐进的四个步骤、五大阶段

4.5摆脱对销售需求准确性的依赖，是华为ISC项目的核心

4.6基于SCOR,实现端到端的全流程贯通

4.7华为集成供应链改进的目标

4.8 华为集成供应链的改造效果

对标评估：运用《供应链管理成熟度评估模型》，评估自己公司供应链主要环节的管理水平、找到差距、确定主要改进点。

经验介绍：同样的方法论，为什么华为ISC能够获得成功，而其他公司却很难？

第二部分：实战篇（1）--供应链策略及规划

模块五 ：供应链竞争策略

要点：

5.1企业竞争战略

5.2供应链的价值但当

5.3 供应链竞争策略

5.4“交付&库存、利润&成本”的环环相扣和相互舍取

5.5 寻求更加灵活、关注创新的解决方案

模块六 ：供应链规划

要点：

6.1客户分类

6.2产品分类

6.3 差异化的供应策略

6.4差异化的库存策略（优化库存结构）

6.5制定在客户订单周期内，对需求进行快速反应的、成本最低的策略与方法

理解客户、理解供应链，进行供应链策略匹配

对供应链的“润&效率”、“交付&库存”利进行全盘规划

6.6 只有在供应链策略与规划的基础上，销售预测才有意义

案例讲解：日丰管业、仙乐健康、晟通科技、大疆创新、华润三九

练习1：制定差异化的供应策略&库存策略、进行供应链规划，实现保交付、降库存、减少呆滞，并为可执行的销售预测打下基础。

第三部分：实战篇（2）--可执行的销售预测制定方法

模块七 ：为什么要有销售预测

要点：

7.1对销售业务进行提前规划和管理

7.2 指导供应链进行合理的资源调度和配置

7.3 是供应链运作的核心依据

7.4提高供应链灵活性和快速反应能力的关键

模块八 ：销售预测能够做准吗？

要点：

8.1“不确定”是当今市场的基本特征

8.2企业在销售预测方面常犯的错误

8.3 有效预测的前提条件

8.4 销售预测不准的原因分析

8.5销售预测能够做准确吗？

8.6销售预测、销售目标、销售计划的区别

模块九 ：可执行的销售预测制定方法

要点：

9.1常见的销售预测制定方法及可执行性分析

9.2销售预测的总体原则

9.3可执行的销售预测制定方法

9.4重点解决：需求变动较大和间歇性需求的产品的预测能力不高的问题

9.5如何使用（不够准确的）销售预测

9.6如何管理与控制预测的偏差

9.7销售预测人员如何设置

9.8销售预测的准确性如何衡量

9.9谁为销售预测的结果负责?如何负责？

案例讲解：日丰管业、星源材质

第四部分：实战篇（3）--销售与运作计划（S&OP）

模块十：传统典型的S&OP体系

要点：

10.1S&OP的定义

10.2为什么要有S&OP（带来的好处…）

10.3 S&OP是一个计划过程

准备销售报告

需求计划制定

供应计划制定

预备会议

领导层会议

10.4 S&OP的输入/输出

10.5 传统典型的S&OP流程、及其适用性分析

案例讲解：宝洁、Philips

模块十一：快速多变市场环境下的S&OP体系

要点：

11.1 重新审视与搭建S&OP体系

11.2 S&OP的主要目标：

减少对预测准确性的依赖

在交付与库存可控的情况下，对全盘进行规划

11.3 基于产销协同的S&OP运作机制

11.4 可执行的的S&OP方法

11.5 建立S&OP平台，集成企业各部门在此平台运作

11.6以企业能力的确定性、应对外部的不确定性

11.7 S&OP的输入/输出

11.8 S&OP指导下的五级计划运营体系

案例讲解：日丰管业、华为终端、ATL、易事特

解读4：华为--以企业能力的确定性、应对外部的不确定性

练习2：可执行的销售预测、需求确定S&OP集成解决方案

第五部分：实战篇（4）--客户（或经销商）协同

模块十二：客户或经销商协同

要点：

12.1客户或经销商分类

12.2差异化的客户或经销商协同策略

12.3共建“PSI协同平台”，打破公司与客户或经销商之间的分割状态

产品分类

差异化的供应策略、库存策略

基于“PSI协同平台”，实现准确的需求预测

基于库存和供应能力进行交货的规划与承诺：

重点解决小批量、多品种、急单太多、交期波动太频繁的供应问题

减少运营成本、延迟成本、库存成本、呆滞&报废成本

订单交付状态透明化、可追踪

12.4构建供应链核心竞争力、支撑商业成功

案例讲解：日丰管业

练习3：客户或经销商PSI协同解决方案

第六部分：无缝衔接IT系统

模块十三 ：无缝衔接IT系统

要点：

13.1信息化建设的前提与路径

13.2先理顺供应链、再进行信息化，切忌盲目跟风和本末倒置。

13.3典型的流程&IT系统架构

13.4集成供应链信息流模型

13.5 未来的供应链模式（数字化集成供应链）

第七部分：总结

模块十四 ：案例讲解与讨论

要点：

14.1销售预测&需求确定S&OP优化案例（欧普照明）

14.2对标讨论（1）：案例存在的问题及进一步优化方案

14.3结合课程内容，对标讨论（2）：

如何解决L/T不足、急单太多、交期变化太频繁环境下的交付问题。

如何优化公司、客户或经销商的库存结构，降低运营成本、库存成本、呆滞与报废成本。

--END--

周老师

---华为集成供应链（ISC）改善专家

讲师资历：

原华为集成供应链（ISC）变革组成员，曾作为项目总体组成员，全程参与了华为集成供应链（ISC）建设。

华为资深集成供应链（ISC）实战型专家。“运用ISC方法论取得的工作业绩”，成为华为全公司学习的榜样，并荣获华为第一届金牌奖。

现兼任：深圳市微优微科技有限公司首席供应链顾问

现兼任：上海运匠信息科技有限公司首席供应链顾问

现兼任：多家企业管理咨询公司首席供应链专家讲师

教育及学术背景：

1989年毕业于安徽工业大学机械制造系，本科学历

中国物流协会物流规划与咨询专业委员会专家委员

航空航天部融融网特聘专家。

工作背景：

从业28年，专注于供应链领域，13年龙头企业供应链全盘操作经验

精通集成供应链、精益生产理论，擅长在“小批量、多品种、预测不准、订单周期短、订单变化大、技术问题多、品质问题多、成本压力大、企业高速发展”的市场环境下，帮助企业打造“短交期、高柔性、低成本”的供应链核心竞争力。

曾任：富士康生产副理兼精益改善专家。

曾任：华为结构事业部计划经理、采购专家团商务经理、华为集成供应链（ISC）项目总体组成员。

曾任：深圳海能达、深圳国人通信供应链总监。

曾任：福建星网锐捷、中山通宇、易事特集团供应链总经理

 华为工作时的突出表现

权威实战导师：

借鉴富士康精益生产的成功实践，结合20多年的实战经验、深入浅出、化繁为简地解读精益文化，传授快速提升现场管理、人均产量与品质的实战方法。

借鉴华为集成供应链（ISC）的成功实践、结合20多年的实战经验、深入浅出、化繁为简地解读世界级供应链管理体系建设及实操经验：

深入浅出地介绍世界级供应链管理体系的建设经验。

因地制宜、化繁为简地解读供应链“短交期、高柔性、低成本”的解决方案。

主导咨询项目成果：

1、某中型家电公司：精益生产咨询项目，咨询6个月，导入5S、TPM、提升人均产量50%以上。

2、某大型管业公司：

集成供应链咨询项目，咨询6个月，库存周转率提升26%、订单准交率（按整单）提升16%、呆滞减少50%。

精益生产咨询项目，咨询6个月，管材提升人均产量130%（人均产值54% ）、管件提升人均产量63%（人均产值74% ）。

3、某移动照明公司: 集成供应链咨询项目，咨询6个月，库存周转率提升40%、订单准交率（按整单）提升35%、呆滞减少57%。

4、某大型保健品公司：集成供应链咨询项目，咨询6个月，库存周转率提升30%、订单准交率（按整单）提升25%、呆滞减少33%。

5、某央企制药公司: 集成供应链微咨询项目，咨询2个月，建立了基于产销协同、供应商协同的计划体系及采购体系，摆脱了对销售预测准确性的依赖，为整条供应链（销售、生产、供应商）交付最快、成本最低打下了基础。

6、某中型光学镜头公司，集成供应链咨询项目，咨询6个月，库存周转率提升54%、订单准交率（按整单）提升37%、呆滞减少61%。

7、等等。。。

授课方式与特点

1、针对性：能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2、专业性：不作空洞的讲解，分享与分析标杆企业的最佳实践方法与案例；

3、互动性：通过案例讨论、实战练习等方式，使学员在充分参与和互动中完成学习

4、实用性：课程注重学以致用，注重实战性、操作性、以及可落地性。

培训课程（内训、公开课）

A.需求管理

《可执行的销售预测&需求管理实战操作培训》

---解决“销售预测&需求管理”准确性不足的问题

B.成品交付

《多层级的供应策略、库存策略及补货模式设计》

《集成供应链ISC之需求计划、交付管理及库存控制》

---重点解决：“急单太多、交期变化太频繁”环境下的交付、库存&呆滞问题。

C.物料交付

《快速提升物料交付能力、降低库存与呆滞的实战培训》

---快速解决“L/T不足、订单变化大”环境下的物料交付、库存与呆滞问题

D.生产管理

《快速提升现场管理、人均产量&生产品质的实战方法》

---3个月提升人均产量20%以上

E.供应链运营

《打造短交期、高柔性、低成本的集成供应链ISC》

---构建供应链核心竞争力、支撑商业成功

重点培训客户：

日丰集团、飞利浦医疗器械、松下环境、大疆创新、光宝电子、晟通科技、仙乐健康、深南电路、史麦斯、宇龙通信、方太电器、冠捷电子、歌尔声学、一汽大众（佛山）、知豆电动车、华帝电器、傲雷移动照明、康佳电子、鼎胜铝业、星源材质、联合光电、京信通信、Asprova、TCL科技、爱奇迹、金洲精工、飞利浦照明、杭州松下、丹姿集团、汤臣倍健、中航国际、盖米阀门、万孚生物、中建科技、卡司通、波顿香料、厦门金龙、宗匠科技、德技创新、万德斯、熵基科技、安克创新、华润三九、飞鹤乳业、维信电子、信浓马达、珠海超毅、亿联无限、罗课韦尔、奔朗新材料、珠海格力、珠海冠宇、兆驰股份、健合（中国）、福建中烟、日铁锻造、立讯精密、众生药业等。

学员评价摘录：

1、大型汽车集团供应链VP

今天有幸聆听了周文来先生的课程，任正非给背过书的人，“还记得周文来这个员工吗？2000年他曾经创下SDH组织结构件库存周转率25次/年的记录”，确实牛逼。闲话少说，直切正题，先说感受：

基于华为最佳实践、实践经验丰富，所讲都能落地，而且很容易落地，这一点非常非常不易!

供应链里各种场景被分类，不同场景对应不同方法，聚焦!

不求最精确，强调解决80%问题，这一点极其实用！

2、大型管业集团供应链VP

集成供应链（ISC）方法论是当今最优的供应链优化方法论，它是从制定供应链策略开始，到销售预测、需求的确定、供应计划、物料计划、采购JIT/VMI、生产计划、生产准备、生产执行。即整体、再局部，符合TOC理论，效率高、见效快。

集成供应链（ISC）方法论是一个运营体系：通过计划体系，搭建供应链管理平台，并集成公司相关部门、供应商、销售，在该平台上形成合力。

周老师有非常强的供应链操盘经验，在匹配与传授方法论时，更强调因地制宜、可执行、可落地。

3、大型电子企业供应链VP

我司的供应链水平在同行业算比较优秀的，但越来越受困于小批量、多品种、预测不准、订单波动大的市场环境困扰，近年交付、库存指标越来越成问题。为了寻求突破，我们引进了周老师的课程，果然和收获很大。为了更快地落地，明年计划引进周老师的微咨询。

4、大型央企药业公司、中型民营化妆品公司

周老师所讲的供应链问题及解决方案，仿佛就是在讲我们公司，希望下周周老师来我们公司商讨落地辅导事宜。

5、大型民营乳业公司供应链VP

周老师所讲的供应链问题及解决方案，仿佛就是在讲我们公司，我们回去会用周老师传授的方法论对供应链进行优化，希望周老师可以来我们公司进行辅导。

6、大型飞机部件集中采购、供应公司

我们为中国各大飞机制造厂集中采购飞机部件，长期以来，我们一直受困于需求不准、采购周期长、库存大、且经常缺货。周老师传授的供应策略、库存策略让我们找到了采购、库存、以及与制造厂协同的标准。我们回去将付诸实施，希望周老师来我们公司指导。

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