《卓越团队建设与绩效管理》

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【课程收益】

1.树立团队意识，加强团队协调配合，提升团队凝聚力和执行力

2.提升中层管理人员的目标管理能力，推动团队计划顺利实施

3.了解激励的概念、作用和理论，掌握激励的过程、方式及影响因素

4.理解绩效管理的意义、流程、监控和反馈，掌握绩效沟通技巧

【课程对象】

房企工程项目管理人员

【课程大纲】

一、卓越团队建设

1、团队认知

1)团队的定义

2)团队的五个基本要素

3)卓越团队的九个特征

4)团队的形成过程

学员讨论：一个团队可能经过的阶段

2、团队形成的途径

1)以任务为导向的途径

2)角色界定途径

3)价值观途径

4)人际关系途径

5)社会统一性途径

3、团队建设的原则

1)清晰的共同目标

2)行动计划

3)恰当的领导

4)相关的技能

5)有效的组织结构

6)培养相互信任精神

7)一致的承诺

8)分享成果

9)开放的沟通

10)外部的支持

11)内部的资源

课堂测试：团队领导者的角色意识与自我提升

4、团队协作水平评价

1)团队成员的共同领导程度

2)团队工作技能

3)团队氛围认知

4)团队凝聚力评价

5)团队成员的贡献水平

课堂测试：团队健康度测试

二、团队目标管理

1、目标和目标管理

1)目标和目标管理的概念

2)目标与指标的区别

3)目标管理流程

4)目标管理的特点和方法

2、制定目标的步骤

1)好目标的特征

2)为什么没有好目标

3)制定目标的七个步骤

学员互动：如何设定目标

3、团队目标的作用

1)明确团队方向

2)提高团队绩效

3)实现团队的不断提升

4、关于目标管理的七个问题

1)做什么？

2)谁来做？

3)什么时间可以做完？

4)做到什么标准？

5)由谁检查？

6)向谁汇报？

7)没有完成怎么办？

5、目标管理工具

1)剥洋葱法

2)目标体系图

3)甘特图

4)目标检查进度表

5)目标任务书

学员互动：目标管理工具应用

三、绩效管理

1、绩效管理概述

1)什么是绩效

2)绩效如何界定

3)绩效管理和绩效考核

4)绩效管理在组织中的地位

学员讨论：你是如何理解绩效和绩效管理的？

2、绩效管理目的

1)保证团队愿景目标的实现

2)促进组织和个人绩效改善和提升

3)作为利益分配的评判标准

3、绩效管理流程

1)绩效管理策划

2)绩效管理执行与过程监控

3)绩效评估与考核

4)绩效沟通与改进

5)绩效考核结果应用

案例分享：个人业绩与团队绩效

4、绩效管理体系

1)绩效管理体系的定义

2)绩效管理体系实施步骤

3)绩效管理体系实施的必要条件和原则

4)绩效管理体系实施评价

学员互动：绩效回顾

5、绩效沟通

1)绩效沟通前的准备

2)绩效沟通的内容

3)绩效沟通的技巧

4)绩效沟通的策略

情境模拟：团队绩效沟通

四、团队激励

1、如何理解激励

1)激励的定义和目的

2)激励的误区

3)团队管理者对激励的认知

4)有效激励的意义

5)激励的形式

学员互动：如何让你的员工圆满完成任务？

2、团队控制与激励

1)团队控制的定义和内容

2)如何做好团队的内部协调

3)团队激励的4大原则

4)团队激励的5个策略

5)团队激励的10种方法

团队游戏：授权

3、团队激励技巧

1)提高激励的针对性和实效性

2)激励的成败取决于被激励者的认知和执行效率

视频赏析：行为决定结果

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

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