《置业顾问社交人脉营销能力提升训练》

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【课程收益】

学习、理解社交人脉关系在房地产营销方面的广泛应用，掌握相关理论和方法，实效解决置业顾问销售业绩增长问题。

【授课对象】

房地产置业顾问

【授课方式】

1、理论分享

2、案例研讨

3、分组讨论

4、课堂演练

5、视频赏析

【课程大纲】

第一讲 社交人脉营销基础知识

一、社交人脉营销的两个维度

1、房地产销售过程中置业顾问的“竞争对手”是谁

2、置业顾问与客户长期维持好关系的“配方”

分组讨论/案例研讨

二、置业顾问打造人脉五步曲

1、打造自己的“价值符号”

2、在圈子里形成自己的“口碑”

3、养成关系型人格

4、让人脉互利互动

5、让人脉和工作一起“转”

三、颠覆房地产传统销售模式的五个理念

1、我坚信我有能力帮助顾客解决问题

2、我不缺客户，因为需要解决问题的人很多，并且越来越多

3、把时间用在髙质量的客户身上

4、我不帮助没有购买实力的客户

5、即便是成交客户也要按照我的规矩来，因为我是专家，而钱不是

分组讨论

四、置业顾问建立客户信赖感的九个步骤

1、倾听，问很好的问题

2、出自真诚地赞美和表扬客户

3、不断地认同客户

4、模仿客户讲话的速度

5、熟悉产品的专业知识

6、永远为成功而穿着，为胜利而打扮

7、彻底地了解客户的背景

8、使用客户见证

9、用好客户名单

案例研讨

五、置业顾问如何塑造产品价值

1、环境和氛围提升产品价值

2、量化你的价值

3、用材料和工艺来塑造产品的价值

案例研讨/分组讨论

第二讲 社交人脉营销实务

一、让你周围的人变身为你的贵人和天使的两个要点

1、当众承诺，威力无穷

2、小小要求，培养贵人

案例研讨

二、独特卖点让产品脱颖而出

1、如何找到产品与众不同的卖点激发人脉圈子的兴趣和关注

2、置业顾问呈现产品独特卖点的四个方式

分组讨论

三、置业顾问与客户进行社交沟通时如何实现“客户视角”

1、了解客户的工作与生活

2、了解用户

3、沟通内容要简单具体

视频赏析

四、成交客户的售后服务营销

1、几乎所有项目都在执行“老带新”

2、“老带新”的界定标准

3、“老带新”营销活动的七种发布方式

4、“老带新”营销执行五大流程

5、“老带新”六个操作问题及应对策略

案例一：万科“万客会”

案例二：远洋“世界护照”

五、如何培养你的粉丝

1、如何在社交平台发表高质量推文

2、IP的本质是打造产品的精神价值

课堂演练

课程回顾和总结

郭老师

【专业资质】

房地产项目管理专家

房地产职业经理人

房地产高级营销策划师

注册房地产经纪人

国家注册建筑师

高级经济师

上市房企高管

南京大江讲堂商学院客座教授

【从业经历】

先后就职于辽宁嘉富地产、河北天山集团、河北国际投资集团、河北顺凯达房地产全程策划有限公司和天津顺泽置业集团，出任营销部经理、营销总监、副总经理和总经理等企业中高层管理职位。

长期从事营销团队管理和员工激励工作，在房地产项目开盘和置业顾问业绩提升方面积淀成熟经验；两年时间组建的4个物业管理企业，在满足房地产项目营销工作的前提下，显著提升物业管理满意度和客户服务水平；全面负责房地产开发公司经营管理工作两年，公司跻身全国百强。

【擅长领域】

25年房地产项目运营管理经验，谙熟房地产开发、物业管理和建设工程全流程管理。擅长房地产项目规划、设计、营销策划，对中高端住宅、康养、旅游度假、商业和工业地产项目具有丰富的实战经验。

【主讲课程】

1、房地产

《地产行业宏观形势分析与政策解读》、《地产行业项目运营流程》、《房地产项目运营管理》、《房地产开发流程》、《房地产品牌策划》、《房地产市场调研》、《房地产营销管理》、《房地产渠道营销》、《高端住宅项目营销培训》、《商业地产的项目定位》、《商业地产开发运营》、《商业地产企划推广与招商运营管理》、《车位销售技巧》、《商业销售定价模型&车位营销技巧》、《社区商铺创新营销和车位营销策划》、《康养产业——中国新型的战略性支柱产业》、《置业顾问销售技巧提升工作坊》、《金牌经纪人》

2、物业管理

《物业项目管理》、《物业项目管理方案编制、费用测算与承接查验》、《物业企业多种经营实战演练》、《物业费催缴技巧》、《物业管理服务水平提升工作坊》、《物业客服服务水平提升训练》

3、建筑工程管理

《建设工程项目中的冲突管理》、《投标文件编制技巧》、《建筑工程项目安全管理实务》、《建筑工程安全施工文明工地建设精讲》

【授课风格】

1、实战派，课程实用性强，案例丰富。

2、语言生动、激情、幽默，有感染力。

3、课堂气氛活跃，适合学员的学习与知识的吸收。

4、互动性强，强调学员参与和过程可操作性，注重培训效果的转化。

【服务客户】

房地产：河南洛阳城投集团、我爱我家经纪公司、曲靖盛世锦华开发公司、安徽富煌地产、天津东海集团、威海盛世地产、北京金隅地产、邢台襄政地产、绿城房地产、北京中信置业

物业管理：富力物业、安徽省通信产业服务有限公司、中核服务集团、中航大北物业、金色慧谷物业、东风汽车物业公司、苏州国发集团物业公司、北京华能置业物业服务公司、广东移动物业服务公司、东营广饶物业协会、山西国新能源

建筑工程：山东潍坊森达美港、中国能源建设集团、河南郑州中冶六局、上海阿姆斯壮、中国新型建设集团

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