（MTP）企业中高阶主管管理技能训练

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课程目标:

①能够以科学化的思维及方法，掌握PDCC的管理循环，做好业务管理 ②培养主动发现问题的意识，掌握解决问题的基本技巧 ③了解培养人才的重要性，并在工作中对部属进行教导和训练 ④学习沟通的技巧与方法，透过有效的沟通完成任务，并建立起良好的人际关系⑤掌握人性的特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高工作士气 ⑥掌握领导艺术，发挥影响力，培养有实力和魅力的优秀企业领导人

培训方式:

第一天管理理念篇

第一讲：管理的基本认知

管理的基本概念

管理的角色定位

管理者应有的基本态度案例说明

第二讲：组织运作的原则

组织的内涵及结构

原则一 命令系统要统一

原则二 管理幅度要适当

原则三 职务角色的认知统一

原则四 管理者要充分授权通过案例说明原理

第三讲：管理与基准

基准的含义 ● 基准的制定

基准的表达方法练习：制定部下绩效考核标准

第二天业务改善篇

第四讲：问题意识与创造力

问题与问题意识

如何使部下有创新活力

如何发挥集体创造力练习：头脑风暴法

第五讲：改善、改革的实践

组织结构的改善

工作结构的改善

工作方法的改善

业务管理篇

第六讲：计划

计划的定义

计划的制定方法

管理者的时间计划练习：新产品投产计划

第七讲：命令

工作分配 ● 命令的方式

命令的方式

工作结果的检讨

状况共有与自我命令案例研讨

第三天业务管理篇

第八讲：控制

控制的定义 ● 报告的运用

控制的方法 ● 自我控制案例研讨

第九讲：协调

协调的定义

沟通协调

会议协调

整合协调与部属自主协调游戏：

部属培育篇

第十讲：部属培育的概念

培育部属的责任

培育部属的方法

辅助学习的原则

创造启发性的环境游戏：折五角星

第十一讲：个人能力的培育

正确的起步

日常指导与培育

部属的自我启发与管理者的协助

部属管理能力的培育

第四天部属培育篇

第十二讲：团体能力的培育

团体能力的含义

非正式小团体的灵活运用

有战斗力的团体的形成

充分发挥个人和团体的综合能力案例研讨

录像：共好

信赖关系篇

第十三讲：人类行为的理解

人类行为的理解

人类的需求

需求不满的危害与消除

第十四讲：态度与启发

部属的态度

如何启发良好的态度

启发良好态度的沟通方法练习：倾听

第十五讲：与人有关的问题的处理

处理方法的步骤

处理方法的运用

第十六讲：领导力

领导的定义

领导的有效方式与环境测试：领导类型测试

总结篇第十七讲：管理的展开

总复习

钱老师

【专业资质】

时代光华特聘讲师

中国质量协会精益六西格玛专家组成员

松下中国认证精益IE培训师

日本产业训练协会认证TWI讲师

中国管理科学学会管理论文一等奖

北京科技大学项目管理 硕士

【从业经历】

20年松下集团（中国公司）工作经历，担任一线班组长、科长、人力资源总监工作，对制造现场管理、精益生产、人才培养、企业大学管理有着非常丰厚的理论及一线实战经验

成为专职咨询师和讲师10年以来，专注在精益生产制造及通用管理两大领域，常年活跃在北京、河北、江浙、四川等地工厂、制造一线从事精益生产咨询、培训业务，受训学员目前超过30000余人，并连续多年前往日本、韩国、台湾、美国等地知名企业、学院进行考察研修深造；并积极引进到国内进行传播，为中国精益生产达到国际一流水平努力不懈。

【品牌课程】

精益生产类

《一线班组长实务》

《精益生产》

《TWI—部下指导实践》

《问题意识与现场改善》

《品质管理与QC七工具》

《5S/6S实战》

《工厂效率改善和IE手法》

通用管理类

《目标与计划管理》

《MTP中层管理研修培训》

《OJT在岗部署教导技巧》

《高效能沟通技巧》

【授课风格】

融合多年中、日、韩的工作学习经验，先进的理论及丰厚的实战经验，铸就成熟稳重的台风；娓娓道来一个个课程模块之际、语言不乏幽默生动；融合案例、视频、研讨、引导技术等多维教学方法；让学员学中练习，练习中学习；

【客户评价】

钱老师的水平和我们以前请到的日本专家一样的，甚至有些地方还要更厉害

——唐钢冷轧厂经理

第四次请钱老师来我们神钢这边上课了，钱老师的理论和实战经验结合的很好，对每一批学员都非常的负责人，讲得好

——神钢总部HR曹经理

钱老师讲的案例很切合实际，学完了回头就可以用到，跟着专家学就是为了学到真本事，谢谢钱老师

——北京奔驰公司，工段长

听同事介绍过钱老师课程很好，才过来听的，的确很不错，尤其是课程的企业问题分析和研讨演练环节，让我们在课堂中直接解决了很多工作中遇到好久没有解决的困扰，非常不错的课程体验

——北京村田电子学员

下次还要请钱老师，课程很好，也给我们这边带来三个内训和一个无锡的精益咨询项目

——某杭州《精益制造》公开课

【服务客户】

知名企业：北京奔驰、松下北京、松下无锡、索尼 爱立信、 三洋能源(北京)、永旺集团 （中国）、北京村田电子、 西铁城（中国）、北京村田、 上海住金物产、韩国晓星（南通）、 联想集团、北京第一机床厂、北京797华音电子、 国电集团、中冶恒通冷轧、鞍山经济开发区、 兖矿集团、唐钢、三友集团、 南京华赛、石峡水电站、 成都神钢、杭州神钢、河套酒业、奥瑞金种业、南通晓星、北京一轻、未来电视、辽宁鞍山国家高新技术创业服务中心

高校研修班：北京科技大学MBA班、中国企业联合会职业经理人高级研修班、北京电子科技学院、北京交通大学经理人研修班……

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