卓越绩效模式运营管理

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

如何实现战略落地、卓越绩效？传统的运营理论偏重于制造业的生产管理，未能如何涉及解决体制、机制的问题，也不能回答互联网时代的要求。同时，国家质量奖评审准则——《卓越绩效准则》只是提供了一个管理模式，不便提供管理方法。

本人经过二十余年的管理实践和大量案例研究，基于卓越绩效模式总结、提炼出一套系统的运营管理思路和方法，先后出版《卓越运营》、《互联网+运营管理》等专著。本次课程主要介绍互联网时代创新商业模式、系统优化的组织流程、简约易行的制度体系、催人奋进的运营机制、基业长青的创新机制等方面的内容。

【课程收益】

一、介绍一种运营管理的系统思路，有助于企业高管面对纷繁复杂的问题时始终全局在胸，不再“头痛医头、脚痛医脚”；

二、提供一种系统优化组织、流程、绩效的方法，有助于企业高管即使调任到陌生的企业，也能在两三天内就能做出全面诊断，拿出总体解决方案并让人心服口服。

三、为企业争取质量奖提供了大量案例和方法

【课程方式】

以案说理+讨论答疑

【课程对象】

企业中层以上干部

【课程大纲】

一、如何规避毁了索尼的绩效主义

1、案例分析：绩效主义毁了索尼！

2、卓越绩效模式是美国企业打败日本企业的商战武器

3、卓越绩效准则需要适应互联网时代的要求

二、卓越绩效模式运营管理的总体思路

1、 基于创新的商业模式，设计新的运营模式

2、基于新的运营模式，推动企业组织变革、体制创新

3、基于新的运营模式，推动企业再造流程、机制创新

4、互联网时代赋予运营管理新的思维和方法

三、如何在互联网时代创新商业模式

1、商业模式的基本构成

2、案例互动：如何快速、高价地卖出智能床

3、互联网时代创新商业模式的七个突破口

1）、商业模式层面系统规划O2O(案例分析:苏宁O2O转型战略)

2）、客户层面学会用户运营(案例分析:小米如何不花钱积累50万粉丝)

3）、产品层面确定产品创新的三个方向、快速迭代的研发流程、平台化管理模式

(案例分析:小米简单管理了10万人的研发团队)

4）、营销层面开展全渠道营销 (案例分析:小酒厂的互联网营销模式突破)

5）、员工层面鼓励员工创客化 (案例分析:韩都衣舍成功关键在买手小组制)

6）、精益管理层面实现智能化 (案例分析:空调智能化给企业的好处远多于给客户)

7）、外部整合层面实现平台化 (案例分析:阿里巴巴的平台化道路)

四、如何再造流程、优化组织结构

1、为什么大多数流程再造的案例是失败的

1）、案例分析:某连锁餐饮企业的流程优化

2）、古典的流程再造理论其实没有提供系统的方法

2、组织流程框架设计方法(结合某水务公司的案例讲解)

1）、对照波特价值链的局限,理解卓越绩效模式价值链

2）、以卓越绩效模式价值链，勾勒企业价值链

3）、依据企业价值链，诊断、确定各个主要职能的主管部门

4）、梳理、优化各个主要流程的原则和方法

5）、从组织、流程两个维度进行系统优化的方法

3、现场练习：选取某个流程做PDCA模式的优化

五、如何有效推进战略绩效管理

1、如何有效开展战略绩效管理循环

2、案例分析：日本航空公司的浴火重生

3、战略绩效目标分解的难点与盲点

4、案例分析：华润集团的6S管控机制

六、如何构建简约易行的流程制度体系

1、大多数企业普遍存在流程制度与实际运行不相符的“两张皮”现象

2、简约易行的流程制度体系的构建原则、步骤和方法

案例：某水务公司的卓越运营手册

七、如何构建改进创新机制

1、基业长青的核心在于改进创新机制

2、建设“不忘初心、追求卓越”的企业文化

案例分析：阿里巴巴战略调整背后不变的使命

3、完善激励创新的人才政策

案例分析：万科把职业经理人调整为合伙人

案例分析：海尔的人才激励

4、建立“百川争流归大海”的创新管理流程

刘老师

【专业资质】

和君集团合伙人

中国百强讲师

中国人民大学经济学硕士、管理学博士

北京市政府质量奖评审组长

工信部“工业化与信息化深度融合”推进专家

第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛总决赛评委

【从业经历】

为清华、北大、人大、北师大、外经贸大等十余所高校开设讲座，担任导师或客座教授，先后出版《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》、《卓越运营》、《体系文件文件简约化》等多部专著。拥有二十余年咨询经验，曾为数百家企业提供国际认证、管理咨询、质量奖评审、管理培训服务，多个咨询项目获得省部级管理创新奖。

【核心课程】

《互联网+执行力》《互联网+阿米巴》《流程再造与组织设计》《运营模式设计》《互联网+运营管理》《互联网+商业银行》《互联网时代商业模式创新到落地》

《互联网时代的卓越运营》《如何抓住人工智能风口》《烟草商业企业标准培训》《智能制造浪潮下的机遇与挑战》《事业部模式的组织设计、协调与管控》 《构建企业特色的流程制度体系》《如何实现智能制造》《互联网大数据营销》《量身定制企业特色的流程制度体系》《互联网时代传统企业转型升级》 《传统企业应抓住转型风口》《工业4.0与中国制造2025》《组织变革与流程再造》

【部分授课记录】

2018年6月深圳美国BSE企业家商学院《互联网营销》2期轮训

2018年7月安徽新华书店集团《电商将逝、传统企业如何弯道超车》2期轮训

2018年3-7月四川广安爱众股份公司《互联网+运营管理》4期轮训

2018年8月广东朗润集团《优化管理流程、强化集团管控》3期轮训

2018年8月内蒙古蒙西集团《平台经济战略与实践》3期轮训

2018年9月中国电建讲《工业4.0时代 建筑企业转型升级》2期轮训

2018年10月中国交建讲《工业4.0时代 建筑企业转型升级》2期轮训

2018年10月江苏淮河烟草专卖局讲《烟草商业企业流程标准体系》2期轮训

2018年10-11月河北钢铁集团承德公司讲《互联网+钢铁行业》3期轮训

2018年11月国家电网公司讲课《互联网平台运营》2期轮训

2019年3月翼课网《翼课网卖的是什么》2期培训

2019年5月天津大港油田《组织流程再造》咨询式培训2期轮训

2019年7月神皖能源公司《创新变革》2期培训

2020年6月北京斯迈夫《疫情后体育制造业智能化升级建设》3期轮训

2020年8月中国电信《组织变革与流程再造》2期培训

2020年9月学科网《数字化转型指导》担任管理顾问6期轮训

2020年10月天津滨海新能天然气公司《流程再造》咨询式培训2期轮训

【经典案例】

安阳电力公司质量/环境/职业健康安全管理体系整合，获全国电力行业管理创新奖；

京粮集团内控体系建设，获得北京市第二十三届管理创新成果一等奖；

岳阳市自来水公司管理提升咨询，其中绩效薪酬方案在职代会全票通过，试运行大半年后降低产销差率三个百分点，创造管理效益近五百万元；

学科网在刘老师的指导下进行数字化转型，确定营销突破方案，销售目标收入翻番至五个亿。

【部分服务客户】

1995年至今，已为数百家企业提供国际认证、管理咨询、管理培训、质量奖评审服务，以下所列未包括全部:

燕京啤酒集团（该项目获得北京质量奖）、北京粮食集团（该项目获得北京市第二十三届管理创新一等奖）、北京稻香村食品有限公司（该项目获得北京质量奖）、北京红星股份有限公司、山东景芝酒业集团

常德卷烟厂、湖南中烟公司、红塔集团、河南安阳电力公司（该项目获得2003年度全国电力企业管理创新奖）、河南济源电力公司、北京城建集团、北京城乡建筑集团、中建一局、中建三局、万科集团、北京城建开发公司、冀东集团北京总公司、北京混凝土有限公司、浙江商源有限公司

北京当代商城（该项目获得北京质量奖）、北京甘家口商场（该项目获得北京质量奖）、北京星海钢琴有限公司、湖南新宇金属制品有限公司、深圳海日升电器制品有限公司、安阳优创杆塔有限公司、中电传媒集团、清华大学出版社、北京利亚德电子科技有限公司（该项目获得北京质量奖提名）、湘潭水务公司、岳阳自来水公司、北京精正兴监理有限公司、北方物业管理有限公司、红日药业（上市公司）、北京斯迈夫、翼课网、天津大港油田、神皖能源、学科网、中国电信、天津滨海新能天然气公司

【部分授课照片】

中国电建《工业4.0建筑企业转型升级》江苏淮河烟草《流程标准体系》

中国交建《工业4.0时代建筑企业转型升级》国家电网公司讲课《互联网平台运营》

承德钢铁集团《互联网+钢铁行业》中韩工业论坛《人工智能产业的发展与展望》

江苏淮河烟草《烟草商业企业标准培训》中国电建《工业4.0时代建筑企业转型升级》

蒙西集团《平台经济战略与实践》广东朗润《优化管理流程、强化集团管控》

人大商学院《卓越运营》北大英杰《中小企业如何快速实现智能制造》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com