《渠道经理综合能力提升训练》

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程对象：

渠道经理

课程目标：

1.全面了解渠道经理的核心能力，提升与渠道的沟通、说服和关系建立能力；

2.提升渠道巡店、店面展陈、营销氛围塑造的能力，帮助渠道店面打造能赚钱、会营销的店面；

3.全面掌握渠道客户的经营及管理思路，从客户引流、价值推荐、促成成交、客户经营等各方面帮助店面提升客户黏性。

课程形式：

专题讲授、案例分析、视频分享、情境模拟通关、小组讨论、头脑风暴等

单元一：新形势下的渠道发展及销售经理角色定位

一、新形势下移动渠道发展转型

1.渠道定位的变化

2.渠道职能的变化

3.渠道盈利模式的变化

二、销售经理新的角色定位与核心能力

1.渠道问题的诊断能力

2.渠道形象的提升能力

3.渠道人员的培训能力

4.沟通及服务支撑能力

案例分享：一个精英的销售经理的成长之路

单元二：渠道店面营销布局及陈列的优化

一、看一下图片中的店面布局中存在的问题

1.终端陈列区的误区分析

2.客户等候区的盲点判断

3.自助服务区的机会把握

4.客户迎候区的要点陈述

二、终端陈列及客户进店动线掌握

1.客户进店的动线解析

2.终端陈列该如何吸引客户的眼球

3.终端陈列的误区

4.终端陈列的三原则

三、促销海报与礼品堆头的摆放

1.促销海报的设计原则

2.POP海报的制作要点

3.礼品堆头的陈列方式

4.优秀POP海报及堆头的陈列展示案例分享

火眼金睛：一起来找找图片中各个店面在陈列和宣传方面的问题点

单元三、炒店营销策划与执行

一、炒店前的准备与策划

1.人员分工与协作

2.流程梳理与优化

3.主题策划与创新

4.现场管控与评估

二、炒店现场的注意事项

1.厅外拦截人员的合理搭配

2.拦截行走顾客的动线站位

3.拦截人员的激励

4.促销区人员与门迎人员的衔接技巧

5.促销区人员的“三句话”打动顾客技巧

情景模拟：炒店现场进行客户拦截营销

单元四、店面营销指导与培训

一、主动营销流程与现场话术设计

1.由目标客户特征描述视觉识别

2.进店顾客销售时机的切入

4.一句话触动客户关键动机

5.销售话术设计的三大原则

7.产品价值推荐的话术技巧

8.客户异议处理的话术技巧

模拟演练：角色扮演的不同目标客户的现场问答话术

二、渠道人员教练与辅导

1.什么是教练辅导

2.渠道经理在渠道辅导过程中的“四个一”法则

3.教练技术在渠道培训中的应用

4.如何确保培训辅导效果的落地

单元五、课程总结与答疑

杜老师

个人介绍：

16年一线营销实战、团队管理经验

10年客户经理、网格渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验

十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务

曾就职于广东移动广州分公司，从事营销管理工作，具有丰富的实践经验

是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团、铁塔公司及多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。

授课风格介绍：

工作场景分解到培训现场——基于对行业的深刻了解，授课过程中，结合客户行业特点，案例教学，寓教于乐，让工作场景再现于培训课堂，深受学员欢迎。

模板工具结合在培训当中——遵循培训服务于绩效的原则，培训过程中会提供给学员实用的模板和工具，可以让学员把培训效果带到后续工作中去，提升工作效能。

教练技术贯穿于实战辅导——倡导“做中学”的理念，将教练技术融合于实战辅导项目当中，从心态培养到能力锻造，全方位帮助学员胜任其工作岗位。

主讲系列课程：

集团客户经理系列课程

《客户经理信息化营销全流程技能提升》

《行业解决方案制作与呈现表达》

《需求挖掘与客户关系管理》

网格渠道系列课程

《网格小CEO营销管理四部曲》

《携号转网背景下的服务营销策略与技能》

《渠道经理综合能力提升训练》

客服中心系列课程

《客服人员电话营销能力提升》

《客服人员投诉处理能力提升》

《客户需求快速判断与应答》

部分项目成果：

1、参与江苏移动全省政企客户经理《政企客户销售心理地图》课程的开发及认证培训。

2、为浙江移动、湖北移动、贵州移动、四川移动等地开发并实施《行业解决方案设计与表达呈现》课程。

3、连续三年参与实施广东联通全体政企客户经理能力模型三级认证的全省轮训及测评。

4、参与中国联通学院《商客小CEO营销管理能力四部曲》课程教案的编写及认证，并对全国范围内的精英客户经理实施培训。

5、辅导深圳电信、广州电信两支精英政企客户经理代表队，参与中国电信集团组织的《“创优杯”信息化应用营销技能大赛》的比赛，在集团三十多支参赛队伍中分获第一名和第三名的佳绩。

6、为广东移动、安徽移动、江西移动、陕西电信等地开发并实施《网格总监营销管理四部曲》课程。

7、为广东移动、四川移动、河南移动省公司及各地市公司开发并实施《携号转网背景下的服务营销策略与技能》课程。

8、参与广东电信、浙江电信、海南电信等省公司全体商客经理《营销突围》项目“3天2夜”训练营的培训实施，并对参训学员进行一对一实战拜访指导。

9、为广东移动省公司客服中心电话营销室开发《电话营销快速通关实战手册》，并对学员进行一对一在线辅导。

10、为辽宁移动、福建联通、北京电信等地开发并实施《电话经理外呼营销》课程。

……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com