《“职业化总裁助理培养计划”》

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【培训收益】

打造专业的职业化总裁助理形象

熟知商务场合礼仪标准

个人风格特质认知分析与咨询

具备专业化的总裁助理职能事务处理能力

【课程特色】

采用跟入式学习，从理念到技能得到有效提升。

一对一指导，多种手段综合运用，学习更快乐，学习更彻底！

【课程内容时间安排表】

第一周：风格与形象打造

第一天：职业化总裁助理个人风格认知咨询与分析

第二天：专业总裁助理形象打造——基本概念篇

第三天：专业总裁助理形象打造——实操搭配篇

第四天：专业总裁助理形象打造——化妆篇

第五天：专业总裁助理形象打造——考核

第二周：商务礼仪

第一天：商务三大场合礼仪——商务公务场合

第二天：商务三大场合礼仪——商务休闲场合

第三天：商务三大场合礼仪——商务社交场合

第四天：商务语言礼仪与商务宴请礼仪

第五天：商务礼仪——考核

第三周：职能事务实训解

第一天：上司办公室的管理

第二天：接打电话技巧

第三天：上司的日程安排

第四天：会务安排与会务管理

第五天：档案工作

第四周：职能事务实训解读

第一天：上司出差准备工作

第二天：陪同出访

第三天：办公自动化与在线办公

第四天：物品管理与工作细节

第五天：考核

第五周：沟通技巧与协调组织能力

第一天：角色定位与心态调整

第二天：团队成员差异化认知与高情商应用

第三天：内外部人际关系圈管理

第四天：中国式沟通技巧

第五天：考核

第六周：商务演讲技巧训练

第一天：精彩商务演讲及呈现的前期准备

第二天：精彩商务演讲及呈现的技巧（一）

第三天：精彩商务演讲及呈现的技巧（二）

第四天：商务演讲及呈现的情景应对

第五天：考核

第七周：快乐工作，快乐生活

第一天：高效时间管理方法

第二天：情压管理

第三天：找到生活工作的平衡

第四天：总裁助理必备品位素养

第五天：职业规划与发展建议

田老师

【专业资质】

六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师

两年万科地产 项目经理

高端商务会所投资人兼运营总监

江淮汽车/吉利汽车国际车展 培训讲师

国家电网职业素养类 培训讲师

NMClabs职业素养类 特约讲师

2011年中华小姐培训训练营 特约讲师

一汽集团营销精英训练营 特约讲师

【主讲课程】

职业素养技巧类：

《员工职业化修炼》 《高效沟通技巧》 《国际商务礼仪》 《品位修养提升》

《时间管理与压力缓解》

客户服务类：

《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》

《客户服务中心（呼叫中心）客户满意度提升》

智慧女性篇：

《魅力女人面面精彩》

【部分授课记录】

2018年3月成都国家电网《电话客服服务礼仪沟通技巧》2期轮训；

2018年3月成都福彩《优秀客服综合职业技能提升》3期轮训；

2018年5月海门建筑公司《礼仪》1期轮训；

2018年6月成都中国移动《呼叫中心服务意识》2期轮训；

2018年6月石家庄房地产公司《礼仪》2期轮训；

2018年8月邢台中国移动《商务礼仪》2期轮训；

2018年10月北京佳能医疗《行政文秘礼仪》2期轮训；

【授课风格】

有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验，可以紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，课程轻松活泼，亲和力互动性强；内容包括情景模拟、最佳实践、实用工具和自测练习等，符合成人学习规律与习惯，尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧，可供学员在实际工作中得以借鉴，为易学易用、即学即用的。

【服务客户】

地产行业: 新加坡吉宝地产、国控置业、广田集团、新世界地产、天鸿嘉城地产集团、新泊家地产、城建集团、

汽车行业：江淮汽车、车捷保中国、北京燕宝汽车、一汽集团、大众汽车、

金融行业：秦农银行、农业银行山东分行、光大银行、中信银行、上海浦东发展银行、银河证券

医药行业：扬子江药业、石药集团、盛美诺生物、

其他行业：铁道部培训中心、国家电网河北分公司、沈阳机床、福斯华中国、万达集团、尤尼泰税务事务所、国家电网、五矿集团、北京供电局、康佳集团、金蝶软件、北京欧艾科技、阳光壹佰、中国寰球工程公司、中国移动、华三通信技术、中联煤层气公司、中国互联网、北京移动、紫光软件、HRA外企人力资源协会等

【授课反馈图】

成都国家电网《电话客服服务礼仪沟通技巧》北京佳能医疗《行政文秘礼仪》

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