基金&理财产品专业销售技巧

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程收益】

1、针对不同客户类型采取不同销售策略

2、个金产品销售技巧训练

3、服务营销方法与技巧

【课程对象】

个金条线零售精英

【课程大纲】

一、产品销售的魅力

1、产品销售是理财经理收入来源

2、产品销售可以让我们与客户双赢

1）对于我们的好处

2）对于客户的收益

互动与演练内容：我们为什么要销售理财&基金产品

目的：通过互动，让学员明白，收入来源于销售，销售做的好，收入自然高。与个人利益挂钩，引起学员兴趣，认真听讲下面的课程。

二、客户与产品分析

1、5类主要客户分析

1）“恩客”优质客户分析与对策

2）VIP客户分析与对策

3）“牛客”劣质客户分析与对策

4）“磨客”大众型客户的分析与对策

5）“友善的外在型”客户的分析与对策

2、基金、信托、理财产品分析

1）基金的特点

2）基金、信托、理财产品对比

互动与演练内容：根据不同类型客户，讲师通过抽签的形式选出各小组所扮演的角色（顾客类型or客户经理），情境模拟真实工作场景，讲师带领学员实际销售，加深大家学习印象。

三、产品营销技巧

1、客户拒绝的原因

2、客户经理该怎么做

3、“修炼内功”

4、产品营销基本思路

5、后续阶段，成交不是终点，成交是服务新的起点

互动与演练内容：

1：拿什么来打动客户

2：根据顾客投资情况分别给出不同的营销话术，向顾客灌输投资理念

3：展现、促成。三种不同的情况下的促成方法。

目的：还原真实工作场景，顾客（投资股票盈利、亏损、清仓）不同的应力状态给出话术和应对方法。

四、持续的服务营销

1、传统营销与服务营销的区别

2、服务营销5步法

1）客户关注

2）互动沟通

3）账户管家

4）塑造专业形象

5）持续营销

五、营销话术演练

1：“这只基金到底怎样？真的能达到预期收益吗？”

2：“对股票基金没兴趣。。。”

3：“没时间”

4：“这个理财保本吗？会不会亏钱”

5：“买基金还不如我自己买股票”

6：“。。。”

高老师

【专业资质】

10年银行营销辅导授课经验

KBI TAP认证导师

银行网点转型管理资深顾问

上海某培训机构高级资询顾问、项目经理

“网点动力”辅导团队核心成员

【从业经历】

多年网点转型经验，擅长案例分析引导网点一线人员解决网点问题。专注客户体验和营销氛围营造，擅长从客户角度去分析和评价网点服务营销水平，并提出专业化的整改方案，专注网点“一点一策”，为网点量身定制产能提升方案。

【擅长领域】

客户关系管理、网点营销、旺季营销

【主讲课程】

《电话邀约》《大堂经理技能》《营销沙盘演练》《客户经理外拓》《行长绩效面谈技能》

《网格化客户经营管理》《网点一点一策辅导》《特色客群经营策略辅导》《阵地化营销》

《客户开拓与电话约见技巧》《网点服务营销一体化》《网格化片区开发》《银行客户关系管理》

《旺季营销》《增值服务体系建设》《简单产品快速销售技巧》《银行外拓营销》

【授课风格】

互动性强，实战案例分析较多，以真实案例说明实际问题；

擅长案例教学，角色互动等教学方式增加学员的互动性与趣味性；

课堂气氛活跃，在轻松的氛围中帮助学员迅速成长；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔。

【培训客户】

天津农商行、四川邮政储蓄银行、山西各支行、巴中农村商业银行、马尔康邮政储蓄银行、天津农商银行、中国银行、建设银行、平安证券、中国农业银行、民生银行、中国人保、信达期货、中国邮政、农业银行重庆分行、农业银行成都分行、中国农业银行乐山分行、中国农业银行周口分行、中国农业银行安阳分行，中国农业银行许昌分行、中国农业银行保定分行、中国建设银行湖南分行、中国交通银行四川分行、华夏银行、中国光大银行、重庆银行、威远农商行、定边农商行、广元农商行、陕西秦农银行、万荣惠民村镇银行

【授课照片】

天津农商行《旺季营销》招商银行《结构性思维》

交通银行四川分行《网格化片区开发》陕西秦农银行《行长绩效面谈技能》

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