员工辅导与激励实训

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【培训对象】

团队各层管理者及全体员工

【课程背景】

如何让自己的优秀技能copy到员工的身上？针对不同类型的员工，该如何区分用不同的辅导方法？为什么员工会经常消沉？为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气？如何让员工从“让我做”变成“我要做”？如何让员工变成自动自发的“自动波团队”？如何让团队始终保持高昂的士气，积极地冲目标？

管理者的辅导与激励能力一直是一项非常重要的能力，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。

【课程收益】

1、认识到培养和教导好下属的好处

2、掌握有效教导下属——四阶段法

3、培养教导下属的方法有效应用

4、有效激励团队的十种方法

【课程大纲】

导入：角色价值5P理论和TEAM新解

第一章、为什么要培养与辅导下属

1、何谓部属培育

2、员工现状调查的六种方法

3、下属培养与辅导的七大误区

误区一：没有时间

误区二：自己做比较快

误区三：教会徒弟饿死师父

误区四：死活都教不会

误区五：与其流失，不如罢手

误区六：都是培训部门的事

误区七：怕面对他人

4、为什么要培育部属

4.1、主管的职责是教员工成为钓鱼高手

4.2、找人才不如留人才，留人才不如造人才

4.3、在人身上投资总能得到最高的回报

4.4、辅导下属成长是，水涨船高，与企业共赢

4.5、造就人才可以使其分担自己的重任

4.6、成功领导的意义，充分利用下属资源

4.7、最接近领导的人，决定领导的成败

4.8、以他人培育自己的心态培育下属

案例分析:忙碌的刘主管

建议：建立辅导员制度，并且对辅导员考核

第二章 提升下属的工作知识

1、选择合适的辅导方式

教育、学习、培训

2、教导方法

2.1、直接传授法

2.2、实践型教导法

2.3、参与型教导法

2.4、态度型教导法

3、影响学习效果的四个方面

互动：建议与反思

第三章 提升下属的工作技能

案例：刚毕业的大学生陈楠的故事

1、部下培养的三种途径及所占比例

SD、OFF-JT、OJT

2、工作教导的时机

2.1、平时工作时

2.2、部属报告时

2.3、部属犯错时

2.4、交代工作时

2.5、开会时

2.6、查核工件时

2.7、部属询问问题时

3、辅导下属学习新技能—OJT法

4、有效教导下属——四阶段法

5、辅导下属的六项注意

6、OJT法的成功要诀

7、纠正下属工作—CSP技术

8、CSP执行“八步曲”

第四章 激励下属的工作意愿

1、6种基本团队激励理论与实践技巧

案例：海底捞团队的激励

1.1、团队管理中的X、Y、Z理论

1.2、马斯洛需要层次论模型

1.3、激励保健双因素理论

1.4、公平理论

案例：当保密工资不保密时

1.5、弗鲁姆的期望理论

1.6、斯金纳的强化理论

案例：大铜锣的魅力

2、企业制定有效激励政策的方法

2.1、对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单

2.2、上述工作完成后，我们要制定“游戏规则”

2.3、激励政策本身也有一个完善的过程

故事：松下幸之助与主厨

3、团队的非物质激励技巧

3.1、福利（激励）百宝箱

3.2、非物质激励的三个步骤

3.2、团队非物质激励的十把飞刀

快乐激励

希望激励

欣赏激励

目标激励

语言激励

授权激励

名誉激励

学习激励

竞争激励

认知对比激励

赵老师

【讲师资质】

中高层管理系统打造开创者

心态管理与团队激励专家

国家一级人力资源师

国家二级心理咨询师

合肥工业大学MBA

国际注册企业培训师、国际注册职业催眠师

职业经理人测评导师、工商联培训中心导师

国内成长型企业培训专家，业界誉为“情绪压力管理天王”

2014年全国百强讲师、2015年度全国品牌诚信认证讲师

当过大学老师、自己当过老板，后历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，在领导力、中层管理、执行力、沟通力、情绪与压力管理、高绩效团队打造、职业化打造和营销系统训练等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》、《职人精神---工匠型员工进阶的八项修炼》等著作。课程反馈满意率达到90%以上。

擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，现场气氛活跃，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。

【项目经验】

2005年开始任工商联和职业经理人协会高级培训顾问，担任国家社会与人力资源保障部主导的国家人力资源师考证培训辅导工作，成功培养多名国家高级人力资源师。

2006年成功研发，品牌课程《高效沟通与协作》课程，被浙江省湖州市吴兴区区政府多次采购，为HR经理主管培训班课程必选课程，同时深受高度好评；

2007年自主开发的《职业化素养提升训练》，曾被浙江香飘飘集团、安徽两淮集团、华润雪花集团多次重复采购，并受邀参加华润雪花集团TTT年度集团优秀内训师颁奖活动特别嘉宾；

2008年自主开发的《赢在执行力》，曾被浙江华数传媒（有线电视集团）中高层干部班多次采购，反响极佳；

2009年自主开发的《商务谈判》课程，被安徽省合肥市高新区管委会多次高价采购，并推荐给建设银行，反响极佳；

2010年，自主开发《高绩效团队打造》，并受红星美凯龙公司、第六空间家居卖场、依立腾服装集团邀请，在多家门店进行授课，受到公司领导和学员一致认可；

2011年，《中基层员工职业生涯规划》课程被山东中烟选为，卷烟系统课程师资，进入卷烟系统师资库，并进行山东省内多处进行卷烟系统零售客户巡回授课；

2012-2013年受山东中烟集团邀请，进行进百场《阳光心态与职场正能量》、《中层管理》、《高效沟通》、《职场幸福感》、《职业化素养提升》、《销售心理学》等课题的全国巡回讲座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特别顾问，为企业基层员工进行轮训: 《职业素养提升》。

2014年，受广西省柳州烟草公司聘请为特别顾问，辅导两位参加《TTT》省级比赛选手，并获得团队总分第一，一个第二名，一个第三名的好成绩。

2015年，受广东广州天河区委党校、浙江湖州市委党校、中国科学院和武汉华中科技大学EMBA班邀请，进行《赢在执行力》课程授课，获得一致好评。

【课程体系】

管理类：《赢在执行力》

《中层管理技能提升》

《高绩效团队打造》

《下属辅导与激励》

《新总裁领导力》

素养类：《职业化素养》

《高效沟通》

《商务演讲与口才训练》

《职业生涯规划》

《高效能人士的七个习惯》

心态类：《阳光心态与职场正能量》

《情绪与压力管理》

《责任胜于能力》

销售类：《狼性销售团队打造》

《狼性销售实战训练营》

《销售心理学》

TTT类：《TTT履职能力提升》

《TTT中级课程呈现技巧》

《TTT高级课程开发技巧》

《商务谈判》

其它类：《道德经与管理智慧》

《DISC测评与分析》

【培训记录】

电力及烟草：通辽电力、广州电力、贵州电力、天津电力、河南周口电力、南宁电力、盐城滨海供电公司、湖州电力、国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、安徽中烟、山东中烟、河南中烟、山东烟草各地、河南烟草各地、广西柳州烟草、安徽烟草各地等

银行：农业银行濠州分行、农业银行合肥分行、中信银行北京分行、农行黄山支行、农业银行安徽滁州分行、中国农业银行安徽毫州分行、上海兴业银行、贵州凯里东南信用社、湖南长沙泸溪信用社、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心、中国建行、建设银行宿州分行等

通信：中国电信安徽淮南、太原联通、广州电信、天音通讯、新疆电信、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中国平安、华南城房产集团、祥源房产集团、蓝鼎房产集团、金大地房产、华润雪花、美的集团、日立机械、美菱集团、国祯集团、两淮科力有限公司、格力凯邦电器、航嘉电器、欧力电器、香飘飘集团、兔宝宝新材料、浙江华数传媒集团、新华集团、康佳集团、红牛集团、赣州柯恩集团、金星军工集团、中铁四局、上海铁路机务处、北京区政府工会、广州天河区委党校、金华劳动局、新疆电信省工会、山西朔州政府、吴兴区劳动保障局、浙江广电、合肥高新区管委会、无锡台铃、东莞平安保险、太平洋保险、新加坡泰国村酒店（新加坡上市公司）、福瑞临大酒店、斐戈集团、银富动力、云南盛世锦华集团、中国旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂胜（日企）等。

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